【资料名称】：GZ-10单通_占用质量监视功能应用

【资料作者】：XXX

【资料日期】：2007

【资料语言】：中文

【资料格式】：DOC

【资料目录和简介】：


GZ-10单通_占用质量监视功能应用

摘要：单通，是一种严重影响网络服务质量、用户意见很大的故障。话音设备的单通是其中最常见、亦是最难查找到的。通常，发生单通的话音设备的占用时长显著小于同一路由中其它正常设备的占用时长。根据这一特性，笔者研究发现了一种利用AXE10交换机的占用质量监视功能查找话音设备的单通的方法。实际运行证明：该方法可以从网络角度尽早地发现有问题的设备，从而节省大量的查找时间。本文将对该方法予以介绍。
关键词：占用质量（Seizure Quality） 单通话音设备路由

对于话音设备的单通的查找，我们从前通常的做法有三种：其一，根据用户的投诉，对问题较集中的交换局的中继用Lite3000仪表进行挂表监听；其二，对发生单通的呼叫用指令进行呼叫追踪；其三,通过定期的全网中继挂表监听找出有单通的话音设备。不难看出，这三种方法都是话音设备单通发生较长时间后才采取的一种被动的检查，所以皆很难第一时间发现发生单通的设备，由此造成单通故障的解决时间过长，严重影响客户满意度。而这种被动的事后控制产生时滞是不可避免的，要克服此弊端，就必须寻求一种从网络角度出发、不间断地监视话音设备的机制。
那么，如何实现这一机制呢？我们知道，对于发生单通或语音质量很差的设备，用户由于很难进行正常的通话，所以在被叫应答后，通常几秒至十几秒后就会挂断电话，而同一由路正常的设备通话时长通常在几十秒。利用这一特性，AXE10交换机提供了对话音设备的占用质量监视（Seizure Quality Supervision）功能。
该功能的原理是：对某条路由设定一个通话时长C，交换机对该路由上的所有呼叫进行统计，计算出呼叫时长大于C的呼叫占总呼叫的比例——即平均比Q（Average Quotient）；交换机还会对该路由的每一个设备上的呼叫进行统计，计算出呼叫时长大于C的呼叫占该设备上所有呼叫的比例——即某设备的个别比q（Individual Quotient）。计算Δ=（Q-q）/Q即得出了q相对于Q的偏离程度，Δ值越大，表明该设备与同一路由的其它设备相比，平均占用时长越短。当Δ大于预先设定的某个值QUOS时，设备就会被标注为有问题，当进一步大于预先设定的某个值QUOB（QUOB>QUOS）时，设备则会自动闭塞，发生以上两种情况中的任何一种，交换机都会出告警。
根据计算，从占用设备到振铃（以6下计）到15秒的通话后挂机，单通的通话时长小于35秒。而从话务统计中可知，一般路由的平均占用时长Mean Holdtime（MH）都大于40秒。从实际数据定义的结果来看，对MH>50秒的路由，设定C=40秒，可使Q>80%。对MH大于40秒小于50秒的路由，设定C=35秒，可使Q>60%。对MH大于30秒小于40秒的路由，设定C=30秒，基本可保证Q>50%。而从实际对单通设备的监听中，发现通话时长大于30秒的呼叫不会超过20%，即对单通的设备q<20%。因此按上述C值的设置，可保证对单通的设备Δ>60%。根据以上分析可知，对平均占用时长大于30秒的路由，可启用质量监视功能，并可设定QUOS=60，QUOB=80；而对平均占用时长小于30秒的路由（如去人工台等特服局），由于单通设备与正常设备的平均占用时长相差太小，占用质量监视功能基本不适用。
以下是定义占用质量监视功能的相关指令：

SEQAC：R=r，ACL=acl，RCONTIME=rcontime，QUOS=quos，QUOB=quob；
该指令定义并启动占用质量监视功能，其中：
R：路由名
ACL：定义告警的级别（通常设为A3）
QUOS：suspect的门限值（通常可设为60%）
QUOB：block的门限值（通常可设为80%）
RCONTIME：定义了该由的通话时长C值
对Meanhold Time大于50秒的路由，可设 RCONTIME=40
Meanhold Time大于40秒小于50秒的路由，可设 RCONTIME=35
Meanhold Time大于30秒小于40秒的路由，可设 RCONTIME=30
该指令还有另外一种格式：
SEQAC：CTIME=ctime，[CTIME1=ctime1]；其中：
CTIME: 为整个局的C值，若某条路由未定义RCONTIME，而又启动了占
用质量监视功能，则该路由将以CTIME作为自己的C值。
CTIME1:为某些特殊服务路由的全局C值。

SEQIP：R=r；
该指令查看某路由上有占用质量告警设备的状况。例如，广州MSCE启动上述监视功能后，某次告警输出和SEQIP指令输出的结果如下：

<ALLIP:ACL=A3,ALCAT=APT;

NE: GZEMSCID: 50772239TIME: 05/29/2000 21:23:26

ALARM LIST

A3/APT "GZEMSC54/GB/4/1" 330 0005231640
SEIZURE QUALITY SUPERVISION

R
MTM2O

END

<SEQIP:R=ALL;

SEIZURE QUALITY SUPERVISION RESULT

RDEVSTATE
MTM2O C7BTC4-6875FAULTY
C7BTC4-6871FAULTY
C7BTC4-6877FAULTY
C7BTC4-6869FAULTY
END

简言之，利用占用质量监视功能查找单通的流程是：第一步，用SEQAC指令定义并启动监视功能；第二步，通过查看告警输出和使用SEQIP指令，发现有问题的设备（作为补充，也可定期使用SEQIP指令查看所有路由的占用质量情况。）；第三步，对发现有问题的设备用指令MONTI进行监听或挂Lite3000进行测试；第四步，解决设备的问题后，用指令SEQAR清除告警。
按上述流程，我们在广州所有的MSC、GW、Mtm和TR上均启用了占用质量监视功能。短短3天内，就发现了19套分布在各个局的不同路由上有单通的中继。而要用以前的被动查找的方法，这么短时间发现这么多单通设备是难以想象的。可见，利用该方法可对所有的语音设备进行不间断的实时监视。这样，就为在第一时间准确发现有问题的设备提供了技术支持，使得设备单通的查找变得十分容易。所以，为提高查找设备单通的效率、缩短故障的解决时间，从而有效地降低单通对网络运行质量的影响，较大的提高客户满意度，建议在全省的AXE10交换节点上启用该功能。


附：关于占用质量监视有用的另外3个指令
1.SEQSE指令用于临时或永久地停止某路由的监视功能。
2.SEQQP：R=r；查看路由的Q值，以确定RCONTIME设置是否合适（Q值大比较合理）。
3.SEQGI指令将几条通话时长相近、性质相似的路由组成一组，Q值将按组来计算（一组一个Q值）。对于某些设备数较少的路由，若整套或几套电路发生单通，可能会使该路由的平均占用时长降到很低，导致以前设置的RCONTIME失效，出不来告警。对于这种情况，。可利用该指令使Q值更合理，以便能准确的监视设备