南虹广场无线刷卡机问题处理案例 - MSCBSC 移动通信论坛

阅读：2857
回复：1

关注楼主

南虹广场无线刷卡机问题处理案例

ccjjhh

发短消息

关注Ta

积分 16613
帖子 2032
威望 466632 个
礼品券 30 个
专家指数 222
注册 2006-4-10
回答问题数 0
回答被采纳数 0
回答采纳率 0%

#1

大中小

使用道具

发表于 2016-02-06 09:07:47 只看楼主

南虹广场无线刷卡机问题处理案例

一、问题概述
乐清南虹广场位于乐清市中心城区旭阳路与三环路交汇处，紧邻乐清市人民政府和乐清最大的城市中心公园，建设总用地面积121亩，净地面积91亩，总建筑面积33万多平方米，总投资额40亿元，是一个集高级公寓、商务办公、购物中心、商业外街、五星级酒店及大型停车场为一体的现代化城市综合体，是乐清市迄今为止投资最大、功能最全、档次最高的城市标志性建筑。

投诉点位于南虹广场购物中心内，购物广场共5层，自南虹广场购物中心开业后，市民卡中心推荐的一批市民卡消费刷卡机，安装于各商户，提供给市民卡消费者使用，在使用的过程中，多数商户反映不能正常链接，导致无法正常刷卡消费，刷卡机使用电信CDMA网络的无线上网卡，要求给与处理，详见如下：

南虹广场平面图

二、问题分析
于2016年1月14日前往处理，经商场工作人员介绍，商场内多数市民卡刷卡机均不能使用，唯独靠近角落的个别商户能正常使用，同时工作人员还带了一台刷卡机，对不好区域进行了逐个验证，发现只有个别区域能够正常登陆，多数区域不能正常登陆，且登陆的时间较慢。

2.1问题点分析处理
现在对广场内的3G无线信号进行测试，商场内主要有乐清南虹广场商业中心B区M和乐清南虹广场商业中心C区M两个室分覆盖，同时排查两个室分的工作情况，并对各个问题逐一排查。

2.1.1
3G网络测试情况

EV RxAGC0指标分析

Tolal SINR指标分析

从现场测试数据分析，南虹广场购物中心主要占用室分乐清南虹广场商业中心B区M(PN206)和乐清南虹广场商业中心C区M_(PN26)的小区通话,Rx：-70dBm左右，SINR:-5 dBm左右，下载速率均在2000kbps以上，SINR指标在部分区域偏差，但整体下载速率基本正常，不影响商场内正常使用，可以排除3G信号引起的不能正常使用。

2.1.2
广场室分工作情况排查

乐清南虹广场商业中心B区M（2-13）低噪

乐清南虹广场商业中心C区M（2-412）低噪

从以上的低噪分析中可以看出乐清南虹广场商业中心B区M低噪正常，乐清南虹广场商业中心C区M低噪异常，低噪偏高；但从现场的测试情况看，低噪高并没有导致室分不能正常使用，同时现场手机开3G上网并没有影响，但刷卡机不能正常登陆，可以排除低噪引起的不能正常使用。

2.1.3
刷卡机问题分析

经工作人员介绍，对刷卡机的问题进一步了解分析，刷卡机能使用的用户均靠室外较近的区域，一般能正常登陆均能使用，可以判定刷卡机不能登录区域主要占用室分信号覆盖，但是从室分的3G信号分析及基站故障排除均不能影响正常使用。从工作人员的反复登录中可以看出，每次正常登陆的时间均较长，怀疑该刷卡机使用的是1X数据通道，排查商场室分1X数据网络发现，乐清南虹广场商业中心C区M 1X的PS数据业务处于关闭状态。

三、解决方案及效果验证
现场放开乐清南虹广场商业中心C区M1X的PS数据业务后，商场工作人员对各问题点区域逐一排查，均能正常登陆。由此证明该刷卡机使用1X数据通道，放开室分1X数据业务后问题解决。

四、小结在解决此类问题时，需细心逐一排查，日常排查不能发现问题，设备均正常的情况下，应从多方面去考虑问题的存在，现处于3G/4G数据网络高峰期，容易忽略1X数据网络的终端。

扫码关注5G通信官方公众号,免费领取以下5G精品资料

1、回复“YD5GAI”免费领取《中国移动：5G网络AI应用典型场景技术解决方案白皮书》

2、回复“5G6G”免费领取《5G_6G毫米波测试技术白皮书-2022_03-21》

3、回复“YD6G”免费领取《中国移动：6G至简无线接入网白皮书》

4、回复“LTBPS”免费领取《《中国联通5G终端白皮书》》

5、回复“ZGDX”免费领取《中国电信5G NTN技术白皮书》

6、回复“TXSB”免费领取《通信设备安装工程施工工艺图解》

7、回复“YDSL”免费领取《中国移动算力并网白皮书》

8、回复“5GX3”免费领取《 R16 23501-g60 5G的系统架构1》

对本帖内容的看法？我要点评

作者的更多帖子

harvestchen

ccjjhh

发短消息

关注Ta

积分 16613
帖子 2032
威望 466632 个
礼品券 30 个
专家指数 222
注册 2006-4-10
回答问题数 0
回答被采纳数 0
回答采纳率 0%

#2

大中小

使用道具

发表于 2016-02-25 08:05:35 只看楼主

南虹广场无线刷卡机问题处理案例.docx (1.25 MB)

对本帖内容的看法？我要点评

harvestchen

当前时区 GMT+8, 现在时间是 2025-03-24 08:20:19
渝ICP备11001752号 Copyright @ 2006-2016 mscbsc.com 本站统一服务邮箱：mscbsc@163.com

快速回复主题
标题
内容	上传资料请点左侧【添加附件】


	您即将访问其它网站关闭您即将访问的地址是其它网站的内容，MSCBSC将不再对其安全性和可靠性负责，请自行判断是否继续前往继续访问取消访问，关闭

对本帖内容的看法？ 我要点评

对本帖内容的看法？ 我要点评

您即将访问其它网站关闭

对本帖内容的看法？我要点评

对本帖内容的看法？我要点评