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[原创] 想说一下10010的客服！！！！！！！
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#1
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发表于 2010-09-29 08:58:57  只看楼主 
我家是河南郑州港区的，家里有一部固定电话。其实也就是家里的老人用来接个电话，家里老人啥都不懂，前几天突然给我说交电话费时让交20块钱，说是有一个彩铃费，一般家里每月交15块钱的电话费，我一听很不爽，知道在下边的小地方这种事很难缠，开通了业务很难去掉，就给家人说我回头投诉一下，不行就不用了吧。
中秋节回郑州后再联通10010网站上随便注册了个用户然后在投诉建议里大概说了一下情况，基本意思就是没经过允许开通彩铃了，没想到的是第二天客服那边就给我打了电话（投诉时留的有联系电话），解释说当时业务人员打电话问过得到同意后才开通的，如果现在不想要的话可以马上取消，我感觉很是意外没想到现在联通办事效率这么高，我后来想想可能就是人家打过电话（家里老人不懂那些东西，可能稀里糊涂的就同意了），总之联通这么处理我很满意。过了有一刻钟又有一个客服打电话过来跟我确认我投诉的事情是不是已经处理了，问我还有其他的问题没有，总之态度很好。我这次是从心里赞赏联通处理这次投诉的方式和效率。特在此发帖表扬一下！
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    #2
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    发表于 2010-09-29 09:09:23 
    技术问题，回答得专家指数，快速升级
    联通效率也这么高了？帮顶

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    #3
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    发表于 2010-09-29 09:19:43 
    楼主是联通的枪手？？？

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    #4
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    发表于 2010-09-29 09:27:30  QQ
    很难让人相信，

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    #5
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    发表于 2010-09-29 09:30:40 
    没有让你打110报警吗、、、

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    情，情深似海，海，仰望着蓝天。
     
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    #6
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    发表于 2010-09-29 09:42:43  QQ
    估计是枪手

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    #7
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    发表于 2010-09-29 10:02:29 
    做错事，立即改正是应该的，不值表扬。
    运营都爱这样做，收费项目来个电话通知下，或发条短信就算确认了，取消就得拿身份证去营业厅办，还要下月再生效，真TMD，这是霸王，这是大错特错。还表扬！！

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    #8
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    发表于 2010-09-29 10:13:05 
    楼主是联通的枪手？？？

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    #9
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    发表于 2010-09-29 10:34:32 
    广告纯属是广告 。。。。。。

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    如果你的心里有一种欲望，那必然是你对现实的不满；如果你像渡河到对岸，那必然是因为河的这一边不够美！
     
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    #10
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    发表于 2010-09-29 10:40:33 
    联通客服经常没人接。。。有人接也是听见里面什么声音都有，说笑声。。。。

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    谁说我 很脆弱 就偏要 不低头
         我劝你劝你不要小看我
     
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    #11
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    发表于 2010-09-29 11:02:03 
    很久没有用过联通的号码了，没想到联通的效率提高了这么多。顶！

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    #12
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    发表于 2010-09-29 11:06:04 
    联通小助手，嘿嘿

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    #13
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    发表于 2010-09-29 11:35:25 
    电信的客服素质不怎么样，态度差，业务水平低。

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    #14
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    发表于 2010-09-29 14:26:41 
    楼主说的应该是真的，大家说是枪手的可能性不大，为什么，因为我也是联通的，谁有病去当枪手啊，多发钱啊，就发那几毛钱，不骂就不错了。这个事情发生的概率还是有的，只是很低，所以大家不信，个别地方会这样，整体上……你懂得。

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    #15
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    发表于 2010-09-29 14:57:37  只看楼主 


    QUOTE:
    原帖由 xingyunlyq 于 2010-9-29 10:02:29 发表
    做错事，立即改正是应该的，不值表扬。
    运营都爱这样做，收费项目来个电话通知下，或发条短信就算确认了，取消就得拿身份证去营业厅办，还要下月再生效，真TMD，这是霸王，这是大错特错。还表扬！！

    在这里用表扬确实用错了，不管哪个运营商能够这么快处理客户的投诉，对于我们用户来说都是好事，有问题了网上投诉一下解决了还是很值得高兴地，希望以后都能这样。
    主要是平常被运营商霸王习惯了，温JB让大家活的有尊严些，很难啊，我是好久都找不到尊严了，哈哈突然这么个小事，觉得找回了那么一点尊严。。。。。。
    小弟我没见过什么世面，莫取笑！

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