话说昨天晚上，风雨交加，电闪雷鸣！瓢泼大雨，倾盆而下！雨声骤骤，鬼哭狼嚎。。。

第二天来到公司，知道昨天晚上由于雷电，动力系统出了问题了。技术骨干半夜赶到现场，紧急处理故障，调查情况，协调维修，直到我们上午来上班，才回去休息。还好，没出大问题，只是烧了一些板，没有对核心供电部分产生影响。

很多基站处在倒站或频临倒站的状态，一大早领导就开小会查明情况，安排工作，维护人员也紧急出动，发电，检查，处理故障.....一切都是为了基站的正常运转，给用户提供通信保障。

这是发生在某小城市某运营商的事情。

好了，中午1点钟吃饭的时候，发现电视屏幕上赫然还是“无信号，请检查网络”！才知道，这就是区别，这才是真正的垄断。

用户几乎没有别的选择，之前农村地区还有可能自己买山寨的“锅盖”来接收卫星信号，不过前段时间广电总局又下了命令要取缔山寨卫星锅，并且升级卫星，加密，等等，目的都是让用户去买300多的机顶盒以及每个月26块的有线电视费，而这些费用只能收看一些CCAV的官方节目，精彩点的，比如足球，还需要额外的收费。

垄断的体制下，广电给用户提供怎么样的服务呢？

先看看网络维护能力，13:00，就算是上午9:00开始处理，也是4个小时了。4个小时还处理不好一个市区的故障，也没有看到有什么应急处理备份系统等东西，这就是广电的网络维护能力。我们还开玩笑说，广电是按工作日算的，收到投诉5个工作日内回复，再加上两个周末，最迟可以延长到9天，哈哈。

再看看对用户的负责程度。看着那个蓝色的画面，突然想起广电是不是也有投诉电话呢？问了几个同事，都说不知道！虽说我自己没有用有线电视，但对广电的投诉电话竟一无所知，是宣传不到位还是根本就没有呢？对于这样一个大服务公司，我不禁感到惊奇，毕竟我虽然一直用移动的号码，但是除了10086，我还知道联通是10010，电信是10000。

都说三网融合，广电是匹狼，借助家家户户的有线电视网络，将侵占现有电信运营商的固网市场。今天这种情况，反观三大运营商对用户不断的尊敬和贴心，我只能说，虽然在电视领域是老大，是绝对的垄断，但是离三大运营商还差得远呢？