语音到了该革命的时候了，这已经成为了业界的共识。而随着网络向4G、5G演进，全IP化的网络为高清语音传输提供了条件。

此前，中国移动总裁李跃曾表示，“到今天为止，从我们一接触电信开始，我们学到的语音编码就是300-3400Hz，伟大的贝尔先生与1875年发明了电话，就是采用300-3400Hz的语音编码，到现在，137年后，我们的技术进步了好几代，但是我们的语音编码没有变。”
而随着VoLTE、VoWiFi技术快速成熟，也为语音变革带来了机遇。不过，对于未来究竟是VoWiFi唱主角，还是VoLTE成主演，业界则观点不一。

VoLTE与VoWiFi孰优孰劣？

同样是基于IP传输语音，在网络质量良好的条件下，VoLTE与VoWiFi均可实现高清语音通话。不过在网络质量不佳的地方，VoLTE由于有着电信级业务保障，并不会影响到用户体验。而这一点是目前VoWiFi做不到的。

但由于目前VoWiFi使用门槛更低，反而使得VoWiFi比VoLTE使用更加广泛。

优科无线中国区解决方案部总监聂小云表示，VoWiFi在有了VoIP之后就一直在各行业有应用，如酒店、矿业，企业甚至运营商，因为WiFi语音终端还同时支持数据功能，可以满足行业的应用。WiFi语音（包括传输协议和控制如SIP）作为一个承载在IP网络上的应用，与传统蜂窝网采用数字语音以及独立的信令通道不同。

诺基亚通信核心网产品市场经理杨学兵表示，WiFi语音（或者叫OTT语音，其实不局限在WiFi下，其他移动宽带网络如LTE、WCDMA等也可以使用）相对传统话音主要存在的问题在于业务一致性。

杨学兵认为，目前WiFi话音在业务一致性上有几个不足。例如，互通：现网网络上出现了大量免费通话软件，各种通话软件之间难以互通； 覆盖：目前移动宽带网络的覆盖还有所不足，WiFi的覆盖更有局限。即便网络有覆盖还存在业务覆盖的问题。目前OTT均采用APP实现，出于耗电、流量、安全等方面的考虑，不是每个人在每个时刻都启动APP，这难以保障语音随时随地可达； 质量保障：目前的质量保障其实是在应用层通过一些编解码与重传机制增强弱覆盖下的话音连续性，或者就是彻底依赖网络质量的可靠性。质量保障基本处于不可控状态，也无法给最终用户任何承诺。

不过这一情况正在发生改变，聂小云表示， 802.11E 协议定义了WIFi上的语音、视频、数据等业务的不同QoS和优先级，WiFi语音已经具有了QoS保证的基础。

VoWiFi将与VoLTE融合

近期Apple的IOS8支持WiFi语音和目前普遍应用于企业的VoWiFi（如Skype，Lync,或SIP服务器）是不同的。 Apple的iOS 8其原理和架构是和VoLTE一样的，语音信令和语音流通过网关接入到LTE的MS（Mobile Service）中心。这样就可以实现VoLTE和VoWiFi之间的无缝漫游，使得智能手机不仅支持在数据业务（采用HS2.0），而且在语音业务上也可以和LTE网络进行无缝的漫游。

作为手机市场风向标的苹果推出了这项功能，意味着未来VoWiFi将与VoLTE融合或将成为可能。

杨学兵认为，运营商的话音属于基础业务，OTT属于增值业务。维护与建设的成本可以伴随技术与产品的演进逐步下降，考虑到GSM网络退网的长期趋势，VoLTE与WiFi语音必然长期共存。不过，VoWiFi其本质是通过一些核心网技术（如PDG）将WiFi与无线接入到同一个分组网络，使用同样的VoLTE核心网提供业务，从而实现业务的连续性。但是如果WiFi提供者与移动网络提供者不同的话，那么这种业务质量保障就非常困难，而且对于终端也有一定要求，因此VoWiFi还需要不断发展与研究。

据杨学兵预计，未来客户群可分为，非技术型价格不敏感用户群：这些用户不了解技术，但是对于资费不敏感，倾向使用VoLTE；非技术型价格敏感用户群：这些用户不了解技术，但是对于资费很敏感（比如老人、务工人员），如果资费差异小（运营商制订合理清晰的资费策略），则倾向运营商话音服务，如果资费差异大，则采用VoWiFi；技术型价格不敏感用户：这些用户了解技术，对于资费不敏感，可能出于好奇尝试OTT业务，但是在OTT的上述问题解决之前，主要还是会使用运营商话音服务；技术型价格敏感用户：这类用户是OTT最大可能的潜在客户（如学生），潜在的用户基数也非常大，这部分用户的争夺主要在资费与业务体验上。他们可能通过自己的经验在不同的场景下使用不同的业务（比如在家使用OTT与好友聊天，在路上使用运营商话音给客户打电话）。

此外，未来运营商还有可能通过WiFi解决室内覆盖问题，而且已经有相关的技术出现（VoWiFi），不过考虑到用户在广域网络与局域网络使用的运营商可能不同，而很明显运营商缺乏部署全覆盖WiFi网络的动力，因此实现业务质量保障比较困难。