要说现在在中国最火的应用，非微信莫属！它已深入了我们生活，颠覆了社交圈，搅乱了运营商，更让马云时刻感觉到危机。

微信背后的男人，就是他——张小龙！

他的颠覆性真是太强了！张小龙已然成为了互联网界的“产品教父”！

16年前，张小龙的Foxmai拥有众多用户，却无法盈利，《人民日报》的记者撰文报道张小龙时，表示担心做免费软件的他“会不会饿死”，并称他是互联网大潮涌动下的悲剧人物。

现在，他做出来的“小”产品，拥有8亿用户，估值超过5000亿元，已占据腾讯超过一半的市值，他的一个小想法，甚至可以改变整个互联网圈的游戏规则！

为什么强大如中国移动，却出不了微信这样的产品，张小龙这样的人物？

不对，张小龙是从电信部门出身的。

1994年秋天，刚满24岁张小龙，从华中理工大学顺利毕业，幸运的他很快求得在电信机关单位工作的好机会。这份铁饭碗工作，让周围很多朋友都十分羡慕，但张小龙却不以为然。每次看到机关大楼，他都感觉“一种窒息从头顶笼罩下来”，于是他放弃电信部门的铁饭碗。

离开电信部门后，他凭一己之力写出了Foxmail这款优秀的软件，到1998年，Foxmail已经拥有了200万用户，独力抵抗Outlook，而当时的腾讯，不过区区10万用户。

可是，Foxmail没有往前再走多远，2000年，互联网的寒冬到来。张小龙将Foxmail以1200万卖给了博大公司，并在博大公司任职。大隐隐于市，广州。张小龙在博大的5年在江湖上几乎销声匿迹，与他同一时代的很多程序员、产品经理已成为互联网大佬，其中，就包括靠QQ起家的马化腾。

你不得不佩服马化腾，不仅因为他是一个优秀的产品经理，创造了QQ这样的产品，更因为他知人善任。2005年，马化腾收购了没落中的博大Foxmail，以及张小龙团队。

知乎上有人说，马化腾这起收购根本就是冲着张小龙去的，他要的是这个人！不无道理，马化腾给了张小龙充分的自主权，在广州独立天地，从团队到产品方向；充分信任和容忍失败，初期让做的QQ邮箱3年走了很多弯路，他在最开始时，沿用此前的客户端思维，将QQ邮箱继续做的笨重无比、速度超慢，被网友骂“又烂又差”。

栽了个大坑的张小龙痛定思痛，开始转换思路：“将快速、简洁确定为产品核心，带领团队将QQ邮箱的内核全部推倒重写，并要求所有人踏踏实实研究用户需求。”终于，QQ邮箱成了腾讯内部的“七星级产品”，当时，在腾讯内部，另一款七星级产品只有QQ。

沿袭这个思路，2010年，微信1.0横空出世。

“产品一定程度上是为了满足人性中的贪嗔痴，这是用户的痛点。能把握住之后，产品经理应该超越其上，用产品帮助人们得以解脱”

张小龙如是说。

“隐藏技术，永远展现简单的、人性化的、符合人类直觉的界面。”

微信不是第一个，更不是唯一一个做这类产品的，可只有它脱颖而出。马化腾给它的就只有两个词：信任 + 支持。

马化腾曾对微信的很多创新功能被对手抄袭感到忧心重重，建议张小龙再细化一下，增加点功能，免得被对手抢了先。张小龙自信的回复：“微信已经做到最简化，加任何东西都是减分。” 马化腾还是选择了信任。微信用户爆增后，张小龙抵制影响用户体验的商业化和广告，马化腾还是选择了信任，直到后来找到了不影响用户体验形式的广告。

反观中国移动，早在2007年，便推出了飞信，至今，它已很难觅踪迹。

为什么？

来看看中国移动和腾讯的对比吧。

1、人才。

中国移动从来就不缺人才，985，211各名校优秀毕业生，海归，哪样人才都不缺，随便扔块砖都能砸到一个博士，岂是早年的腾讯可以比的？

2、资金。

这就更不用说了，早在2003年，腾讯还在为生存挣扎的时候，仅广东移动，就已实现了每天一个亿的目标。

3、资源。

天生的数亿付费用户基础，用户不仅每月付费，中国移动更掌握了用户实名、消费记录、活动地区、通话社交关系等等这些互联网公司梦寐以求的大数据。还有央企所具备的一切政策便利条件。

可是，就在今年9月份，腾讯的市值已经超过了中国移动！

中国移动人才虽多，却出不了张小龙这样的人，或者说，容不下。

笔者曾在中国移动某公司遇到一个来自清华的博士，刚来时曾期望大展拳脚，公司对他也十分器重。两年后，他已习惯了报表、报告、KPI的工作节奏。遇到稍越规范的问题，他都会抛出两个疑问：你能保证100%不出问题吗？万一出了问题谁负责？

关于产品，就从来没有把用户体验放在第一位。以飞信为例，多少年都只允许中国移动用户注册和使用，假如是中国联通用户，哪怕是你亲爹，你都无法跟他建立社交关系。等发现了危机，开放其它手机用户注册之后，谁还鸟你？其它产品以此同比：例如139邮箱、支付等等。

所有的这些产品的理念，都从来不是为了用户，而只为了给自己的主业筑一条护城河，拦住联通和电信而已。

这样的产品理念，也注定它不能自我颠覆，等短信、语音等逐渐被颠覆时，再去跟进，就不叫颠覆了，叫“即便自宫，未必成功”。

躺着都能赚钱，为什么还要去努力？

等发现被颠覆和管道化以后，再来谈危机，又有什么用呢？大象转身不易，干脆就不转了，做管道其实也不错。AT&T斥资854亿收购时代华纳，Verizon还去收购雅虎和AOL做内容，折腾，愚笨。

末了，别以为我只在说中国移动，电信、联通请自觉代入角色。

文：陈渺