觉得15楼的分析在理一些。
验收的PING包测试一般是针对一个站点来说的。建议楼主进行多点、分时段测试看看。
但是有一点楼上没有说对，如果交换机出现环路，那么不可能PING包的成功率有90%到97%之间了，肯定大部分甚至全部的AP离线。如果AC环路，那么就是重大网络故障，早通报了。

选一个好点的笔记本（包括网卡intel 5100,5300,6300），要盒装的，另一个方法是把网卡的省电模式Disable（传输电源最高），混合模式保护改成，CTS to self，WMM禁用。再试试