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【湖南】面对面心贴心_客户感知再提升V2.zip
adechina219




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发表于 2013-11-02 22:30:01  只看楼主 
【资料名称】:【湖南】面对面心贴心_客户感知再提升V2.zip

【资料作者】:湖南

【资料日期】:2012

【资料语言】:中文

【资料格式】:PPT

【资料目录和简介】:

ATU、KPI、KQI、QOE等组合式信息收集,是客户感知信息必不可少的组成部分,但不能全面反映微观、个体的客户感知
如何围绕客户感知,深化运维体制改革,实现网络质量的持续提升?
如何落实“客户为根、服务为本”?
如何落实“两个毫不犹豫”?

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2013-11-2 22:30:01  下载次数: 49
【湖南】面对面心贴心_客户感知再提升V2.zip (1.88 MB)
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    liufanyue

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    发表于 2013-11-02 22:45:34 
    技术问题,回答得专家指数,快速升级
    客户为根、服务为本

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    xhy1331

    鎵嬫満鍙风爜宸查獙璇�


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    发表于 2013-11-03 16:12:40 
    资料不错,值得借鉴

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