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医疗恋上互联网+ 广东电信打造便民医疗服务

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发表于 2015-06-16 09:08:36 只看楼主

如今“互联网+”的概念很热，很多传统行业都力图将自身的业务模式与互联网相结合从而实现更大的创新，而运营商作为信息化基础网络的提供者在其中扮演了举足轻重的角色。日前，广东电信就发布了主题为“新宽带、新生态、新时代”的“互联网+”行动，聚焦政务、制造、教育、医疗、物流、商贸等六大重点领域，致力于成为“互联网+”基础设施的引领者和“互联网+”产业生态圈的营造者。

医疗行业作为关系国计民生的核心领域，如何在“互联网+”时代实现新的突破已成为各界所关注的焦点。前不久国家卫计委发言人就在新闻发布会上公开表示，政府方面将大力支持“互联网+”模式的医疗服务改革创新，包括如何利用移动互联网、物联网、云计算、可穿戴设备等新技术，推动惠及全民的健康信息服务和智慧医疗服务。

而为了在“互联网+”时代能够给用户提供全面便利的医疗服务，广东电信很早就进行了研究探索，并相继推出了一系列相关服务和应用平台，这其中就包括备受用户好评的翼健康服务平台。

翼健康是广东电信在原有的114手机预约挂号基础上，为了更好的服务广大市民，联合省内100多家知名医疗机构而推出的一项便民基础医疗信息平台服务。通过翼健康平台，用户可以享受到免费预约挂号，健康资讯，代办诊前手续，放号提醒，加急预约，陪诊，合作药店优惠等多项服务。

在如今的“互联网+”热潮之下，广东电信致力于将翼健康打造成为中国领先的就医健康服务平台，并且专注于为医院提供移动互联的整体就医解决方案。预约挂号方面，电信用户既可以通过拨打114语音服务电话，还可以通过微信公众号、翼健康手机客户端以及WAP/WEB等多种方式轻松实现挂号。随着智能手机的快速普及，翼健康手机客户端自2012年3月推出以来，用户数已超600万，位居安卓、安智等主流电子市场“挂号”下载量首位。目前翼健康手机客户端已经接入600多家医院，涵盖广东、广西、湖北、黑龙江、辽宁、吉林、黑龙江8省以及香港地区，成为全国最大的移动互链在线预约挂号平台。

除了预约挂号这项核心功能之外，翼健康手机客户但还提供医院查询、医生推荐、在线支付以及手机候诊等特色功能，搭建用户和医生之间新的沟通方式，大大缓解信息不对称的问题，提高效率，避免优质医疗资源的浪费。同时，还可避免用户耗时耗力的排队、无效就诊等不必要的麻烦，让用户可以快速找到靠谱满意的医生，提供及时高效的远超医疗服务。

在微信服务方面，翼健康也同样做了很多全新的尝试。用户通过关注翼健康微信公众号并绑定个人健康注册号，就可以通过微信端实现预约挂号以及预约状态查询等功能，针对重点疾病，也有名医推荐能力，提供及时有用的健康资讯服务。目前翼健康微信公众号已成为微信预约挂号服务的标杆。

相比其他同行推出的类似医疗服务平台，翼健康有着绝对的优势，除了有先进的预约挂号平台，在支付方面，翼健康平台还有话费、网银、支付宝以及翼支付多种方式供用户选择。另外，电信方面还有专业的运营团队来运行这个平台，通过完善的O2O闭环式服务让用户就医变得更轻松。

广东电信将“互联网+”的概念引入翼健康平台之后，极大地促进了传统医疗行业的信息化发展和改革，并在一定程度上缓解了用户看病难题，颠覆了传统医疗服务的接受和提供模式，从而为用户提供更加便利的医疗服务。

此外，广东电信还依托中国电信集团公司两大医疗信息化基地（上海、兰州），面向不同用户群推出了一揽子的产品及解决方案，包括区卫信息平台、医疗影像云、远程医疗、健康小屋、掌上医疗等。面向各级医卫主管部门，合作建设区域医卫信息平台，助力区域医疗信息化；面向各级医疗机构，推出医疗影像云平台、远程医疗平台、掌上医疗等系统建设及实施方案，提升医院服务能力及生产效率；面向企业、社区及养老机构，推出以中国电信健康云平台为基础，提供健康检测、健康评估、健康干预三位一体的服务的健康小屋；同时，广东电信与广东省网络医院保持了密切沟通，借鉴其成功经验积极探索远程医疗建设模式。充分发挥中国电信医疗云平台的合作开放能力，省内高端医院、基层医疗机构及平台服务提供商等各方建立战略合作伙伴关系，试点远程医疗平台运营，为推动远程医疗服务持续健康发展尽一份力。

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