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施工投诉处理
hzzs
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发表于 2010-02-01 21:56:08
只看楼主
【资料名称】:施工投诉处理(DOC 2页)
【资料作者】:上海万科房地产有限公司
【资料日期】:0000
【资料语言】:中文
【资料格式】:DOC
【资料目录和简介】:
1、目的:在第一时间内及时处理因施工引起的周边居民投诉,确保施工的正常进行。确保第一时间正确解决问题。
2、范围:适用于地盘周边地区业主和居委对施工行为的投诉。
3、职责
3.1工程部经理负责对投诉的处理进行指导和策划。
3.2配套部经理负责落实施工噪音办证,对供电影响提供配套协调服务。
3.3地盘主任直接操作处理投诉。
4、程序
4.1地盘主任接到投诉后,根据投诉成因向工程部经理汇报或向配套部经理提出服务要求。
4.2地盘主任在第一时间赶到投诉点处理。
4.2.1购买150元左右鲜花和水果。
4.2.2登门倾听投诉,接受批评,说明原因。
4.3地盘主任提出综合解决方案报工程部经理、分管副总、物业公司总经理。
4.4地盘主任实施解决方案并将处理情况记录于工作日记。
修改记录
页码修改日期修改人修改状态修改单号生效日期
编制:审核:批准:
日期:日期:
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本帖最后由 marquis107 于 2010-2-2 15:04 编辑
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marquis107
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发表于 2010-02-02 15:02:48
技术问题,回答得专家指数,快速升级
招聘的板块不行了是吗?
在线,40天前提问
招聘的板块不行了是吗?
在线,40天前提问
招聘的板块不行了是吗?
在线,40天前提问
因为系统原因导致的中断,系统能自动7赎回处理吗
在线,62天前提问
这里怎么发文章
在线,71天前提问
这里怎么发文章
在线,71天前提问
也不修补一下吗?
在线,170天前提问
有没有4G切换相关的文档?
在线,201天前提问
室分面试问题
在线,365天前提问
乱码怎么发信息啊?
在线,400天前提问
怎么注册会员
在线,464天前提问
这是怎么问题?
在线,501天前提问
咋们的网站论坛怎么登不了,续签没有办法继续
在线,550天前提问
现在还有资料卖吗
在线,560天前提问
这个论坛没有办法查看发的帖子的阅读量吗
在线,588天前提问
微信号绑定错误怎么办
在线,612天前提问
附件内容太少,已贴在上边!
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本帖最后由 marquis107 于 2010-2-2 15:05 编辑
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发表于 2010-03-03 16:56:08
看看工程投诉。。。
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