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[技术竞赛] 【掉话5】“硬件故障导致掉话”问题处理办法与解决思路
一夜鱼龙舞
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发表于 2011-08-25 14:17:53  只看楼主 
硬件故障导致掉话问题处理办法与解决思路
在无线网络发展过程中,掉话优化处理是一永恒不变的话题,在无线网络中占着很重要的位置、直接关系网络质量与用户的使用质感,本系列分别用一个秦皇岛联通G网实际处理掉话的案例为基础,论述GSM中掉话一般处理流程和方法。
一: 问题描述
邢厂-1小区近期掉话次数激增,掉话指标恶化明显,查看掉话类型均为设备故障掉话,现网曾出现TRX通信告警,并有载频退服。
二:话统数据

起始时间


GCELL


CM30:SDCCH掉话次数()


CM332:业务信道长期无MS测量报告掉话次数()


CM333:业务信道Abis接口地面链路故障掉话次数()


CM334:业务信道设备故障掉话次数()


CM335:业务信道强制切换掉话次数()


CM339:A接口清除请求次数(TCH)(业务信道)()


CM33:业务信道掉话次数()


06/27/2011 08:00:00


邢厂-1


0


0


0


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06/27/2011 09:00:00


邢厂-1


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0


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1


06/27/2011 10:00:00


邢厂-1


0


0


0


1


0


1


1


06/27/2011 17:00:00


邢厂-1


0


0


0


2


0


1


2


06/27/2011 18:00:00


邢厂-1


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0


0


4


0


5


5


06/27/2011 19:00:00


邢厂-1


0


0


0


2


0


1


2


06/27/2011 20:00:00


邢厂-1


0


0


0


8


0


7


8


06/27/2011 21:00:00


邢厂-1


0


0


0


2


0


1


2




三:问题分析思路
根据现网处理该问题的案例和现网实施的经验,导致掉话的因素有
1.基站设备硬件问题造成的掉话
2.基站软件问题造成的掉话
3.覆盖问题造成的掉话
4.干扰造成的掉话
5.参数设置不够优化造成的掉话
6.邻区问题缺少邻区或者邻区不合理造成的掉话
7.切换引起的掉话
8.传输问题造成的掉话
9Abis口和A口问题产生的掉话
四:问题分析过程
查看该小区的掉话测量报告,掉话原因均为设备故障掉话,现网有TRX硬件严重告警,一块其中一块载频处于故障状态,需上站更换硬件设备
五:处理结果
更换TRX硬件后,在基站侧进行测试时,每个载频的每个时隙均双向通话测试正常,且通话效果良好,后期观察话统掉话现象消失。遇到存在严重掉话问题小区问题应首先关注该小区网管上是否存在显性或隐形硬件故障告警。

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    发表于 2011-09-24 08:55:05 
    技术问题,回答得专家指数,快速升级
    该参赛作品符合参赛要求。评分:8分

    共获得 1 次点评 我要点评

    • OscarDon 专家指数 +2
      · 评分奖励 详细.. 发表与:2011-10-21 21:26:22
     
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    发表于 2011-09-27 11:53:56 
    【点评】该参赛作品符合参赛要求。评分:7.5分。
    【点评内容】 硬件故障引起的掉话,最容易处理的一种掉话,查看告警和掉话测量报告即可大致找到症结所在,剩下的就是换载频的事了。但是作为参赛作品来讲,在四、五段落中出现了语句不通等不少失误哦!记得注意点。

    共获得 1 次点评 我要点评

    • OscarDon 专家指数 +1
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    【跳槽必看】信誉欠佳通信公司名单(挑灯熬夜整理)分地区,不断更新中
    http://www.mscbsc.com/bbs/thread-201264-1-1.html
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    http://www.mscbsc.com/bbs/thread-247137-1-1.html

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    发表于 2011-10-09 05:32:14 
    【点评】该参赛作品符合参赛要求。评分:7分

    只能说中规中矩,问题也比较简单。

    共获得 1 次点评 我要点评

    • OscarDon 专家指数 +1
      · 评分奖励 详细.. 发表与:2011-10-21 21:26:45
     
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    发表于 2011-10-09 09:46:16  QQ
    【点评】该参赛作品符合参赛要求。评分:6分
    【点评内容】正常的掉话处理过程

    共获得 1 次点评 我要点评

    • OscarDon 专家指数 +1
      · 评分奖励 详细.. 发表与:2011-10-21 21:26:55
     
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    发表于 2011-10-09 21:06:43 
    【点评】该参赛作品符合参赛要求。评分:6分
    【点评内容】该掉话问题是很常见的一种。

    共获得 1 次点评 我要点评

    • OscarDon 专家指数 +1
      · 评分奖励 详细.. 发表与:2011-10-21 21:27:12
     
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    发表于 2011-10-10 10:10:01  QQ
    【点评】该参赛作品符合参赛要求。评分:0分
    【点评内容】参赛作品结构不够完整,对比指标不全,报告不够严谨。

    共获得 1 次点评 我要点评

    • OscarDon 专家指数 +1
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    发表于 2011-10-11 17:11:39 
    【点评】该参赛作品符合参赛要求。评分:5分
    【点评内容】:基本上能说的清楚掉话的原因及处理的思路,但案例较为简单。

    共获得 1 次点评 我要点评

    • OscarDon 专家指数 +1
      · 评分奖励 详细.. 发表与:2011-10-21 21:28:35
     
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    发表于 2011-10-12 22:41:40  QQ
    【点评】该参赛作品符合参赛要求。评分:5分
    【点评内容】:基本上能说的清楚掉话的原因及处理的思路,但问题的处理思路上来说较为简单。我很希望能够看到楼主一个精辟的案例。

    共获得 1 次点评 我要点评

    • OscarDon 专家指数 +1
      · 评分奖励 详细.. 发表与:2011-10-21 21:28:49
     
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    发表于 2011-10-18 11:35:59 
    【点评】该参赛作品符合参赛要求。评分:6分
    【点评内容】硬件故障是比较常见且必须优先处理的。

    共获得 1 次点评 我要点评

    • OscarDon 专家指数 +1
      · 评分奖励 详细.. 发表与:2011-10-21 21:28:58
     
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    发表于 2011-10-18 21:12:59 
    【点评】:该参赛作品符合参赛要求。评分:5.5分
    【点评内容】:案例过于简单。

    共获得 1 次点评 我要点评

    • OscarDon 专家指数 +1
      · 评分奖励 详细.. 发表与:2011-10-21 21:29:07
     
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    发表于 2011-10-19 22:36:51 
    【点评】该参赛作品符合参赛要求。评分:6.5分。
    【点评内容】告警要是隐型的才好写出深度的.

    共获得 1 次点评 我要点评

    • OscarDon 专家指数 +1
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    发表于 2011-10-20 09:08:29 
    【点评】该参赛作品符合参赛要求。评分:6分
    【点评内容】:稍显简单,不过还是解决了问题,给6分。

    共获得 1 次点评 我要点评

    • OscarDon 专家指数 +1
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    发表于 2011-10-20 12:44:42 
    【点评】参赛作品符合参赛要求,评分:5.3分
    【点评内容】:没有具体描述处理过程

    共获得 1 次点评 我要点评

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    ==============================
    *当年迎风尿三尺,如今顺风尿湿鞋,哎,老了*
    =====
    ====
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    ==
    =
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    发表于 2011-10-20 23:54:23 
    【点评】该参赛作品符合参赛要求。评分:5.5分
    【点评内容】常见的硬件故障导致掉话案例,既然有告警,应该截个图吗,缺少处理过程。

    共获得 1 次点评 我要点评

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