投诉处理流程及案例分析 概述我们平时处理的投诉大都是有关4G上网/通话之类使用方面遇到的问题。一般来说，投诉的用户会遇到如下这些问题：网速慢、无信号、质差、掉线等等。导致问题的原因大体分三类：1、 网络问题 ：像弱覆盖/无覆盖、重叠覆盖、切换频繁、模三干扰、高负荷、互操作参数，邻区漏配等平时经常接 ...

【资料名称】：MCOM小技巧，解决同站同方位扇区重叠问题【资料作者】：minimise【资料日期】：20120525【资料语言】：中文【资料格式】：DOC【资料目录和简介】：用MCOM规划G网频点时，遇到900/1800站共站同方位的情况，需要查看小区干扰的时候，没有办法很方便的区分出来,采用此方法可以 ...