【资料名称】：移动监控试题

【资料作者】：无

【资料日期】：2011

【资料语言】：中文

【资料格式】：XLS

【资料目录和简介】：

中国移动网络整个维护规程体系的总纲是（ ）。中国移动网络运行维护规程
维护规程体系中维护管理规定分为（ ） 纬度和（ ） 纬度。网络/系统、业务
中国移动网络维护管理体系是集中的、统一的 （） 体系。“两级管理、三级维护”
我公司租用其它运营商的电路或设备时，或向其它运营商出租电路或设备时，应遵照（ ）划分维护责任，并应符合国家通信主管部门的规定。与其它运营商签署的协议
与通信网相连的计费系统、BOSS系统、客服系统等，对于各自责任的划分主要以 （ ） 为界限。通信网设备的端口
为了保证网络/系统、业务正常运行，做好预防性维护工作，各级网络维护部门应根据网络/系统、业务、网络支撑手段的变化定期编制、审核、调整（）。维护作业计划
总部网络部和各省公司应建立、健全 （ ） 和（ ）制度，实施7×24小时集中监控。值班、交接班
交接班人员对本班工作情况、交接班注意事项等记录形成监控日报 ，包括本班发生的（）、（ ）、（）及本班人员信息等，并进行审核发布。故障、投诉、重要告警
维护作业计划应包括 （） 和（ ） 两部分。网络/系统维护、业务维护
备品、备件以及常用材料应入库，登记造册，由专人负责保管，建立合理的领用制度，并做好（）。领用记录
测试工作按测试目的可以分为 （ ）和 （）两部分。网络测试、业务测试
拨打测试按涉及范围可以分为（ ） 和（）。网内拨打测试、 网间拨打测试
数据定期备份应根据备份情况进行（ ）和 （ ） 。全备份、增量备份
维护支撑手段的使用权限应当与 （ ） 相一致。设备维护的分工职责
软件版本和补丁管理的范围是 （）中的现网设备 。在入网设备清单
软件版本与补丁的管理由总部统一领导，实行（ ），总部网络部作为一级管理部门，各省公司作为二级管理部门。分级管理
在现网设备装载的软件必须具备 （ ） 或 （ ）。入网许可、 总部网络部下发的软件测试工单（或FOA)
若现网在运行设备的软件升级工作需要总部网络部和其他省公司配合，省公司应向（） 提交软件升级申请。总部网络部
对于全网局数据，省公司在启用前必须向（）提交申请。总部网络部
网络维护部门与同级客户服务部门间要建立 （ ） 制度，网络维护部门在发现业务故障后，要及时通报同级客户服务部门。业务故障通报
故障处理完毕应填写 （）， 并及时通知故障申告部门和相关业务部门。故障记录
网络投诉处理流程应当以（）受理投诉作为起点，将处理结果反馈（）作为终点。省网管监控中心、客服部门
（ ）负责网络投诉工单的统一受理、预处理、转派及闭环管理，是7*24小时接收网络投诉工单的唯一接口。省网管监控中心
网络投诉按照 （ ）划分，可分为一般网络投诉、紧急网络投诉和特急网络投诉。紧急程度
网络资源的管理采用（）、（ ） 的方式。分级管理、集中调配
总部网络部负责制定相关资源管理办法，对全网资源进行统一（）、统一（）、集中（）。规划、管理、调配
网络优化与业务优化是对优化工作不同角度的着眼点，网络优化是从 （） 的角度着眼，是对设备本身纵向的优化。设备
网络优化与业务优化是对优化工作不同角度的着眼点，业务优化是从 （）的角度着眼，是对业务端到端的整个链条横向研究、优化，涉及提供业务的多个设备、系统。业务
各级网络维护部门应按照设备和业务( )划分开展相应的优化工作。维护职责
优化工作分为日常性优化、阶段性优化和（）。应急性优化
总部网络部根据《（）总纲》 的要求，按照“谁主管，谁负责，谁运营，谁负责，谁接入，谁负责”的原则，制定/修订相关规范，指导、检查各省公司执行情况，做好国际、省际网络、系统的安全工作。中国移动网络与信息安全
各机房应按机房中设备要求满足温/湿度、空气整洁度等环境要求。并应符合相应的（） 要求。节能减排
在机房用电安全方面，未经（） 同意，不得私自从直流电源、UPS系统及其配点设备取电。电源专业
在机房用电安全方面，机架内设备电源接入方式应采用（）直接接入方式。空气开关
在机房消防保障方面，各通信机房应安装火灾早期自动报警系统，并将该系统接入（ ）系统。机房动力环境监控
机房安全出口不少于 （） 个，且要保持畅通，不可放置杂物。两
机房、基站内的防雷、抗干扰、安全用电保护及防静电破坏等地线系统，应采用（） 的接地装置。统一设计
基站必须采用联合接地，当基站所在区域土壤电阻率低于700Ω•m时，基站地网的工频接地电阻宜控制在 （ ） Ω以内。10
基站必须采用联合接地,当基站的土壤电阻率大于 （） SΩ•m时，可不对基站的工频接地电阻予以限制，此时地网的等效半径应≥20m，并在地网四角敷设20～30m敷设型接地体。700