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» 【湖南】面对面心贴心_客户感知再提升V2.zip
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【湖南】面对面心贴心_客户感知再提升V2.zip
adechina219
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发表于 2013-11-02 22:30:01
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【资料名称】:【湖南】面对面心贴心_客户感知再提升V2.zip
【资料作者】:湖南
【资料日期】:2012
【资料语言】:中文
【资料格式】:PPT
【资料目录和简介】:
ATU、KPI、KQI、QOE等组合式信息收集,是客户感知信息必不可少的组成部分,但不能全面反映微观、个体的客户感知
如何围绕客户感知,深化运维体制改革,实现网络质量的持续提升?
如何落实“客户为根、服务为本”?
如何落实“两个毫不犹豫”?
附件下载列表:
2013-11-2 22:30:01 下载次数: 49
【湖南】面对面心贴心_客户感知再提升V2.zip
(1.88 MB)
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发表于 2013-11-02 22:45:34
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发表于 2013-11-03 16:12:40
资料不错,值得借鉴
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