诺西常见基站告警处理建议

1. **市现网基站类告警情况概述

从现网提取告警结果显示，目前**无线网络中主要存在的告警类型为7601、7602、7604、7607、7608、7743、7745、 7744、2725、7725等，这些告警都会或多或少的影响网络性能和网络质量。另外还需要附加补充一条告警：2993。

相关告警解释

在以上告警中，以7744、7745、7949、7601、2725、2993等告警出现最为频繁，其产生的后果也最为严重，直接影响客户的感知。平时需密切关注7744，7745，7949，7601，2725，2993告警，并提出故障定位和处理措施。

 各种常见告警处理方法

1、7745告警

含义：在一个信道上的呼叫终止的比率超过网管设置的门限。

本告警用来监控业务信道或者信令信道的功能，通过监控非正常的信道释放来检测可能出现故障的信道。当在TCH信道上产生此告警时，就会导致严重的掉话和切换失败；当在SDCCH信道上产生此告警时，就会导致拨不通电话、接通率低等现象。根据经验，该告警的触发原因是由于当SDCCH/TCH因为错误原因释放，导致丢失呼叫的计数器增加。

解决方法：7745告警在网络内出现的概率比较大，对信道占用和掉话指标都有很大的影响，建议经常查看并进行处理。如果是某载频的多个信道都有出现占用失败，那么建议更换整个载频。如果是某个TCH信道出现了占用失败，则关闭掉这个信道时隙。如果是某个SDCCH信道出现了占用失败，需要另外重建一个SDCCH信道，然后再闭掉这个信道时隙。或者对载频进行重启，进行观察，如果还是出现，则重复前面步骤。经验总结是：如果信道占用失败率很高的话，则载频坏的可能性很大，应立即对载频进行更换。

2、7601告警

该告警包含了多种原因，主要是由于BCF内连线出现问题导致。

解决方法：检查相应模块连线是否正确，排除硬件方面的问题。

3、7604告警

**网络内出现这两个告警的原因都在于：天馈的主分集接收电平相差太大,或者驻波比不正常。有可能是天馈的连线接头松动，或者天馈线进水，或者接收（包括分集接收）连线错误，或者载频性能异常。建议对此类告警进行天馈系统的检查，载波故障诊断，排除此类告警。此类告警一般都会伴随7606和7607告警的出现。

解决方法：

检查是否有7606 TRX FAULTY和7607 TRX OPERATION DEGRADED告警；如果存在，那么载频坏引起7604告警的可能性比较大。

对天馈系统进行检查，排除老化，进水等可能性。

4、7602告警

网络内出现7602告警，有很多原因引起，主要是硬件故障和数据不匹配等引起。

解决方法：

如果出现温度过高情况，建议更换风扇，风扇坏引起温度过高出现告警。

在开站或者扩容的过程中，没有重新做基站数据，导致BSC和基站数据配置文件不一致。那么需要对基站数据进行重做，告警会消失。

5、7744干扰告警

此告警是由于外界有强烈的干扰源影响，造成TCH载频频点受到干扰，影响了话音质量。由于影响比较大，所以建议对出现告警的小区或载频进行实地勘察扫描测试，找出干扰源，进行改频或者其它方式处理。

6、2725邻区定义错误告警

在BSC中执行指令：ZAHO::NR=2725；就可以发现网络内存在的2725告警。出现2725告警的原因主要有两个方面：一是在BSC中邻区定义时，NCC、BCC、BCCH、LAC其中的一个或者几个定义错误，造成出现告警；二是跨MSC的邻区定义时，在MSC中往往漏加邻区小区号，此时尽管BSC中定义NCC、BCC、BCCH、LAC都正确，但是还是会出现这个告警，往往两种设备MSC交界处的邻区关系设置出现的几率比较大。

解决方法：

网络内部：网络内部的告警，在告警里会列出源小区的BTS ID号码，以及邻小区的BCCH频点和NCC、BCC，对照邻区列表里的实际设置，可以发现设置错误之处。更改错误定以后，清除告警号，告警不会再出现。

网络外部：网络外部的告警，由于解不出邻区的BCCH频点，NCC、BCC，所以很难知道是哪一个邻区设置有错误。这就需要我们在邻区列表里找出定义错误的邻区。这种情况，一般是跨MSC的邻区。所以主要查找跨MSC的邻区设置。同时需要注意的是：跨MSC的邻区很可能是该MSC没有定义LAC，所以交换机里设置邻区时必须注意要加上外部邻区的LAC和CI，以免虽然在BSC里有设置，但是还是出现2725告警的情况。

7、2993告警

2993告警是 BTS AND TC UNSYNCHRONIZATION CLEAR CALLS ON ABIS INTERFACE ，由于传输误码或者载频时隙有问题都会造成大量的掉话。现网无2993告警，但在替换或割接的时候出现2993告警的影几率比较大，所以我们需要时刻关注2993告警的出现，防止对网络指标的影响。

解决方法：

目前的快速处理方法是采取关闭有问题的载频时隙来处理：ZERS:BTS=**,TRX=**,CH=**:L;

检查BCSU单元，做该BCSU单元与备用的BCSU单元倒换。