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打破2G天花板才有3G出头之日
qianqin525

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发表于 2010-3-16 10:35:40  只看楼主 
3G的发展,还将在胡同里蹒跚一段时间,除了电信运营商和相关的产业链,3G的被关注似乎进入到一个低谷。3G没有大红大紫,在市场上炙手可热,诸多的原因里,也是最容易被忽视的简单原因,是2G的存在实在是太强大了。就像一片树林和一片小草的关系,虽然都在生长,但始终被茂密的树林所掩盖,实际上是在生长的一种状态,只不过只见森林而不见小草罢了。 3G的发展处于一种低谷状态,辨证看是好事情,至少对电信运营商而言,能够理智又客观的看待3G的实事求是发展之路。相信在三家电信运营商的管理层,都普遍存在着比一年前更加贴近市场的认识,3G的市场要达到预期的繁荣局面,还有待时日。现在抓紧要做的,是把3G发展过程中最基础的工作落到实处,实践已经证明,贩卖3G的口号是带不来真正的用户的。3G的真正发展,在于要打破2G形成的天花板,只有打破2G的天花板,才是3G的出头之日。也就是说,只有突破2G形成的壁垒,3G才能够获得自己的发展空间和市场,否则,3G只能在2G长期营造出来的市场环境和用户需求的满足里徘徊,虽然是存在了,但很难取得实质性的进展,用户规模和具体的业务内容,也始终摆脱不了2G的影子。
2G的天花板构成因素很多,先说三块,首先是2G用户的消费模式和习惯,这需要电信运营商要以革命性的思维来进行颠覆,甚至是破坏。实施多种多样的市场外的手段和措施,彻底摧毁2G用户头脑中根深蒂固的消费思维。这样的消费影响,要区别于广告的硬性植入,更多的体现在通信方式的倡导上,围绕着用户的生活和工作展开,在潜移默化中树立2G用户使用3G网络的信念,实现从被动到主动的改变。这对电信运营商是个长期与细致的过程,也是最能够赢得2G用户选择3G的强大的内因,给2G用户不断的洗脑和灌输新的消费思维。
其次来自于电信运营商对3G通信产品的设计。2G时代是语音的时代,那么3G时代就应该在非语音上做文章,这是三大电信运营商共同的共识。现在问题的焦点是如何打破以语音为主的套餐设计,要击破电信运营商念念不忘的以语音为主的套餐设计理念,综观三大电信运营商推出的各种3G套餐,还在延续着这样根深蒂固的传统。要么是镶嵌式,要么是积木式,要么是选择式,就是没有倾斜式。三大电信运营商现有的3G套餐设计,实质上是明显的保守主义,至少要在语音上获得足够的利润,再兼顾非语音业务,这其中虽然有非语音业务不成熟的条件所限,更多的是争取发展速度的不同。如果按部就班的来发展3G,这样四平八稳的套餐设计也理所当然,但这显然不是电信运营商的初衷。对3G快速发展的期待和来自各个方面的压力,决定了电信运营商还是要以规模发展3G为主要目标。期待迅速拥有3G大规模用户群体,就要用非常规的套餐设计来争取2G用户。可以说,三大电信运营商现有的3G用户,多是靠手机补贴和话费补贴笼络进来的,三大电信运营商也是变相的用成本买来的3G用户,这对电信运营商也有自己一个承载的极限。
再者,在2G与3G用户的服务上不能够一视同仁。对待2G和3G用户,要有不同的服务标准和重点,要彻底打破现在一视同仁的传统做法,实现最显著的差异化服务,也就是说,形成明显的差别服务于2G和3G用户,没有区别就不能作到统一,要让用户明显的感受到2G与3G在服务上的差异,不仅是业务上的差异,而是提供服务上的不同,并且这样的特色服务要有极强的针对性和群体性,目的只有一个,衬托3G的优越性。这样的差异化服务,除了传统的具有保留意义的服务项目和方式外,更多的要整合各种社会资源,实现3G整个产业链的集体服务的框架,把3G用户的各方面感受囊括进来,形成大服务的概念。用户在电信运营商这里获得的是超越通信本身的服务内容与质量,这也是彻底突破2G传统服务的新模式的有效尝试。要达到的效果是,贴心,贴近3G用户的需求服务,不做无意义的概念服务,塌实可见。
现在,三大电信运营商都在加紧对3G发展过程中暴露的各种问题进行完善和落实,这样一个改进也是3G健康发展的必然。除了常规的终端,内容,网络,服务等多方面的努力外,三大电信运营商实现思想的解放也尤其重要。只有从2G的传统运营思维中跳出来,打破2G的天花板,用3G的思维来发展3G,正确看待供需之间的矛盾和统一,才是三大电信运营商应该意识到,并从根本上转变3G徘徊局面的开始。
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zjuwangwei

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发表于 2010-3-16 11:09:09 
技术问题,回答得专家指数,快速升级
运营商都在3G用户数上做文章,讲究规模而缺乏内容上研究

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cxgyaocxg

鎵嬫満鍙风爜宸查獙璇


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发表于 2010-3-16 11:23:20 
2G还将持续很多很多年。

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fineday123




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用支付宝求购
 
发表于 2010-3-16 11:40:08  QQ
有道理

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leungk

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发表于 2010-3-16 11:43:33 
天天都在说用户数,怎么感觉就像以前应试教育一样只注重分数,没有什么质量的感觉

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talejing1




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发表于 2010-3-16 17:20:05 
3G还有很长的路要走

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huoliao




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发表于 2010-3-22 13:57:11 
楼主分析的老霸道了

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