移动400电话优势 - MSCBSC 移动通信论坛 | 国内领先的通信技术论坛

阅读：1722
回复：3

关注楼主

移动400电话优势

优信通信

发短消息

关注Ta

积分 60
帖子 12
威望 1504 个
礼品券 0 个
专家指数 0
注册 2011-3-15
来自广州
回答问题数 0
回答被采纳数 0
回答采纳率 0%

#1

大中小

使用道具

发表于 2011-03-15 15:20:26 只看楼主

本主题被作者加入到个人文集中

移动400是中国移动开展的主被叫分摊付费业务，目标用户是全国各大中小型企事业单位。用户只需申请一个以”4001″开头的十位号码，全国各地的任何客户都可拨打，没有运营商的限制。客户的来电将会接入您预先设定接听的固定电话、手机和呼叫中心等。移动4001语音服务实现了本地呼叫本地转接，全国范围的客户拨打不必产生大量长途通信费用，为企业节省成本。

功能特性：
移动4001业务优势：
第一：【短信优势】
一、使用便捷
　　集团客户通过营业厅或客户经理渠道开通移动400短信功能后，即可登录移动400自助管理平台进行下行短信的发送及用户上行短信的浏览，操作简单，使用方便。
二、交互准确
　　移动400短信功能良好的交互性，便于集团客户与用户进行问卷调查、咨询答疑等营销互动。互动短信保存在集团客户短信平台和用户手机中，方便随时查阅，信息传递更准确。
　　集团客户可将拨打过该企业400号码的用户号码添加至企业白名单中，通过发送确认短信、产品咨询信息等方式；实现精准营销、投诉跟踪等多种应用，提升服务质量。
三、价格低廉
　　短信功能为集团客户大规模营销宣传节约了通信成本。
四、应用场景
　　企业内部：活动通知、产品通知、员工调度
　　客户调查：产品调查、服务调查、市场调查
　　产品宣传：新品推介、意见反馈、服务跟踪
　　客户服务：温馨提示、生日祝福、节日问候

第二：【业务优势】
1、提升形象：语音与短彩信统一400号码，彰显品牌特征，提升企业知名度
　　集团客户可根据实际需求选择移动400全国统一号码，百万优质号码不受区域限制，任意选择。
　　语音、短信、彩信号码对接，沟通渠道多元便捷，企业形象统一完整，客户满意度和品牌忠诚度迅速提高，全面提升企业形象。
　　集团客户可根据自身特点和实际情况选择符合企业特征的400号码，如鲜花企业可设号码为4001-356937，精准对应“flower”的手机键位，简单易记，有利于凸显品牌个性。
2、成本控制：多元化的呼叫控制手段，成功降低企业成本
　　集团客户可通过移动400提供的三种智能路由方式对来话进行灵活转接。
　　智能路由、密码接入、呼叫阻截、黑名单及呼入次数限制等多元化呼叫控制手段，有效降低企业通讯费用和人力成本。
3、便捷平台：便捷的客户自助服务平台，实时更改，即时生效
　　通过功能强大的移动400自助服务平台，集团客户可根据自身情况灵活实现功能设置、短信发送、业务数据统计查询及下载等操作，节约了集团客户至营业厅办理业务的时间成本。
4、数据分析：领先的客户资源管理系统，为企业挖掘潜在商机
　　激烈的市场竞争要求企业具备严密、科学的客户资源管理系统。通过移动400自助服务平台提供的数据分析，集团客户可深入分析行业潜在发展趋势，了解及挖掘消费者行为模式，从而为企业改善营销服务手段，制定营销战略及改善客户服务质量助一臂之力。
5、短信交互：增加服务沟通渠道，拉近客户距离
　　集团客户可以通过移动400短信与用户进行双向沟通：针对目标用户发送问候短信、传达产品信息、开展用户调查和进行产品宣传等活动，降低营销推广成本。
　　集团客户向用户发送400短信时，企业签名将提高用户对企业发布信息的信任度及品牌认知度，从而缩短企业与目标用户的距离，提升企业品牌形象。
6、彩信营销：扩展市场推广手段，信息鲜明传递
　　移动400彩信将帮助集团客户以直观、鲜明的形式，向用户发送新产品推介、营销及优惠活动等信息，不仅将丰富企业营销宣传手段，也将降低企业营销推广成本。
7、实时在线：随时随地为客户提供服务，巩固客户忠诚度与满意度
　　用户无论何时何地拨打移动400号码，其呼叫均可按照集团客户预先设定的路由方式转接至企业指定的目的地号码上。移动400业务智能路由功能便于企业为用户提供灵活的客服手段，从而提升用户对集团客户服务的满意度。

第三：【语音优势】
一、号码优选，全国通用
1.移动400号码资源丰富，百万优质号码充分满足集团客户个性化选择需求；
2.移动400推出集团客户DNA号码概念，集团客户可以选择符合企业名称、品牌特征或企业内涵的号码，不仅便于用户记忆，也有助于集团客户品牌宣传需要；
3.一点接入、全国服务。集团客户只需开设一个400号码，全国皆可拨打。
二、全面覆盖，品质保障
1.多家电信运营商互联互通，集团客户接入终端无限制，电信、联通、移动用户均可拨打；
2.中国移动运营商级通信平台，在话务量突增时能确保集团客户实时接通率及高品质语音通道；
3.平台路由和备份机制保证语音转接高稳定性，信息传输可靠性高。
三、智能路由，无缝沟通
1.提供三种灵活的智能路由方式供集团客户选择，为企业节约大量长途通话费用及人力成本；
2.中国移动全面覆盖的网络资源，为集团客户节约了网络与设备维护成本；
3.满足集团客户个性化业务需求，沟通更顺畅，提升集团客户对中国移动品牌的信赖度和满意度。
四、优化服务，高效管理
1.集团客户可登录移动400网上自助服务平台，根据企业自身需求更改路由设置。管理更便捷，操作更方便；
2.移动400语音数据报表为集团客户提供真实客观的报表统计，帮助企业改进服务质量；
3.多元化呼入控制手段，规避无效呼叫和恶意呼叫，为集团客户节约资源成本，使节约成本和拓展业务不再矛盾。

文章由：集团电话安装公司-优信通信提供

[ 本帖最后由优信通信于 2011-3-30 10:20 编辑 ]

扫码关注5G通信官方公众号,免费领取以下5G精品资料

1、回复“YD5GAI”免费领取《中国移动：5G网络AI应用典型场景技术解决方案白皮书》

2、回复“5G6G”免费领取《5G_6G毫米波测试技术白皮书-2022_03-21》

3、回复“YD6G”免费领取《中国移动：6G至简无线接入网白皮书》

4、回复“LTBPS”免费领取《《中国联通5G终端白皮书》》

5、回复“ZGDX”免费领取《中国电信5G NTN技术白皮书》

6、回复“TXSB”免费领取《通信设备安装工程施工工艺图解》

7、回复“YDSL”免费领取《中国移动算力并网白皮书》

8、回复“5GX3”免费领取《 R16 23501-g60 5G的系统架构1》

共获得 2 次点评我要点评

bestlcf 威望 -10 个
· 广告详细.. 发表与：2011-4-12 10:32:48
kulin 威望 +5 个
· 详细.. 发表与：2011-3-18 10:45:13

作者的更多帖子

http://www.gdyxtx.com

mglee

发短消息

关注Ta

积分 227
帖子 45
威望 3470 个
礼品券 8 个
专家指数 2
注册 2011-1-14
回答问题数 0
回答被采纳数 0
回答采纳率 0%

#2

大中小

使用道具

发表于 2011-03-15 18:53:16

神马东西。

对本帖内容的看法？我要点评

wenqian12345

发短消息

关注Ta

积分 930
帖子 14
威望 219 个
礼品券 0 个
专家指数 0
注册 2008-4-18
回答问题数 0
回答被采纳数 0
回答采纳率 0%

#3

大中小

使用道具

发表于 2011-03-15 18:56:27

浮云~

对本帖内容的看法？我要点评

0407cjs

发短消息

关注Ta

积分 1425
帖子 269
威望 4115 个
礼品券 30 个
专家指数 80
注册 2010-12-23
来自杭州
回答问题数 0
回答被采纳数 0
回答采纳率 0%

#4

大中小

使用道具

发表于 2011-03-15 19:21:54

广告无处不在啊

对本帖内容的看法？我要点评

当前时区 GMT+8, 现在时间是 2026-04-01 21:53:04
渝ICP备11001752号 Copyright @ 2006-2016 mscbsc.com 本站统一服务邮箱：mscbsc@163.com

快速回复主题
标题
内容	上传资料请点左侧【添加附件】


	您即将访问其它网站关闭您即将访问的地址是其它网站的内容，MSCBSC将不再对其安全性和可靠性负责，请自行判断是否继续前往继续访问取消访问，关闭

共获得 2 次点评 我要点评

对本帖内容的看法？ 我要点评

对本帖内容的看法？ 我要点评

对本帖内容的看法？ 我要点评

您即将访问其它网站关闭

共获得 2 次点评我要点评

对本帖内容的看法？我要点评

对本帖内容的看法？我要点评

对本帖内容的看法？我要点评