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提高客户的满意度和忠诚度,变被动为主动服务
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发表于 2011-06-17 11:25:40
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Hi-Callcenter 呼叫中心 能做什么?
提高客户的满意度和忠诚度,变被动为主动服务
物美价廉方便灵活的服务租赁模式,让企业以最低的成本享受电信级的专业系统服务。分布广泛扩展灵活的IP通讯解决方案,一个电话号码能够连通分布在全国各地的业务人员。
对于企业来说,如何将客户和企业有机的结合在一起,使得客户感到自己受到企业的关注,这已成为企业在当今市场取得成功的重要因素。研究证实,不满意的客户会向其它潜在客户讲述他们的经历,而这些潜在的用户数量是现有满意用户数量的两倍,所以保护并增加市场份额最明智的做法就是让客户满意。
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