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GPRS投诉处理案例
mythzxr
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发表于 2012-06-03 02:05:06
只看楼主
【资料名称】:GPRS投诉处理案例
【资料作者】:GG
【资料日期】:2011
【资料语言】:中文
【资料格式】:DOC
【资料目录和简介】:
小区PDCH时隙OOS导致小区数据业务拥塞,手机无法上网。
2、分析投诉不能使用GPRS上网的可能原因
1)手机能否附着GPRS网络。
2)PDP Contest能否激活。
3)小区数据业务是否拥塞。
4)DPROC板是否有故障。
可能原因(1):手机是否能附着GPRS网络。
询问用户,手机可以附着到GPRS网络。
现在大多数手机设置在默认状态下都是自动的附着GPRS网络,并且在手机上一般有相应的标识来显示是否附着了GPRS网络,其中E或EDGE代表手机支持EDGE功能、G或GPRS代表手机只支持GPRS功能(如果小区未开通EDGE功能,则EDGE手机显示G或GPRS标识);一些较早的手机型号用A或其他符号来表示手机附着GPRS网络。
附件下载列表:
2012-6-3 02:05:06 下载次数: 259
小区PDCH时隙OOS导致小区数据业务拥塞,手机无法上网。.docx
(109.74 KB)
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发表于 2012-06-03 09:08:37
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发表于 2014-07-11 15:15:22
学习了,谢谢楼主分享
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下载不了啊,连接错误呢?能发份给看看不
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