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紧急求救,用户故障
kennery
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发表于 2010-08-13 12:49:16  只看楼主 
我遇到了两个问题,请各位高人帮忙分析一下问题可能出现在哪里了!!!
1、本地用户在本地拨打本地用户偶尔出现了“您的号码尚未开通国际及港澳台直拨业务”的语音提示,出现这个问题的号码有个共同特点,都没有开通国际直拨业务。
2、本地用户出现了在开通国内漫游的情况下,出省漫游时无法使用,出现仅限紧急呼叫的问题。
麻烦各位高手,专家帮帮忙分析一下。。。。救急了
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    发表于 2010-08-13 13:11:53  QQ
    技术问题,回答得专家指数,快速升级
    没遇到过这种情况

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    发表于 2010-08-13 13:14:33  QQ
    求解,

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    发表于 2010-08-13 13:20:32 
    山寨机..........

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    发表于 2010-08-13 13:31:14 
    看看你的号码前是否加了86了,另外有的手机本身是不支持漫游功能的。

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    发表于 2010-08-13 13:40:17  QQ
    首先,需要跟踪信令,判断是呼叫过程中终端上来的被叫号码是否准确,其次,无法漫游通常是HLR上数据限制造成的! 核心网查找,不能在无线上找~ 上述两个问题,一律由交换中心负责解决!

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    发表于 2010-08-13 13:41:54  QQ
    出省漫游,如果是ERICSSON的HLR 请检查RSA参数,如果是RSA-0则正常,如果是RAS-11那就是限制漫游,和OBR-2的国内漫游有关联~点 国内漫游,要求OBR-2,RSA-0,OFA-1

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    发表于 2010-08-14 13:37:00 
    1、本地用户在本地拨打本地用户偶尔出现了“您的号码尚未开通国际及港澳台直拨业务”的语音提示,出现这个问题的号码有个共同特点,都没有开通国际直拨业务。
    出现这个问题的原因可能是:
    被叫字冠数据的号码树形错填写为国际号码,从现象上看是出发了国际长权查询。

    2、本地用户出现了在开通国内漫游的情况下,出省漫游时无法使用,出现仅限紧急呼叫的问题。
    出现这个问题的原因可能是:
    仅能紧急呼叫那么一定是不能登网,还需要从用户HLR的漫游漫游模板入手。

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    发表于 2010-08-23 08:57:41 
    1.本地用户在本地拨打本地,手机问题的可能性比较大。
    2.可以先查询HLR用户数据,再进一步判断。

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    发表于 2010-08-31 09:21:20 
    查找HLR,检查用户业务开通情况,以及号码分析、GT翻译、号码开通模板等。

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