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[技术竞赛] 【掉话32】三星I-7680—TD终端并发业务掉话问题分析
姚邺
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发表于 2011-09-06 20:33:36  只看楼主  QQ

三星I-7680—TD终端并发业务掉话问题分析

一、故障现象

三星I-7680终端用户投诉TD网络掉话问题,经过信令跟踪以及CDT分析发现,掉话都是三星I-7680终端在进行并发业务时掉话,掉话的原因为:RNLC_Ue_Operate_fail_invaldconfiguration。

二、原因分析:
网络侧收到CN RAB指派后,成功分配物理资源,向UE发送RB建立消息,终端在收到RB建立消息后向网络侧返回RB建立失败消息,其中携带的空口原因为invalid configuration。根据信令分析总结,在终端NAS层进入释放流程时,如果收到网络侧RB建立消息,会响应RB建立失败。一般原因定位为终端问题。


三、处理过程与解决措施:
用户46000600*******(IMSI)830日连续出现两次掉话,用户使用的是三星I-7680终端。通过CDT进行信令分析,发现用户当时在进行并发业务,失败原因为UE_operate_fail_invalidconfiguration

[attach]190038[/attach]

我们对整个通话过程进行回溯以进行问题原因定位。用户先做一个12.2K的CS业务,然后又做了一个1984K的业务。在通话过程中,CN侧向RNC发送一条RAB建立请求后,RNCUE直传了一条RadioBearerSetup

[attach]190039[/attach]

RNCUE直传了一条RadioBearerSetup后不到1秒,NASUE立即直传了一条PDP去激活的消息。由于CN已发起了RAB指配,且RNC并不知道NAS层交互的情况(更不知道哪个NSAPI对应的PDP正处于释放的过程),故下发radioBearerSetup消息的流程是正常的。说明UE收到该消息后的处理存在问题。UE认为此时已经不需要radioBearerSetup了,故导致radioBearerSetupFailure

[attach]190040[/attach]

radioBearerSetupFailure后,CN发送一条IU释放的信令给RNC。查看IuReleaseRequest释放原因为RNLC_Ue_Operate_fail_invalidconfiguration(226)。


CS并发PS情况下,如果PSRB建立失败,中兴厂家的答复是:会将PSCS业务一并释放掉。原因是:在PS业务RB建立失败情况时,由于NodeB已执行RL重配并Commit
且某些情况下UE侧的最新配置状体网络侧已无法获取(如RB建立超时情况,UE可能进行了新配置,但也可能没有,这个RNC是无法获取的),故即使只释放PS,对于CS业务也需要执行RL重配和RB重配回滚,同时回滚流程难以执行,一是由于需要RNCNodeBUE交互,有时时间上来不及,二是需要考虑的因素很多,系统实现过于复杂,且挽救的效果并不一定很好。同时,协议上是对此没有明确规定。


基于以上原因,最终导致了用户CS域的掉话。


四、经验总结:

此类掉话由两方面的原因造成:一、三星I-7680等型号终端对RNC在某些条件下下发的rbBearerSetup消息会反馈失败指示(即通过radioBearerSetupFailure消息通知网络侧),终端这样处理并非认为消息内容不合法,而是认为此时终端状态已经改变(准备或已经释放业务)。这一点已经获得终端厂家确认。二、CS并发PS情况下,如果PSRB建立失败,会将PSCS业务一并释放掉。这一点已经得到中兴公司的确认。中兴公司的答复是协议并没有明确的规定,RL重配和RB重配回滚执行起来非常困难,同时需要终端配合。


基于以上两方面原因,最终造成了PSRB建立失败,引起IU释放,导致最终的CS域掉话。此类问题的最终解决办法还是要在协议中规范并发业务的CS域和PS域业务释放流程,让终端和主设备厂家遵守。



[ 本帖最后由 yaochunlin 于 2011-10-15 16:37 编辑 ]

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    发表于 2011-09-28 20:52:42  只看楼主  QQ
    技术问题,回答得专家指数,快速升级
    看来没有人关注啊~~败笔

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    发表于 2011-10-08 22:45:12 
    评分:8.6分 对单一事件分析得清楚,如果能发散一些,总结多一些,就更新好.

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    发表于 2011-10-10 11:08:49 
    【点评】该参赛作品符合参赛要求。评分7分。
    【点评内容】三星终端和并发业务引起的掉话,分析得相当好,但是作为参赛作品,定位了掉话原因后,好像少了优化调整后的验证环节,既然是终端问题和并发业务导致的,那么试问:1.用该终端做单一业务验证了吗?2.利用其它手机终端发起并发业务也出现掉话吗?虽然这样操作起来有点难,但是我们没有看到任何关于这样的环节情况说明。

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    发表于 2011-10-10 21:44:03 
    该案例符合参赛要求,评分7.5分

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    发表于 2011-10-13 00:10:28  只看楼主  QQ
    谢谢大家的点评,阿蔡不愧是高手,学习榜样

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    发表于 2011-10-15 05:58:15 
    【点评】该参赛作品符合参赛要求。评分8分。

    分析的不错,题材也有新意,不过解决方案估计是要难产了,呵呵。另外有个小错误:然后又做了一个198400K的业务,我看截图是1984K的业务哈。

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    发表于 2011-10-15 16:38:13  只看楼主  QQ
    谢啦,一不留神就写错了

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    发表于 2011-10-17 17:12:10  QQ
    【点评】该参赛作品符合参赛要求。评分8.5分。
    【点评内容】一个很好的TD终端原因掉话案例,分析的也很好。

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    发表于 2011-10-18 14:32:12  QQ
    【点评】该参赛作品符合参赛要求。评分:9分。
    【点评内容】参赛作品的思路非常清楚,开篇一针见血指出问题所在,后面的CDT分析更加的透彻,值得推广和学习。

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    发表于 2011-10-19 12:47:31 
    【点评】该参赛作品符合参赛要求。评分7分。
    【点评内容】三星终端和并发业务引起的掉话,分析得相当好,实际中这种终端引起的掉话是很难被发现的,特别是一些水货和山寨手机。

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    发表于 2011-10-19 17:01:56  QQ
    【点评】该参赛作品符合参赛要求。评分7分。
    【点评内容】三星终端和并发业务引起的掉话,分析得相当好;案例书写过于简单,没有充足的证据说明案例的准确性。

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    发表于 2011-10-20 09:25:28 
    【点评】该参赛作品符合参赛要求。评分:7分
    【点评内容】:分析有深度,逻辑清晰,给个高分

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    发表于 2011-10-20 17:07:08 
    【点评】该参赛作品符合参赛要求。评分:8分
    【点评内容】:特殊终端的异常业务,不错的案例,分析不错哦

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    发表于 2011-10-20 21:30:25 
    【点评】该参赛作品符合参赛要求。评分7.5分。
    【点评内容】很好的TD终端原因掉话案例。

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