1 概述
切换作为移动通信系统的基本功能,切换成功率指标是网络最重要的指标之一。通过对一系列切换典型问题的回放和复盘,本文总结提炼出切换问题的一些定位套路和规定动作。供后续定位切换类问题参考。
1.1 切换问题定位总体思路
和其它专题类似,切换问题首先也需要确定问题范围,确认是全网问题还是TOP站点问题,是TOP站点问题还是TOP小区问题,是TOP小区问题还是TOP两两小区问题,TOP两两小区问题中是单向切换问题还是双向问题,是否存在TOP用户。确定出问题范围的主要目的是,针对TOP问题,找出TOP站点/小区/两两小区相对其它非TOP的差异之处,分析为什么只在这些TOP区域出现问题,找到TOP区域的特殊性,也就解决了问题的一半。
其次,切换问题属于流程类问题,一个定位思路就是确定切换流程在哪一步失败,对于实验室或路测场景,可以直接从终端和网络侧的信令跟踪确定流程在哪一步失败,对于商用网络,可以利用话统和CHR确定流程在哪一步失败(有信令跟踪的也可以利用信令跟踪分析,更直观。),从而缩小问题的分析范围。
1.2 关联指标分析
发现切换问题后,需要进行关联话统指标分析,尝试从话统角度揭开问题的全貌,并找到一些线索。
分析切换问题,不仅要关注切换成功率,还要关注切换次数和切换失败次数,分析切换次数是否存在大幅变化。
分析切换问题,要关注目标小区是否也存在接入问题,因为切换入和初始接入都存在随机接入过程,假设随机接入过程存在问题,则切换入和初始接入可能都存在问题。
切换失败也可能导致掉话,在掉话的话统中有单独的一类话统是统计切换导致的掉话:L.E-RAB.AbnormRel.HOOut,所以分析切换问题同时也要分析掉话相关指标的变化。
在切换失败时终端通常会发起RRC重建,根据切换失败发生在切换流程的不同阶段,终端还会携带不同的RRC重建原因值(5.7节有详细描述),通过分析RRC重建的话统变化也有助于分析切换失败问题。
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