中兴13个核心问题的鱼骨图

业绩大亏，媒体狂喷，股东失望，员工无语……都是正常现象，但是，中兴的问题究竟在哪里？小马过河，仔细分析会各自知道其中深浅。那么，所有的问题，可以简略看做两个维度，一个是时间维度，分短期、中期、长期；一个是内外维度，分内因、外因。可以画这样一个鱼骨图，可能集中体现为13个核心问题，各自斟酌吧：
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短期问题：
Z前2个季度业绩就很差，但是，说实话，并不比2011年下半年差，2011年下半年因为卖掉国民技术掩饰了当时的问题，所以实际是环比好转的。但是，第三季度单季度暴亏20多个亿，显然是不合常理的，究其实，最大原因，来自短期问题的集中爆发、集中处理。
S1：陷阱客户与陷阱市场，影响程度 *****
第一大“陷阱客户”就是某COM，由于自己的日子也很难过，希望设备商多担待一些，改变了集采模式，差不多20亿订单要推迟到四季度；某COM和中兴是深度合作关系，中兴3季度在财务上受到很大的影响。当然，这背后，也体现出中兴的客户结构不够好，如果是某CC，这个问题就不存在了。
除了这个最直接的因素之外，中兴在海外确实有众多“陷阱市场”。什么是陷阱市场，就是坑爹，短期影响超过10个亿，长期影响可能数十亿，过去4个季度看起来一直在消化这些积，不知道还剩下多少，区别只在于怎么个坑法：
印度是“永远坑爹”。中兴投入印度十来年，从来没赚过钱，除了为印度贡献了电话普及率，自己没捞到过好处。一想也是，人均ARPU10来块钱的受众，运营商半数亏损，Telenor、Etsalat在印度都被坑死了，VDF被坑个半死，主管电信的部长被抓……中兴在印度大收缩，付出不菲的成本，亚太区的收入也显著下降。
欧洲是“突然坑爹”。前几年搞投入巨大成本进入欧洲，其实在当时看是没有问题的，2009和2010年是中兴的“中兴”期，当时日子不差，员工薪水提升也能体现这一点。但是，在进军欧洲时候，付出成本可能还是偏大，最无法意料的欧债如此严重，让DT这样的运营商都开始亏损，Telefonica这样连续多年的欧洲最佳运营商都开始卖资产……天灾，只能靠NB的战略去规避，中兴没到那么高道行。
利比亚、伊朗的美式坑爹。利比亚曾经是中兴在非洲第一大客户，直到2年前埃塞、南非等才好起来，老卡死了，主管电信的小卡当然也不存在了；伊朗不用说，以后肯定没戏了，美国人，惹不起；苏丹被拆为南北苏丹后，被苏丹没了石油，苏丹电信的日子也难说了——尽管它很有跨国运营范儿；”埃塞邓小平”梅莱斯壮年暴毙……这些第三世界的市场，特别是问题国家，实际上对中兴的贡献越来越少，非洲的贡献正在下降到10％以下，但是，短期影响是真实存在的。
单纯从财务上分析，陷阱客户和陷阱市场，影响很大——更大的问题是，昨日刘郎不再来，这些海外市场未来也不太可能再给公司贡献了，至于某COM，放到全球肯定还是优质客户，真希望别总补Iphone了。
这些消化不良的市场，不知道未来2个季度是否可以解决？