中国移动KPI考核变化对网优的影响 - MSCBSC 移动通信论坛

sunliyong

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#1

大中小

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发表于 2014-12-23 09:05:56 只看楼主

近日了解到，由中国移动集团财务部牵头制定的2015年KPI考核办法，新版考核最大亮点是，将从原来的36个细项，减少到收入、利润率和EVA三个主要指标(不含管控扣分项目)。其中收入是考核新增收入行业份额，这意味着中移动不再追求绝对的增长，省公司也无需再为一大堆过程性指标而忙乎了，以始为终，只要能赚到钱就行。
面对新的考核调整，让中国移动把资源用在提升用户体验、维系用户、提高利润率上。这样则意味着对一些失去KPI的环节来说是短期利差，比如说没有网络利用率等KPI，对网优部门和下游的网优公司带来巨大的影响，意味着2015年工作目标方向、网络调整的思路都将围绕着如何提升用户体验，如何节约成本，提高利润率来开展。

二、考核变化对网优部门的影响
2014年网络口的考核包括集团层面的GSM语音质量、GSM/TD全程完好率、LTE下载速率、WLAN接入成功率、客户投诉万户比等六项内容，以及省公司层面的GSM/TD/LTE网络均衡度（健康度）考核。
某省公司层面的其中一大项——GSM网络均衡度，考核指标达到16个细项，如下表：
总之，汇总从集团、省、以及地市细分项，包括信令类、统计类、路测类和MRR测一类，竟达到几十个小项，并且由众多的网优工程师围绕着这些考核指标开展日常工作。
随着精简KPI考核指标，2015年将进一步聚焦到网络的根本问题上，考核也偏重于覆盖、干扰、容量，以及与用户体验密切相关的方面；网优也将更加重视高价值小区/基站、高价值用户的网络问题，在资源优先级、优化策略等方面进行倾斜。
将经营自主权交给市场前线，作为后台支撑的网络口网优部门，工作没有那么显性化，工作思路方面围绕着“开源节流”的“节流”想办法，也意味着将大力削减对新的财务考核指标没有贡献的项目和支出。

三、考核变化对网优公司的影响
首先，随着精减考核指标，传统的网优从业人员将从之前众多KPI优化中得到释放，也可能因此不少成为富余人员，网优行业将进入新的变革期，并也将逼着网优公司向用户感知的新方案转变，提出更多开源节流的解决方案。随着运营商考核的变革，网络口的考核以及关心的重点，将与海外运营商一样，会从面向资源利用率、网络利用率向用户体验的考核转变，设计更加注重财务指标的网络KPI考核体系。
因此，网络优化将向基础优化、高价值挖掘等方向前进，新的“时代”即将来临，那就让我们更热烈地拥抱新的变革吧，也许这就是属于你我的“小时代”！

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#2

大中小

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发表于 2014-12-23 10:08:32

@_@

以后都是铁塔的了

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腹有诗书气自华

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rocketsyy

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#3

大中小

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发表于 2014-12-23 10:09:55

改改才有得搞，不可能每年都一样！

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MSC徐阳

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#4

大中小

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发表于 2014-12-23 10:12:41

和我预想的一样中国移动把资源用在提升用户体验或者感知上

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对方父母对你印象不错，你和女友去民政局办理结婚证，这叫位置登记；

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atinan

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#5

大中小

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发表于 2014-12-23 11:48:26

只要挣到钱才是王道

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xie5552

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#6

大中小

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发表于 2014-12-23 13:32:58

与时俱进，网络用户体验才是考核KPI！

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进得容易细耕田，时有折磨与艰难，
假有它日退出时，一笑回首别昨天。

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GSM优化工程师

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#7

大中小

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发表于 2014-12-23 15:01:36

省钱，开源节流就意味着项目变少了

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我就是我不一样的烟火

良心两块钱

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#8

大中小

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发表于 2014-12-31 08:58:17

放心，即使不是KPI，也会纳入健康度、劳动竞赛的，只是重要性要低一些了~~~~

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只有不断的学习才能不断的进步！

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aggea

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#9

大中小

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发表于 2015-06-24 16:46:24

做了这么久我都不知道移动的KPI是什么

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