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[技术竞赛] 【掉话13】“时钟振荡及塔放导致掉话”问题处理办法与解决思路
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发表于 2011-08-26 12:29:14  只看楼主 

时钟振荡及塔放导致掉话问题处理办法与解决思路


在无线网络发展过程中,掉话优化处理是一永恒不变的话题,在无线网络中占着很重要的位置、直接关系网络质量与用户的使用质感,本系列分别用一个秦皇岛联通G网实际处理掉话的案例为基础,论述GSM中掉话一般处理流程和方法。
问题描述:
投诉反映自525日起,安子岭基站区域附近用户发生多次通话断线,同时还存在用户无法被叫等问题,用户反映此类问题出现约半个月左右。


[attach]187575[/attach]


-安子岭基站地理位置


问题分析:
25日结合故障告警,发现安子岭-0基站村在CDU通信告警,通知维护人员对CDU进行更换,后CDU告警消除,但掉话、接通问题依旧。后对主控板状态进行核查,发现小区主控板存在时钟振荡,一直处于捕捉状态。通知维护人员准备板件。
26日维护人员对掉话小区主控板进行更换后,掉话问题解决,根据小区话统验证,小区掉话已消除。
27日基站周边用户反映仍无法畅通通话,话音质量差且呼叫成功率低。后台电话回访验证问题,后对问题小区载频话统继续分析,发现小区载频存在上行损耗大且有互调干扰(空闲时隙测量时干扰带可达5级)。优化组决定到现场排障,现场检查并无耦合直放站且线路连接正确、紧密,通过对射频跳线、载频板、CDU多个配件更换后,问题依旧,话统并无任何好转。最终对天馈主分集进行互换后,基站上报驻波告警,基本定位为天馈原因。后由塔维人员对天馈测量定位,问题系塔顶功放故障导致高驻波,造成上行信号衰减严重,影响用户接入。通过将馈线直接与天线对接,暂行满足用户接入需求,但由于该站为单小区全向覆盖,为保证用户使用,仍需对故障塔放尽快更换。

起始时间


Cell


TRX


3-5占比(SDCCH)(%)


3-5占比(TCHF)(%)


Pb1AND2(%)


Pb10AND11(%)


05/25/2011 08:00:00


安子岭-0


TRX=56


0.00%


0.00%


0.00%


71.00%


05/25/2011 09:00:00


安子岭-0


TRX=56


0.00%


0.00%


0.00%


57.20%


05/25/2011 10:00:00


安子岭-0


TRX=56


0.00%


0.00%


0.00%


82.90%


05/25/2011 18:00:00


安子岭-0


TRX=56


10.30%


17.40%


14.50%


3.90%


05/25/2011 19:00:00


安子岭-0


TRX=56


21.50%


39.60%


27.60%


5.50%


05/25/2011 20:00:00


安子岭-0


TRX=56


47.40%


33.50%


26.00%


2.40%


05/25/2011 21:00:00


安子岭-0


TRX=56


25.70%


29.30%


14.40%


4.90%


05/25/2011 22:00:00


安子岭-0


TRX=56


5.90%


33.80%


10.90%


10.80%


05/25/2011 08:00:00


安子岭-0


TRX=57


-


26.50%


28.80%


1.40%


05/25/2011 09:00:00


安子岭-0


TRX=57


-


6.50%


37.30%


0.60%


05/25/2011 10:00:00


安子岭-0


TRX=57


-


3.20%


24.90%


1.30%


05/25/2011 18:00:00


安子岭-0


TRX=57


-


0.00%


0.10%


56.20%


05/25/2011 19:00:00


安子岭-0


TRX=57


-


0.00%


1.70%


47.20%


05/25/2011 20:00:00


安子岭-0


TRX=57


-


0.00%


0.20%


47.70%


05/25/2011 21:00:00


安子岭-0


TRX=57


-


0.00%


0.30%


55.50%


05/25/2011 22:00:00


安子岭-0


TRX=57


-


0.00%


3.20%


26.80%


处理方案:


申报更换故障塔放
优化对比:

起始时间


Cell


TRX


3-5占比(SDCCH)(%)


3-5占比(TCHF)(%)


Pb1AND2(%)


Pb10AND11(%)


05/29/2011 08:00:00


安子岭-0


TRX=56


0.00%


0.00%


7.10%


4.20%


05/29/2011 09:00:00


安子岭-0


TRX=56


0.00%


0.00%


3.30%


8.80%


05/29/2011 10:00:00


安子岭-0


TRX=56


0.00%


0.00%


6.70%


6.30%


05/29/2011 18:00:00


安子岭-0


TRX=56


0.00%


0.00%


4.30%


3.90%


05/29/2011 19:00:00


安子岭-0


TRX=56


0.00%


0.00%


5.10%


5.40%


05/29/2011 20:00:00


安子岭-0


TRX=56


0.00%


0.00%


3.60%


5.00%


05/29/2011 21:00:00


安子岭-0


TRX=56


0.00%


0.00%


15.40%


0.40%


05/29/2011 22:00:00


安子岭-0


TRX=56


0.00%


0.00%


0.90%


11.20%


05/29/2011 08:00:00


安子岭-0


TRX=57


-


0.00%


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6.50%


05/29/2011 09:00:00


安子岭-0


TRX=57


-


0.00%


4.40%


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05/29/2011 10:00:00


安子岭-0


TRX=57


-


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05/29/2011 18:00:00


安子岭-0


TRX=57


-


0.00%


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05/29/2011 19:00:00


安子岭-0


TRX=57


-


0.00%


8.50%


3.60%


05/29/2011 20:00:00


安子岭-0


TRX=57


-


0.00%


9.90%


1.80%


05/29/2011 21:00:00


安子岭-0


TRX=57


-


0.00%


6.30%


4.30%


05/29/2011 22:00:00


安子岭-0


TRX=57


-


0.00%


3.30%


3.30%


如上图示,调整后各项KPI指标均恢复正常,掉话现象消失

总结
由天馈引起的上下行不平衡造成的掉话(塔放、功放、天馈)

1、检查是否有合路器、CDU、塔放、驻波比告警等;
2、从远端维护查看BTS各单板是否正常。从话统中分析是否存在上下行不平衡。
3 可通过OMCAbis接口跟踪或使用MA10信令仪跟踪有关的Abis接口,从信令消息中的测量报告中进一步观察上下行信号是否平衡。
4、进行路测和拨打测试,路测时可注意服务小区的BCCH频点是否与规划的相一致,即小区的发射天线是否安装正确。
5、有了远端的较充分地分析后,可再到基站现场检查和测试,检查天线方位角和俯仰角安装是否符合设计规范,馈线、跳线连接是否正确,有无接错。检查天馈接头是否接触良好,天馈线有无损伤。 测驻波比是否正常。排除天馈方面的原因。
6、判断是否由基站部件的硬件故障导致上下行不平衡而掉话。对硬件设备问题,可更换怀疑有问题的部件,也可以通过关闭掉小区内其它载频,对怀疑有问题的载频进行拨打测试来发现故障点。一旦发现故障硬件后,应及时更换,如无备件,也应先闭塞掉该故障板以免产生掉话现象影响网络运行质量。

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    • 五年阳光 专家指数 +20 , 威望 +188 个
      · 参赛奖励 详细.. 发表与:2011-8-26 17:08:04
     
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    发表于 2011-08-26 12:39:48  只看楼主 
    技术问题,回答得专家指数,快速升级
    还有容量不足导致掉话的无非就是扩容 ,比较简单!这种扩容减容或者开半速率,调整小区信道,在日常工作做得最多效果也是最显著,就不发了! 此外关于驻波的问题,貌似华为合路器有一个令人讨厌的特性就是出现驻波告警后,将两根天线馈线接头对调,驻波告警消失。如果你们的天馈巡检是外包的话,那就要注意了,不然简单的硬件故障可能会将你引入歧途。

    [ 本帖最后由 lbblbblbb 于 2011-8-26 14:12 编辑 ]

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    发表于 2011-09-01 11:45:38 
    谢谢楼主分享

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    发表于 2011-09-26 16:37:31 
    该案例符合参赛要求,评分9分

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    发表于 2011-09-28 10:55:11 
    【点评】该参赛作品符合参赛要求。评分:5.5分。
    【点评内容】案例中的“最终对天馈主分集进行互换后,基站上报驻波告警,基本定位为天馈原因”不能理解,在你们换了CDU和主控板后,没有出现任何告警,只是指标差,用户通话困难,那为什么互换天线主分集后会出现驻波告警呢,是你们排查天馈操作所致还是换了CDU和主控板之后就出现了呢?值得表扬的是作品中的总结不错,但是在前面的问题分析中出现不少失误哦,注意通信用语的专业性。

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    【跳槽必看】信誉欠佳通信公司名单(挑灯熬夜整理)分地区,不断更新中
    http://www.mscbsc.com/bbs/thread-201264-1-1.html
    【阿蔡呐喊】那一年,......
    http://www.mscbsc.com/bbs/thread-247137-1-1.html

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    发表于 2011-10-09 19:42:58 
    【点评】该参赛作品符合参赛要求。评分:7分

    优化后的对比结果没有显示出来,排版有问题。

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    发表于 2011-10-09 19:54:59 
    【点评】该参赛作品符合参赛要求。评分:6分。
    【点评内容】案例中部分措辞需要严谨、专业!

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    发表于 2011-10-12 16:09:36  QQ
    【点评】该参赛作品符合参赛要求。评分:5分。
    【点评内容】问题描述和分析不清楚,首先由投诉直接到硬件排查,中间应该安排测试的,而不是一味的排障

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    发表于 2011-10-15 21:43:03  QQ
    【点评】该参赛作品符合参赛要求。评分:7分。
    【点评内容】该案例分析较好。

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    发表于 2011-10-17 10:59:30 
    【点评】该参赛作品符合参赛要求。评分:6分。
    【点评内容】思路清晰,但过程不够严谨。

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    发表于 2011-10-17 14:11:33  QQ
    【点评】该参赛作品符合参赛要求。评分:5分。
    【点评内容】问题处理结果不错,文档写的太简单,上不了台面!

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    发表于 2011-10-18 17:29:55 
    【点评】该参赛作品符合参赛要求。评分:6分。

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    发表于 2011-10-18 21:58:25 
    【点评】此参数作品符合参赛要求,评分:6.5分
    【点评内容】总结的不错,鼓励!

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    发表于 2011-10-19 12:13:23 
    【点评】该参赛作品符合参赛要求。评分:7分。
    【点评内容】该案例问题较复杂,处理过程较难,分析较好。

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    发表于 2011-10-19 22:46:28 
    【点评】该参赛作品符合参赛要求。评分:6.5分。
    【点评内容】分析更深度点!严谨点

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