【资料名称】：SSL VPN 常见故障解决

【资料作者】：移动

【资料日期】：2009

【资料语言】：中文

【资料格式】：DOC/DOCX

【资料目录和简介】：

一，SSL VPN 常见故障的检查步骤：
1、检查本机系统日期是否正确。
因为SSL VPN使用了证书做为一种认证方式，当本机日期不对时，会因为证书日期不对而在应用代理框中提示“证书过期“，导致连接到SSL VPN服务器时认证失败，无法连接服务器。解决方法就是手工更正本机时间。故障如图所示。
2、检查本机是否安装相关补丁和JAVA虚拟机程序。
Windows xp 要求安装sp2补丁，windows 2000要求安装sp4补丁。
3、请使用Windows 自带的IE浏览器。
请使用windows 自带的IE 6.0浏览器访问SSL VPN，使用其它浏览器（比如firfox，傲游）可能会造成不能成功访问SSL VPN的故障。
4、清空IE临时文件及脱机文件。
方法：打开IEE 6.0浏览器－》工具－》internet选项－》常规－》internet临时文件－》删除文件（钩选删除所有脱机内容），按“确定”即可。
5、清空或者删除本机的host文件：
路径：c:\windows\system32\drivers\etc。右键点击hosts文件――》打开――使用 记事本（或写字板） 打开。然后清空里面所有的内容，保存退出。
6、检查本机的80、443等端口是否被占用。
在开机时关闭一些P2P软件，如迅雷，pplive,BT下载软件等，IIS服务禁用。（见下面详细“问题5”）
7、重新安装ssl vpn控件。
在“添加/删除程序”中找到“Array Installation Manager”控件,删除，然后重新启动计算机，再尝试连接SSL VPN。
8、使用工具进行IE清理和修复。
请使用流氓软件清理工具，IE修复工具修复IE。推荐使用 windows 清理助手（下载地址http://www.arswp.com）
9、请暂时设置手工指定DNS服务器地址：211.136.20.203。