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异地上网卡投诉上不了网

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发表于 2012-06-05 18:13:45 只看楼主

近期发现两起异地上网卡投诉，网络无问题。但是用户的卡点击“网络连接”后，刚连上就会掉下来。用测试卡测试是正常的，不懂啥原因。问问各位大侠有啥原因？

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发表于 2012-06-05 18:34:49

2个局间的认证方式可能不一样：你这里是2次认证才能连上网，但用户的卡所在的局是只支持1次认证，所以用户认证通不过，上不了网。

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发表于 2012-06-05 19:17:07

我觉得楼上回答得不错啊

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发表于 2012-06-06 10:25:48 只看楼主

那如何解决呢，有啥解决方法呢？

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发表于 2012-07-28 18:19:51

换手机换卡确定问题卡的问题只有叫客户会看的归属地区换卡了

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