【掉话34】由于室内分布系统耦合方式错误导致掉话的处理案例 - MSCBSC 移动通信论坛

allen_chen

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#1

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发表于 2011-09-10 13:08:45 只看楼主

由于室内分布系统耦合方式错误导致掉话的处理案例

问题现象：移动用户强烈反映在惠城区下埔石油大厦楼层（14楼）及电梯内，从近几个月以来，出现信号不稳定，通话时断时续的现象，但在室外通话正常，周围用户情况一样，望我们尽快处理
告警信息：无相关告警。

现场测试分析：据测试工程师实地勘测，石油大厦共有两部电梯，高16层，其电梯及楼层均做了室内分布覆盖。室内覆盖系统采取基站直接耦合方式，信源小区是H61石油大厦1。该小区共配置了4个载频，其中第2个载频开启了edge功能。
我们依据用户反映的情况，在石油大厦楼层（14楼）及电梯做了定点拨测。经过现场测试发现，H61石油大厦1信源覆盖小区信号时强时弱，并出现突然衰落现象。测试结果与用户反映的情况相符合，为准确定位故障原因，我们进一步采取了开启跳频和关闭跳频两种方式进行测试。

H61石油大厦1（BCCH69）开启跳频功能时，信号强度和质量情况如下图1所示。在空闲模式下，H61石油大厦1信号强度为-60dBm左右；在激活模式下，信号强度仅有-95dBm左右，质量等级为7级，严重影响通话质量。
[attach]190797[/attach]
图1 H61石油大厦1开启跳频功能测试采样

H61石油大厦1关闭跳频功能后，将配置的4个载频和频点进行对齐，在oss软件操作系统敲指令rxcdp:mo=rxotg-117；打印情况如下图2所示（H61石油大厦1的tg号为117）。
[attach]190798[/attach]
图2 H61石油大厦1载频和频点对应关系

当关闭跳频功能后，H61石油大厦1小区信号强度和质量情况如下图3和图4所示。每当测试手机占用到-2载频和-3载频时，信号强度就只有-95dBm左右，质量等级为7级，同时伴随弱信号质差切换，严重影响通话质量。
[attach]190799[/attach]
图3 测试手机占用-2载频TCH20测试采样

[attach]190800[/attach]
图4 测试手机占用-3载频TCH15测试采样

经过现场开启跳频和关闭跳频拨测，初步分析并得出如下结论：

1)H61石油大厦1配置的4个载频中，-2和-3载频存在硬件故障，需室外拨测进一步确认故障原因；

2)石油大厦室内分布覆盖系统存在故障，需直放站代维人员实施检测，确认故障原因。
为确认故障问题，测试工程师在H61石油大厦1小区室外天线覆盖区域内拨测，却没有发现-2和-3载频有信号衰落情况，可断定这两个载频不存在硬件故障。
排除以上问题，于是得出怀疑是基站直接耦合的覆盖系统存在故障，通知直放站维护工程师前往检测处理。

故障检测分析：经过直放站维护工程师检测，确定网络通话质量问题非基站直接耦合分布系统线路故障引起，并断定其耦合器信号输出端功率输出正常。
按照直放站维护工程师检测的结果，那么我们之前测试分析得出的结论，完全被推翻。
于是，我们联系了无线基站维护工程师、直放站维护工程师，以及我们网络测试工程师，三家公司人员再一次一同前往石油大厦进行更为深入的更仔细的检测，定位和查找问题的原因。
在现场经过三家代维公司的工程师对基站设备和室内覆盖系统的细心检测与现场测试配合，大家一致分析得出问题结论是：
1)故障就出在基站的两个CDU-C+配置问题上；
2)或者说故障是出在基站耦合器的连接问题上。

故障原理分析：根据上述得出的结论，我们网优测试工程师结合现场拨测的信号采样数据，对故障原因涉及的基站和室内分布系统之间的硬件连接线以图文方式，进行了原理上的分析，查找问题的根源所在。
在现场对硬件检查，H61石油大厦基站设备和耦合器的硬件连接，如下图5所示：
[attach]190801[/attach]
图5 H61石油大厦基站CDU-C+与耦合器的硬件连接图

从以上的硬件连接图看出，存在的问题一目了然。由于TX2/TX3载频，即H61石油大厦1中的-2载频、-3载频，没有经过耦合器直接发射到室外；而TX0/TX1载频，即H61石油大厦1中的-0载频、-1载频，经过耦合器的分路，一路信号发射至室外，另一路信号则输出至石油大厦覆盖系统。

在空闲状态下，测试手机占用BCCH69信号场强正常，大约-60dBm；在激活状态下，当测试手机占用到-2载频（频点20）或者-3载频（频点15）时，出现信号衰落现象，此时，实际占用到并非是室内覆盖系统的信号，而是室外天线辐射进来的信号。真实的问题根源是，当室外信号辐射进来时，信号受到阻挡或屏蔽作用，从而形成了信号突然衰落现象。由于信号的突然衰落，从而引起用户在通话过程中出现时断时续的问题。
测试手机占用到-2载频（频点20）或者-3载频（频点15），主要是在以下两种情况出现的：
²在空闲模式，手机建立呼叫，直接占用TCH20或TCH15频点进行通话，随即会出现信号衰落显现；
²在通话状态，手机占用主频BCCH69建立呼叫，然后内切至TCH20或TCH15频点时，随即会出现信号衰落现象。

解决方案及整改后效果
经过上述原理分析得出的结论，我们提出了两种解决方案：
1)解决方案一：将基站配置的2个CDU-C+更换为1个CDU-D，将四路发射信号合成一路。具体CDU-D和耦合器硬件连接情况，详见下图6所示：
[attach]190802[/attach]

图6 H61石油大厦基站CDU-D与耦合器的硬件连接图（方案1）

2)解决方案二：在原来具备的硬件基础上，增加1个耦合器和1个合路器，将2个耦合器分路出来的两路信号经合路器后，再输出至覆盖系统。2个CDU-C+和耦合器以及合路器硬件连接情况，详见下图7所示：
[attach]190803[/attach]

图7 H61石油大厦基站CDU-C+与耦合器及合路器的硬件连接图（方案2）

为尽快解决用户投诉及提高处理效率，我们采用了第一种方案，将H61石油大厦1小区所带的2个CDU-C+设备，更换为1个CDU-D设备。
整改后，在室内覆盖系统内，再次现场测试，信号强度和质量均良好。至此，H61石油大厦1小区故障问题，得以彻底解决。整改后，现场拨测效果如下图8、图9所示：
[attach]190804[/attach]
图8 整改后测试效果采样（关闭跳频）

[attach]190805[/attach]
图9 整改后测试效果采样（开启跳频）

总结：通过以上案例的现场检测及原理分析，我们总结出现该类问题常见有以下两种情况：
第一：基站耦合做室内覆盖时，对信源小区进行扩容，该问题容易出现；
第二：无线室做基站室内耦合时，如只耦合信源小区的单天馈（载波耦合
不全），该问题容易出现。

对于该石油大厦的用户投诉，在定位故障原因及解决问题的过程中，我们总结出以下的心得。
第一：通过用户投诉，我们能够发现网络长期存在的隐性故障，故用户投诉对于维护移动网络的正常运行是非常重要的；
第二：能够及时准确、成功解决该用户投诉反映的网络故障，需要通过多个通信专业的维护工程师共同配合和现场分析；同时，也给我们启示，一宗较为复杂的网络故障投诉，不单会涉及到网络优化专业知识，同样也需要无线基站专业和直放站专业知识进行综合分析，这样才能快速定位问题及解决问题。

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2011-9-10 13:08:45 下载次数: 225

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mao_mao 专家指数 +20 , 威望 +188 个
· 感谢分享！节日快乐！详细.. 发表与：2011-9-10 13:11:15

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#2

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发表于 2011-09-10 13:11:46

谢谢分享，祝您和家人节日快乐！

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冰蓝梦幻

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#3

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发表于 2011-09-10 13:24:11

谢谢楼主分享，顶顶顶

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chmy

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#4

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发表于 2011-09-10 13:56:36

分析不错，学习了！

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sun07253

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#5

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发表于 2011-09-10 16:24:47

分析的很透彻，谢谢分享

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OscarDon

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#6

大中小

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发表于 2011-09-10 16:55:29

文章分析鞭辟入里，看来大家开始积极了啊！

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当我轻轻转身，细数身上的伤痕，每一道都是福分。

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but_2000

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#7

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发表于 2011-09-10 17:11:33

haoyaxuexihaoa

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wovvip

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#8

大中小

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发表于 2011-09-10 18:39:19

故障排查方法值得学习。

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qijiayi775

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#9

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发表于 2011-09-10 22:49:55

感谢楼主分享这么好的资料

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有朋自远方来

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#10

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发表于 2011-09-11 22:32:43

得好好学习学习了！！！

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xhy1331

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#11

大中小

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发表于 2011-09-12 00:10:18

谢谢分享,收下了！！！

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chan-kio

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#12

大中小

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发表于 2011-09-12 00:39:51

分析得不错，但为什么一开始没有发现耦合方式有问题呢，这是最基本的知识啊。

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xuxiguang

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#13

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发表于 2011-09-12 09:45:11

分析的很不错，收藏了

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mushilang

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#14

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发表于 2011-09-13 01:06:03

耦合宏蜂窝的都是用图7安装的

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zhtman

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#15

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发表于 2011-09-13 11:00:00

分析思路很清晰，解决建议很详细，很给力

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