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6年使用中移手机的黑心经历
clwhan
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发表于 2011-06-13 21:19:08  只看楼主 
购买动感地带卡使用多年,发现广州移动经常偷偷扣费。第一次我通过帐单和我查询13800138000的实时话费进行比对,里面多扣了我2块钱,在帐单里没有这一扣费,投诉10086后返回;第二次我要发现乱扣我钱,因为我没足够证据投诉10086没效,但实际是乱扣了我的钱;第三次我再次发现乱扣我话费,我再次抓到证据,投诉10086后返回钱给我,但是我反映不能这样再乱扣钱,10086客服说我们的系统会出错,所以我们设立10086给你们投诉,你说这不是在折腾我吗?你们不检查你们的系统一直让他出错乱扣我钱,还说设10086给我们投诉。
购买了广州移动无线座机,购买时协议中并无说银行划扣每月先在我银行卡里扣钱后再充当话费使用,但是每个月都是多扣我一百块钱。协议里规定一年满后才可停机,这不我上营业厅办理停机手继,中国移动多扣了我一百块钱,我停机后他必须把多扣的钱返还给我,他们说要三个月后才可以返还,而且要我亲自去营业厅拿回这钱。天啊,尼马的我去一次营业厅坐公司要二个钟,打的也七八十块了,尼马的你在我银行卡就扣得这么爽,尼马的退钱给我要我等三个月还在去营业厅。我在营业厅强列不满,要求立马退钱,客服人员不肯,说要我签个什么停机协议,协议里规定三个月才返钱。购机时协议里根本就没有这一项停机后三个月才退钱,也没有一项每月多扣我一百块,然后停机时就要我强制签你的停机协议三个月才退钱,这还叫协议吗!我跟营业厅的人争吵,他说购机时有说要先扣,你这样的话我去你中国移动营业厅办个几千块手机,然后跟你就我十年后再还钱给你,你愿意吗?不是这样来坑我们老百姓的。然后营业厅还就这个东西打电话给10086的人会跟我说清楚的,营业厅说钱不能退到我的银行卡,结果我打了几个过去,问钱是不是可以打回我银卡,工号7865的是打到银行卡还给我,因为我打多了,他们警惕我工号8151说要去营业厅问;营业厅的说三个月才能退钱,打10086工号8151的说一个月就可以退,你说他们自己人都搞不清楚是怎么退的,三种人三种说法,分明就是乱坑人。
就说要问营业厅购机送话费,说得很好听,结果呢?购买了一部9百多块钱的手机送了话费,结果这钱不能用在数据业务上,手机里已经有近千话费,我每个月还要再买充值卡充值!
强烈要求大家给我评评理,天理何在,协议都是单方协议,我们一直被打压被和诣。
使用了6年的移动卡,让我一直受他们煎熬。。。
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    发表于 2011-06-13 21:28:06  只看楼主 
    技术问题,回答得专家指数,快速升级
    想维权的同志勇敢的顶起来

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    发表于 2011-06-14 00:58:03  只看楼主 
    如果你在广州并且你也购买了G3无线座,你就快顶吧,关系到切身利益!需要维权啊

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    发表于 2011-06-14 05:20:05 
    帮顶.......

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    发表于 2011-06-14 07:02:37 
    一切运营商都是豺狼,张着血盘大口等着客户往里钻

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