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跟踪用户信令解决上网慢问题

weiyang44

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发表于 2013-12-10 09:12:01 只看楼主

问题处理
1：怀疑用户投诉位置不在干海村四组，联系投诉中心获取投诉用户号码；并在MAPINFO上查看周围站点信息；

2：通过BSC单用户电路域跟踪，发现用户占用甘洛基泥3小区；统计查看该小区指标发现该小区复用度较高，有回收动态PDCH，用户较多，重选次数较多：

3：结合周边站点调整甘洛基泥3相应重选参数，调整后该用户重选到甘洛基泥1小区上，具体如下：

4：通过查看相应指标，并结合站点发现，甘洛基泥为3012设备，同时连接有DCOM合路器，并不理想，再次调整甘洛基泥1小区参数后，小区占用上SXCB23GL：甘洛麦地村3小区，具体如下：

5：调整后和用户联系，确认上网感知没问题。

附件下载列表：

2013-12-10 09:12:01 下载次数: 24

跟踪用户信令解决上网慢问题.doc (1.76 MB)

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litom2004 威望 +20 个
· 思路清楚,分析到位! 详细.. 回复发表与：2013-12-10 14:13:29

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发表于 2013-12-10 14:13:29

QUOTE:

原帖由 weiyang44 于 2013-12-10 09:12:01 发表

问题处理
1：怀疑用户投诉位置不在干海村四组，联系投诉中心获取投诉用户号码；并在MAPINFO上查看周围站点信息；

2：通过BSC单用户电路域跟踪，发现用户占用甘洛基泥3小区；统计查看该小区指标发现该小区复 ...

思路清楚,分析到位!

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