作为中国移动“移动互联网”的战略焦点,Mobile Market(中国移动应用商场,以下简称MM)被赋于重望。其门户概念下融合了MM游戏、飞信、手机阅读、12580、手机支付、无线音乐、手机电视等在内的增值业务应用。2010年的目标是实现开发者规模100万、月活跃用户1000万、应用下载量突破1亿次;到2013年, MM开发者规模200万、月活跃用户超过1亿、应用下载量突破10亿次,占国内应用市场份额的30%。
从“one cm”精确到“one mm” ---“Mobile Market”不仅仅是应用商场 数据流量的爆炸性增长、手持终端的多元化、随时随地随处的沟通需求,无一不昭示着“无处不在的网络,无所不能的业务”的移动互联网时代来临了。在被称为移动互联网元年的2010年,最为流行的莫过于“应用商店”。从运营商到桌面互联网公司、再到终端设备商,多元化经营者用各种不同方式进入这个领域:如苹果的“App Store”、KDDI的定制终端、华为的“数字商城”等等。 作为中国移动“移动互联网”的战略焦点,Mobile Market(中国移动应用商场,以下简称MM)被赋于重望。其门户概念下融合了MM游戏、飞信、手机阅读、12580、手机支付、无线音乐、手机电视等在内的增值业务应用。2010年的目标是实现开发者规模100万、月活跃用户1000万、应用下载量突破1亿次;到2013年, MM开发者规模200万、月活跃用户超过1亿、应用下载量突破10亿次,占国内应用市场份额的30%。 MM的商业模式不复杂:中国移动依托庞大的客户规模优势及独特收费通道,打造软件开发者(个人或平台)与客户的交易平台,通道免费、内容(应用)收费,中国移动再根据应用收取的费用向开发者结算分成收入。 在应用商店这个领域里,中国移动并不占绝对竞争优势,APP Store已有近50万项应用(其中收费的占其2/3);国内运营商“天翼空间”、“沃商场”相继开展;民间手机应用商店创建门槛低,草根力量不容忽视;就MM本身来看,具体某一款手机终端而言,适用程序数量大幅下降;下载情况多为免费应用,收费应用接受度很小......可以说中国移动还稍嫌弱小,迫切需要快速学习提高,杀出重围,在未来竞争格局中找准自己的位置。 MM,仅仅只是一个应用商场吗?是, 又不完全是。从实质上看,MM集中体现了在面对移动互联网的挑战时,中国移动整合各平台、加强协同,“标准化、集中化、信息化、精英化”的战略思路。除了卖应用业务,MM还能为中国移动战略做什么? 答案一:中国移动的CRM。飞信、QQ、MSN等同质化竞争中,中国移动最为人称道、也是最大优势的莫过于“实名制”。漫游、忙时通话、增值业务等等的通信习惯;音乐、阅读、游戏等等的娱乐偏好;更不用说用户的职业、工作地点等数据。作为汇聚了中国移动诸多增值业务的门户,MM 可以作为中国移动的“客户关系管理系统”,在加强对用户消费行为的研究基础上,做好用户分析、数据挖掘,帮助中国移动管理好客户,留住老用户,发展新用户。 答案二:精确营销的工具。移动互联网时代,大规模生产向个性化定制的转变,是一条被拉粗的长尾效应。人人都在找一个诸如在互联网时代邮箱这种杀手应用,却苦觅不得。对应的大数据流量业务,在此基础上再划分为音乐、游戏视频、导航服务等等小众化市场。或者移动互联网时代,杀手极应用就是没有杀手级应用。用MM帮助中国移动在通过数据挖掘、提炼出大量的用户行为的基础上,智能推荐,为客户精确个性化定制业务。在适合的时间,以适合的方式、把适合的内容推送给需要的人。 答案三:用户互动机制的工具。据说在腾讯,业务应用永远第二位引入,但收入就是比其他同类应用公司好(参见偷菜应用等等),因为腾讯有庞大的“好友名单”,用户可以有效沟通。中国移动这方面更有优势,我们有通讯录。用户与用户交互,才能带来业务的真正应用,真正推广。 答案四:业务的汇聚平台。应用发展已具备平台化的条件,未来的应用是简单的。在MM这个平台上,要有中国移动所有的应用,并且醒目、方便寻找,一号登录后,简单省心地应用中国移动所有应用,不拘于手机的各种操作系统,并在各项应用中平滑切换。让客户做一个“快乐的傻瓜”吧----所看即所得,所想即所得,所听即所得。 答案五:一站式营销客户端。手机或许是日常生活中陪伴我们最多的工具了,夸张一些,对有些人来说是7*24小时的陪伴者。MM可以在尽可能满足随时随地随心的信息获取需求上大展拳脚。这一切,只需要一个固定在用户终端首页上的“彩色小车”标识。我们可以想象,在经过麦当劳门口时,我们摁下MM,收到餐饮优惠卷;在路过ZARA,我们摁下MM,知道有什么样的新品……再加上具有群体性、被普遍接受的“微支付”,我们的MM客户端软件将是中国移动的金矿。 在第六届总裁讲坛上,李跃总提出“面对移动互联网时代,我们准备好了吗?”这个很重要的问题。未来两三年是移动互联网竞争格局形成的年代。MM,绝不仅仅是“应用商场”,她符合了“开放、合作、融合”的移动互联网精神,是中移动在移动互联网时代竞争战略的集中体现。
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