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代维 的兄弟们辛苦啦

代维是通信行业里门槛最低的，几乎有点关系的小个体，都能进这个市场。由于管理和局方的要求不同， 导致代维管理非常的混乱。
如果做好管理，如何能保证公司的利益下维系局方的关系，这是个大问题！

欢迎兄弟们加入，一起为了代维事业，为各自的工作而努力！

说起代维的成本，作为管理者没有一个不头大的，成本控制应该是代维管理的最难得，由于维护环节需要费用，加上人的本性，监控与反监控成了矛盾！大家谁有更好的办法？

一、安庆地区基本情况
1、地理状况
　　安庆地处丘陵多山地区，险恶的地理环境和多变气候是本地区的主要地理特点。岳西全县、潜山大部分地区、太湖大部分地区、宿松、怀宁和桐城的部分地区都处在大别山区，这些地区经济落后，山势险峻，发电难度很大。
2、移动基站（类型）分布等
　　安庆移动到2007年12月底共有773座基站，其中包括118个VIP站，507个普通宏站，148个边际网站。部分宏站和全部边际网都是山区站，安庆全区山区站共计259个，这些基站除少数有快速接口外，绝大部分需要抬油机上山。大部分边际网站无站房，且地处偏远，需要增加单独放置的油机。
3、环境条件（农电网）等
　　安庆地区农网改造不好，使得基站的供电质量很差，所以停电的次数也多。在岳西、潜山、太湖、宿松山区，大部分地区使用的是小水电发电，这些没有并入国家电网的小水电供电质量很差，停电频繁。使得许多维护站疲于应对。安庆地区月平均停电站数约2000个左右。
二、安庆地区电网停电情况
　　由于夏季雷雨季节停电和年底安庆各地区供电系统检修，八县经常出现大面积停电。但安庆维护中心全体员工团结一心、协同作战、可调配的所有油机和车辆全部启动，众志成城，确保了所有停电基站的正常运行。大面积停电下的调度由于要考虑保证各县枢纽站、VIP站，不能将油机全数抽调支援，从而增加了发电难度。11月至12月共出现大面积停电24次，发电时长计7138小时42分，877站次。其中仅宿松一县发电时长就达到4121小时53分，252站次。12月14日－16日的宿松持续60小时的大面积停电中心共安排车辆8辆，支援油机46台，人员20人。油机用油共计4980公升。汽车共行程9600公里，用油1050公升。2007年安庆基站代维发电共计19926小时45分钟，3786站次。平均每月发电1660小时，315站次。发电最高峰期在1月、11月和12月，各为2298小时，2885小时和4253小时。主要停电原因为供电部门的年底检修及夏季用电高峰时期的频繁线路故障。
3、良好的发电代维的重要性、必要性
　　由于安庆地区农电网质量不好，停电量大，如果没有良好的发电代维队伍做支撑，基站蓄电池耗损将异常严重，电源原因断站量将相当惊人。从而大大降低安庆移动的网络覆盖质量和通信质量。因此，良好的发电代维工作显得尤为重要。
（1）07年发电代维状况（突出问题）
1、基站的电池放电时长不能准确掌握
　　在深度放电或电池老化的情况下，基站蓄电池支撑时间发生了不同程度地改变。特别是在天气炎热的情况下，蓄电池放电时间更快，对于这种改变发电人员往往判断不准（而安庆移动也不愿意做蓄电池的测试），致使大面积停电情况下，油机调配出现不合理或发电顺序不合理，从而导致断站发生。
2、发电技能仍然有待提高
　　我方发电人员已基本掌握正常情况下的发电技能，但仍然不排除出现例外的可能。由于各县基站设备情况不同，小油机发电还有部分人员发电技能存在问题。这里还有两个重要问题，就是油机掉磁，监控模块掉磁。这些问题还需要我们向移动公司请教和学习。
3、基站设备问题
　　桐城金神，卅铺站，市电引入线直接就与基房机柜相连接，在配电箱上就根本无法断掉市电，这对我们的代维人员与基站设备都存在着一定的安全隐患，还有白果、新渡站等都无交流配电箱。枞阳县BJW三桥未安装发电设备，未安装电池，一停电就断站 ，怀宁温桥站、独秀山基站在遇上停电后马上后有直流欠压告警出现，实际上是设备有故障 。这些问题常年存在而且反复上报，但一直未得到解决。
4、蓄电池老化问题
　　现有56座基站（包含边际网）蓄电池支撑时间不超过3小时，甚至一停电就断站，这给发电工作带来很大困难。在大面积停电的情况下，这种断站出现得尤为频繁。
5、快速接口问题
　　安庆地处丘陵多山地区， 抬油机上山往往要1-2小时时间，费时费力，影响发电效率。还有部分基站由于建在宾馆、学校、机关单位等原因需做快速接口。潜山县所有的基站都没有快速接口，各地区急需做快速接口的站共53个 。这个情况我们从刚刚开始代维开始时就上报安庆移动运维部，但到现在也没有解决。
（2）做好发电的重要意义
　　做好发电工作从根本上减少了电源原因断站。安庆移动在做发电代维以前，电源原因断站常年居高不下，在进行发电代维工作之后，断站率直线下降。另外代维发电工作为市移动和县移动公司减少了大量工作负担，从而腾出精力去做覆盖测试、网络优化等相对高层次的管理工作，保证了安庆移动通信的高质量。
三、目前安庆地区发电代维配置
1、车辆19台，其中包括八县一市租赁的9台车。
2、人员45人（安庆市10人，桐城5人，枞阳4人，怀宁4人，潜山5人，岳西4人，太湖5人，望江4人，宿松4人）
3、站点包括八县一市共9个。
4、大面积停电情况下指挥调度由中心统一调配所有油机和车辆，并指派专员到停电县指挥调度，实行以VIP站、交通枢纽站为重点考虑的原则。
四、目前发电代维状况
1、能否适应
　　目前安庆地区发电代维情况基本适应，发电车辆及巡检车辆基本全部到位，人员尚有4县各少一人，根据安庆移动公司对代维人员素质的进一步要求，中心及各站站长正在本着宁缺毋滥的原则积极招聘人员。
2、分析存在问题有哪些
（1）油机数量不足
　　安庆地区月平均停电站数约2000个左右。巨大的停电量使得油机数量严重不足。现安庆共有油机86台，其中有12台国产油机由于使用年限问题已经无法使用，还需要将一部分油机放在山区边际网站找人代发电，初步估计安庆目前油机缺口约在60台左右。
（2）部分维护人员工作态度不端正，责任心不强
　　由于中心对维护站采取的是松散式管理，维护站内的管理和具体问题主要靠站长自行处理解决，由于各站站长素质水平参差不齐，各维护站状况也存在差距。个别维护站卫生状况较差，人员管理松散，组织纪律性不强。尤其是在基站巡检工作上表现出责任心不强，基站卫生打扫不彻底、巡检记录填写不规范情况时有发生。对维护中心形象及未来业务拓展产生了不利影响。
（3）与县移动公司的沟通问题
　　对于巡检过程中发现的问题，我方维护人员都在不遗余力的尽量解决，但是仍有很多基站设备问题和周边环境遗留问题需要县移动公司配合解决。另外，由于移动公司报账程序复杂，很多我方垫付的如换门锁、换空开等方面发票不能及时报销。我方应当从技术等其他层面多与移动公司沟通，使县域代维工作更加合理顺畅。
（4）工作计划性问题
　　随着安庆基站巡检任务的交接，代维工作对于计划性的要求也越来越高。各市县站长需要对各自辖区内百余所基站的每月发电、巡检保洁、电费缴纳工作进行统筹安排。这与06、07年的单纯根据停电情况安排出车发电有着本质的变化，这种变化要求管理人员的水平也要相应提高。但是部分站长日常工作仍然无计划，安排调度不合理，导致巡检保洁工作不能按期完成。
（5）发电过分依赖供电部门，轻视边际网基站
　　由于各县站长基本都已经工作将近两年，对本地发电情况都有详细掌握，而因此也产生了麻痹心理，容易过分自信。在询问供电部门获知来电时间后，发电人员往往提早停发，自认为电池可以支撑到来电。而电工的供电信息不会百分比准确，一旦推迟来电，就容易造成基站中断。
尽管中心早就通知边际网已经纳入考核，但是仍然有部分维护站轻视边际网发电。07年12月15日至08年3月14日因停电导致基站中断共8个，其中7个为山区边际网站断站。其中不乏客观原因，但中心需要对发电及时率加强考核。
（6）内部管理细节问题
　　在对维护站的检查中中心发现部分县维护站资料归档较乱，行文不全。另外，油机运输过程中油路不关、设备台帐、工作日志记录不全的也不在少数。很多细节方面的疏忽往往导致大问题，维护站内部管理有待加强。
（7）目标成本责任制管理问题
07年由于代维内容的单一性，代维费用相对紧缺，公司在此基础上要求维护中心进行成本控制管理，各维护站也在思想上坚持节约成本的理念。08年随着中心接手安庆基站巡检保洁及代缴电费任务，代维费用有所增加，公司实行目标成本责任制管理，费用额的确定性也导致了新的问题。部分维护站缺现金明细帐。很显然各县的帐上都有结余，但夏季停电高峰来临时成本会骤然增加，现在的盈余是为了补充以后的亏空。而某些站长盲目减少发电量，是曲解了目标成本责任制管理的本意。
五、发电代维工作提高改进措施
　　存在问题解决：
1、劳动组合优化、站点人员配置优化
　　要求各站发电、巡检保洁、代缴电费工作细化分配，责任到人。由于员工业务水平不一，在实际工作中，要根据情况需要，合理搭配员工。新老搭配的效果是能够较快得提升技术技能较低的员工的能力水平，使之较快融入到团队中来，我们有部分技术好的员工喜欢在一起工作，觉得搭配起来顺手，工作完成效率高。这对一个小团体是有利的，但是技术较低的员工缺少了提升技术的机会和氛围，这对整个团队的绩效是不利的。
2、激发人员工作积极性、考核管理
　　中心制定完备的奖惩制度调动和激发人员的工作积极性，对工作成绩优秀的员工进行宣传和表彰，评选年度先进个人和先进集体。各维护站根据自身情况拟定本站的管理办法和考核办法，以行文规章形式管理员工。
3、指挥调度有效改进
　　维护站长对站员的指挥调度要有计划性，工作的日程和计划安排要文字化、表格化，按部就班完成。另外我们接手巡检代维工作以后，更需要根据发电的主业不断进行调整，在不影响发电工作的前提下完成巡检保洁任务。各站应该对本县VIP站及其他站做分类整理，假定全月无发电任务的情况下，怎样确定路线一个月内将VIP站跑完，三个月跑完其他基站。在给一个站发电的时候，是否可以抽出时间顺带巡检周边基站，发电顺带做巡检之后要及时修改计划。同时，维护中心要对维护站长加强监督和管理，以全局观调配资源，合理安排车辆、人员和设备。
4、与上市公司配合协调、沟通、汇报解决一些问题
　　县维护站要积极向县移动公司汇报巡检中发现的问题，加强沟通，配合县公司解决我们可以解决的一些基础问题。积极向县公司学习和讨教基站设备方面的技术问题，提高自身技术水平和职业素质。在大面积停电情况下向县公司寻求指导和支持，合理调配油机发电。维护中心与市移动公司加强沟通，
六、08年发电代维争取达到的目标
　　做好基础发电工作，提高发电及时率，杜绝因停电原因导致的断站，在移动公司为边际网站配备小油机结束后，配合移动公司对部分边远基站进行自启动发电系统改造。与县公司沟通承建快速接口工程，解决快速接口问题。配合移动公司发动营业厅、当地代办点人员或当地居民协助边际网站发电，杜绝边际网断站，实现零断站率。
　　做好巡检计划工作，按照标准要求完成巡检保洁及代缴电费工作。编制维护安全操作规程手册等。另外，中心还将积极参与安庆市移动公司组织的相关业务培训并开展发电技能大练兵、笔试考核及基站现场操作考核。
　　提高自身的专业性和职业素质，改变观念、提高主人翁意识，以积极主动的工作态度把安庆代维工作做的更好。

你们公司待遇是多少啊？这个抬发电机上山加上频繁停电貌似体力劳动不小

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