听同事说做投诉测试是没有前途，我想问这是真的吗 - MSCBSC 移动通信论坛

zzzengw

初级会员

发短消息

关注Ta

积分 205
帖子 41
威望 18255 个
礼品券 0 个
专家指数 0
注册 2016-9-6
专业方向
回答问题数 0
回答被采纳数 0
回答采纳率 0%

#1

大中小

使用道具

发表于 2016-09-21 15:37:50 只看楼主

如题

扫码关注5G通信官方公众号,免费领取以下5G精品资料

1、回复“YD5GAI”免费领取《中国移动：5G网络AI应用典型场景技术解决方案白皮书》

2、回复“5G6G”免费领取《5G_6G毫米波测试技术白皮书-2022_03-21》

3、回复“YD6G”免费领取《中国移动：6G至简无线接入网白皮书》

4、回复“LTBPS”免费领取《《中国联通5G终端白皮书》》

5、回复“ZGDX”免费领取《中国电信5G NTN技术白皮书》

6、回复“TXSB”免费领取《通信设备安装工程施工工艺图解》

7、回复“YDSL”免费领取《中国移动算力并网白皮书》

8、回复“5GX3”免费领取《 R16 23501-g60 5G的系统架构1》

共获得 2 次点评我要点评

doulbin 威望 +1 个
· 其实，做这行的，都是从测试开始的，这个是基础呀，不然以后你做后台什么的，都是空谈了详细.. 回复发表与：2016-9-27 22:29:25
hzxyxxm 威望 +10 个
· 补充一下，做到后台一样没前途。详细.. 回复发表与：2016-9-26 16:40:26

作者的更多帖子

[充值威望，立即自动到帐] [VIP贵宾权限+威望套餐] 另有大量优惠赠送活动，请光临充值中心
充值拥有大量的威望和最高的下载权限，下载站内资料无忧

Mr Kang

原始天尊

发短消息

关注Ta

积分 104946
帖子 8556
威望 1738771 个
礼品券 11319 个
专家指数 23981
注册 2007-3-13
专业方向
回答问题数 0
回答被采纳数 0
回答采纳率 0%

#2

大中小

使用道具

发表于 2016-09-21 16:24:32

优化主要目的是解决用户投诉问题，只是目前许多人的认识不足而已。。

对本帖内容的看法？我要点评

[立即成为VIP会员，百万通信专业资料立即下载，支付宝、微信付款，简单、快速！]

ddyy77

高级会员

发短消息

关注Ta

积分 1233
帖子 240
威望 5616 个
礼品券 58 个
专家指数 33
注册 2011-2-4
专业方向 cdma
回答问题数 0
回答被采纳数 0
回答采纳率 0%

#3

大中小

使用道具

发表于 2016-09-21 16:25:36

3分处理7分忽悠，网络稳定的情况下基本投诉的也解决不了太多的。没啥技术可言

对本帖内容的看法？我要点评

zzzengw

初级会员

发短消息

关注Ta

积分 205
帖子 41
威望 18255 个
礼品券 0 个
专家指数 0
注册 2016-9-6
专业方向
回答问题数 0
回答被采纳数 0
回答采纳率 0%

#4

大中小

使用道具

发表于 2016-09-21 16:29:42 只看楼主

那做投诉的有哪些出路，到底有没有前途，求指教

对本帖内容的看法？我要点评

282258481

金牌会员

发短消息

关注Ta

积分 8695
帖子 990
威望 4908961 个
礼品券 19 个
专家指数 93
注册 2009-2-13
专业方向网络优化
来自海南东方
回答问题数 0
回答被采纳数 0
回答采纳率 0%

#5

大中小

使用道具

发表于 2016-09-21 16:35:40

你把测试搞熟搞透了，能分析问题了吗？等你分析学会了，再转做其他的，如专项啊，日常优化咯。天天在这里叫是没有用的，你的首先要把测试的每个软件搞透了，学会分析了，怎么去调整了，才考虑别的优化。系统优化也是从测试过来了，没有人一步登天，如果天天抱怨还不如早点转行

[ 本帖最后由 282258481 于 2016-9-21 16:39 编辑 ]

共获得 1 次点评我要点评

post927 威望 +6 个
· Nice 详细.. 发表与：2016-9-28 09:00:09

benign

高级会员

发短消息

关注Ta

积分 1227
帖子 203
威望 6936 个
礼品券 0 个
专家指数 212
注册 2009-9-21
专业方向网优
回答问题数 0
回答被采纳数 0
回答采纳率 0%

#6

大中小

使用道具

发表于 2016-09-21 17:19:20

别听别人忽悠，做投诉绝对没前途，原因如下：
你是做投诉路测，投诉一般都是定点或者围绕定点看看周围的无线情况。80%是弱覆盖所以你出的方案无非是加站。至于说调整参数估计你如果是路测工程师的话，还拿不到提交参数或者修改参数的权限，就算是有，你也很准确对比前后的结果。我做过半年的投诉，不是路测工程师。所以里面的路子我很清楚，浪费时间、浪费青春。

共获得 1 次点评我要点评

post927 威望 +6 个
· Nice 详细.. 发表与：2016-9-28 09:00:32

[2分钟拥有VIP权限和充足威望，可下载站内任何资料] [快速找到一份高薪的通信行业职位]

waynelin

原始天尊

发短消息

关注Ta

积分 150314
帖子 6848
威望 10478929 个
礼品券 1266 个
专家指数 1219
注册 2008-4-1
专业方向移动通信
回答问题数 0
回答被采纳数 0
回答采纳率 0%

#7

大中小

使用道具

发表于 2016-09-21 17:20:13

专注些，投诉是综合性岗位。一样的测试/分析/协调/解决问题等等！

对本帖内容的看法？我要点评

wj39016

高级会员

发短消息

关注Ta

积分 2126
帖子 425
威望 10508 个
礼品券 95 个
专家指数 1
注册 2010-8-6
专业方向通信
来自重庆
回答问题数 0
回答被采纳数 0
回答采纳率 0%

#8

大中小

使用道具

发表于 2016-09-21 21:29:07

这个情况得看自己，学习都是主动

对本帖内容的看法？我要点评

做人，尽孝，感恩，行善，自省，健身，谋事！

袁善为

新手上路

发短消息

关注Ta

积分 -109
帖子 1
威望 111 个
礼品券 0 个
专家指数 -114
注册 2015-9-29
专业方向网络优化
回答问题数 0
回答被采纳数 0
回答采纳率 0%

#9

大中小

使用道具

发表于 2016-09-22 09:04:21

处理投诉就是靠忽悠，能解决的话早就帮他解决的，还等客户投诉呀！

对本帖内容的看法？我要点评

[2分钟拥有VIP权限和充足威望，可下载站内任何资料] [快速找到一份高薪的通信行业职位]

通信人IP

银牌会员

发短消息

关注Ta

积分 2736
帖子 759
威望 82605 个
礼品券 19 个
专家指数 -1059
注册 2011-4-16
专业方向网络优化
回答问题数 0
回答被采纳数 0
回答采纳率 0%

#10

大中小

使用道具

发表于 2016-09-22 09:08:31

投诉很锻炼人，就看你用不用心学了。

对本帖内容的看法？我要点评

han208

论坛元老

发短消息

关注Ta

积分 15952
帖子 1531
威望 205688 个
礼品券 68 个
专家指数 84
注册 2008-12-20
专业方向网优工程师
回答问题数 0
回答被采纳数 0
回答采纳率 0%

#11

大中小

使用道具

发表于 2016-09-22 09:16:49

我认为投诉最锻炼人，对以后发展非常有帮助，特别是沟通技巧的锻炼，就看个人是否用心。6楼我看注册时间也挺长的，但是发出的观点我觉得非常的片面。无论做那种细化事情，只要真正的对待，我觉得都是很有帮助的。

对本帖内容的看法？我要点评

benign

高级会员

发短消息

关注Ta

积分 1227
帖子 203
威望 6936 个
礼品券 0 个
专家指数 212
注册 2009-9-21
专业方向网优
回答问题数 0
回答被采纳数 0
回答采纳率 0%

#12

大中小

使用道具

发表于 2016-09-22 17:27:02

不是我片面，投诉哪的多？哪的全面？北上广。我在这其中一个做过投诉，首先说不是路测工程师，但是管路测，我也许说的不全面，因为路测工程师和用户的电话还有面对面的沟通确实能锻炼、报告的能力也能锻炼不少，但是至于说技术我真不敢恭维，何况一个投诉工程师技术交流的圈子很小，理论知识如果不足就靠实践来补充，至少对我来说，如果没做过系统的东西是做不好网优。

共获得 1 次点评我要点评

闰川先生威望 +1 个
· 完全同意。覆盖弱解决方案就那几招，来来去去，全走一遍用户接不接受都那样儿了。至于一些参数那种的，根本轮不到你的权限来改。在某通的投诉呆过，没东西学。详细.. 回复发表与：2016-9-28 10:55:36

[2分钟拥有VIP权限和充足威望，可下载站内任何资料] [快速找到一份高薪的通信行业职位]

Messssss

金牌会员

发短消息

关注Ta

积分 5074
帖子 1006
威望 350742 个
礼品券 82 个
专家指数 44
注册 2013-8-22
专业方向 LTE TD
来自内蒙古乌兰察布市
回答问题数 0
回答被采纳数 0
回答采纳率 0%

#13

大中小

使用道具

发表于 2016-09-23 15:20:20

稳稳当当的做，做好了自然机会就来了！

对本帖内容的看法？我要点评

小夜夜

初级会员

发短消息

关注Ta

积分 80
帖子 15
威望 3682 个
礼品券 0 个
专家指数 5
注册 2014-5-27
专业方向网优LTE
回答问题数 0
回答被采纳数 0
回答采纳率 0%

#14

大中小

使用道具

发表于 2016-09-23 20:28:09

干过一年日常，觉得投诉可以提升自己的沟通能力。。

对本帖内容的看法？我要点评

[2分钟拥有VIP权限和充足威望，可下载站内任何资料] [快速找到一份高薪的通信行业职位]

孤单的狼人

资深元老

发短消息

关注Ta

积分 30580
帖子 5923
威望 1112435 个
礼品券 301 个
专家指数 965
注册 2010-7-3
专业方向网络优化
回答问题数 0
回答被采纳数 0
回答采纳率 0%

#15

大中小

使用道具

发表于 2016-09-25 10:48:10

多多学习吧，每个人都有个成长的过程

对本帖内容的看法？我要点评

相信2011一切都会好起来！加油！

[2分钟拥有VIP权限和充足威望，可下载站内任何资料] [快速找到一份高薪的通信行业职位]

【网优软件】

【GPRS/EDGE优化】

【DT路测与分析】

【室内覆盖】

共获得 2 次点评我要点评

对本帖内容的看法？我要点评

对本帖内容的看法？我要点评

对本帖内容的看法？我要点评

共获得 1 次点评我要点评

共获得 1 次点评我要点评

对本帖内容的看法？我要点评

对本帖内容的看法？我要点评

对本帖内容的看法？我要点评

对本帖内容的看法？我要点评

对本帖内容的看法？我要点评

共获得 1 次点评我要点评

对本帖内容的看法？我要点评

对本帖内容的看法？我要点评

对本帖内容的看法？我要点评

您即将访问其它网站关闭


	您即将访问其它网站关闭您即将访问的地址是其它网站的内容，MSCBSC将不再对其安全性和可靠性负责，请自行判断是否继续前往继续访问取消访问，关闭

【网优软件】

【GPRS/EDGE优化】

【DT路测与分析】

【室内覆盖】

共获得 2 次点评 我要点评

对本帖内容的看法？ 我要点评

对本帖内容的看法？ 我要点评

对本帖内容的看法？ 我要点评

共获得 1 次点评 我要点评

共获得 1 次点评 我要点评

对本帖内容的看法？ 我要点评

对本帖内容的看法？ 我要点评

对本帖内容的看法？ 我要点评

对本帖内容的看法？ 我要点评

对本帖内容的看法？ 我要点评

共获得 1 次点评 我要点评

对本帖内容的看法？ 我要点评

对本帖内容的看法？ 我要点评

对本帖内容的看法？ 我要点评

您即将访问其它网站关闭

共获得 2 次点评我要点评

对本帖内容的看法？我要点评

对本帖内容的看法？我要点评

对本帖内容的看法？我要点评

共获得 1 次点评我要点评

共获得 1 次点评我要点评

对本帖内容的看法？我要点评

对本帖内容的看法？我要点评

对本帖内容的看法？我要点评

对本帖内容的看法？我要点评

对本帖内容的看法？我要点评

共获得 1 次点评我要点评

对本帖内容的看法？我要点评

对本帖内容的看法？我要点评

对本帖内容的看法？我要点评