【资料名称】：无法打开RNUSM等窗口的处理办法（免威望）

【资料作者】：ISE central BSX董侠

【资料日期】：

【资料语言】：中文

【资料格式】：DOC

【资料目录和简介】：

无法打开RNUSM等窗口的处理办法

作者：ISE central BSX董侠


产品类：

OMCR+B10



故障现象（必写）：
        打开iconbox窗口后，无法打开RNUSM、BSSUSM或AS（current alarm）等窗口





告警信息（可选）：

        打开的时候会跳出一个小窗口，该窗口会出现如下告警：
        requested cannot be completeld Maximum number of views for the requested type is exceed
        或can not be shown successfully for the maximum limit








原因分析（可选）：

        这是B10引入的一个新机制，目的就是让用户养成一些好的操作习惯。







解决方法（可选）：

以下命令均为axadmin用户执行。如下：
1）、在HMI上查看有无share*文件，若有，删除。命令如下：
$cd  /var/tmp
$ls
若有，删除，命令为：$rm shared*
2）、在HMI上查看有无.lck文件，若有都删除，命令如下：
$cd  /alcatel/var/share/nterm
$ls
若有，删除，命令为：$rm *.lck
3）、用vi编辑器在HMI上修改/alcatel/var/share/nterm/total_app_omc和hmi_[hostname]文件，将数字都改为0
4）、在主机上查看有无share*文件，若有，删除。命令如下：
$cd  /var/tmp
$ls
若有，删除，命令为：$rm shared*
5）、用vi编辑器在master上修改/alcatel/var/share/nterm/master_[hostname]文件，将数字都改为0
        6)、在HMI上查看有无proc_upd.pl进程，若有，将该进程杀死，命令如下：
                $ ps –ef | grep proc_upd.pl
        若有，将该进程杀死（有可能不止一个进程，其中grep的进程不要管，其他都可杀掉）。命令如下：
$ kill -9 进程号 （进程号是前一个命令每一个进程最前面的数字，一般是第二列的数字）
        7）、再执行一遍1）、2）、4）步

以上步骤不一定都要执行才能打开窗口，有可能执行了一步就可以了。所以执行完一步后先尝试是否可以打开窗口，如果不行再做下一步。


经验教训或建议与总结（可选）

        该机制主要是为了让用户养成良好的操作习惯，所以这就要求我们要养成良好的操作习惯，不要双击或者连续点RNUSM 等各图标，否则容易造成无法打开RNUSM等窗口，还有打开各窗口后，如果不用了，就要及时关掉，否则以后就无法再打开窗口了。用xmanger或exceed等软件连接到OMCR上打开图形界面的用户，退出地时候一定要将各个窗口关闭后，尤其是要关闭A1353 iconbox窗口，然后再点击exit退出。