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EPC DPI规则错误阻塞用户业务问题分析.pdf
资料名称:EPC DPI规则错误阻塞用户业务问题分析.pdf
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上传时间:2017-12-07 11:16:57
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资料描述:EPC DPI规则错误阻塞用户业务问题分析.pdf

一.问题描述接某用户反映,在开通4G卡后,手机上无法使用淘宝的千牛客户端。除此之外的其他业务均使用正常。二.测试及分析2.1现象测试及分析根据用户反映的问题,使用4G终端进行了测试,发现:在登录千牛客户端时,输入用户名/密码并确定后,一直停留在登陆界面,看手机界面上部状态栏一直有上行数据,没有下行数据。下为测试截图。
现象测试结论1:测试号码无特殊配置,实际测试结果与用户反映的现象相同。确定所有4G用户都无法登录千牛。而其他业务正常。现象分析1:在用户其他业务均正常的情况下,表明用户数据流的出局路由应正常。而只有千牛无法使用,怀疑是否是千牛服务器的回程路由指向错误,导致回程数据包丢失。现象测试结论2:使用3G卡登录千牛可正常使用。现象分析2:3G对比4G用户,在出天津电信城域网后,对公网服务而言(例如千牛),除NAT后转换为的公网地址不同外,其他均相同。3G公网地址池:106.47.192.024-----106.47.207.0/24,共16个C,大寺天波各8个C。4G公网地址池:106.47.224.0/24-----106.47.255.0/24,共32个C,大寺天波各16个C。由以上推断,3G/4G的公网地址池共48个C,而在千牛网站针对这些公网地址做明细路由的可能性不大。但不确定千牛是否采取其他手段做了安全限制(例如IP地址和行政区域的对应关系等)(电信集团原先将此段公网地址分配给湖南使用,在做NAT地址复用时,重新分配给天津,这也是经天津电信移动网上网后,网页经常显示从湖南长沙登录的原因)。为确认是否存在这种推测,联系了阿里巴巴的网络客服,没有获取到与对方技术人员的沟通渠道,此路不通。


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