合理电信资费应具备的几个条件 - MSCBSC 移动通信论坛

86407511

银牌会员

发短消息

关注Ta

积分 2699
帖子 295
威望 13229 个
礼品券 0 个
专家指数 115
注册 2007-8-4
专业方向
来自奇迹世界火龙谷
回答问题数 0
回答被采纳数 0
回答采纳率 0%

#1

大中小

使用道具

发表于 2007-08-09 10:37:07 只看楼主

一个合理的电信资费套餐应具备以下条件：

1、套餐内容设置合理，不同套餐之间有非常清楚的细分定位。应该能够让消费者对是否选择套餐有直观的判断，而不应该让消费者去做精算师。如果套餐复杂，运营商应提供辅助的选择工具或根据用户历史消费提供套餐选择建议。
2、套餐资费设置合理，不能利用垄断牟取暴利。由于部分电信业务事实垄断的特性，这为运营商高资费提供了条件，但运营商不应该为了一时利益，忽视消费者的感受。信息产业部相关监管部门也应该积极通过上限下调减少漫游、宽带、区间通话等具备垄断性质业务制定高资费的可能。
3、无论什么套餐，规则必须清楚明了。应该保证普通消费者能够轻松理解，并且没有通过格式条款，如类似“解释权归XXX”的条款，暗中侵犯消费者利益。套餐宣传也不应该只宣传对消费者有利的方面，而隐含其他内容。
4、推出新套餐前，运营商应该深入调研。不仅需要进行消费者需求调查，保证符合套餐的细分市场足够大值得宣传，而且应该充分考虑与旧套餐的融合和过渡问题，应该充分考虑竞争对手的应对措施以及自己再应对的策略。套餐不应该只增加不减少，这对消费者和运营商都不利。尤其需要注意的是，新套餐推出后如何实现老客户的平滑过渡。
5、消费者申请套餐的流程应该尽可能简化，不应该在申请流程上设计障碍。除非是将实名制管理作为申请某套餐的一个条件，否则应该可以通过电话、短信、网上营业厅等多种方式办理套餐或退订。
6、任何套餐都应该保障消费者的选择权，除部分特殊业务外，不应该限制用户选择权，用户可以随时选择或放弃一个套餐。
例如，暑期将至，各地运营商针对学生回家的特点，推出了短期优惠服务。移动运营商针对外地学生推出暑期漫游优化，而针对本地学生推出暑期被叫免费；宽带服务提供商推出暑期套餐。有的运营商甚至做到了功能费按日扣减，可随时开通和取消。这符合学生的特点，就是一个不错的选择。
总之，套餐不应该成为套住消费者的“圈套”，而应该是通过用户细分，给用户提供“量身定做”的产品，实现消费者、运营商双赢的重要手段。
更多内容，请点击下载

附件下载列表：

2007-8-9 10:37:07 下载次数: 3

万方资讯通信情报第14期：电信资费专题.rar (345.71 KB)

扫码关注5G通信官方公众号,免费领取以下5G精品资料

1、回复“YD5GAI”免费领取《中国移动：5G网络AI应用典型场景技术解决方案白皮书》

2、回复“5G6G”免费领取《5G_6G毫米波测试技术白皮书-2022_03-21》

3、回复“YD6G”免费领取《中国移动：6G至简无线接入网白皮书》

4、回复“LTBPS”免费领取《《中国联通5G终端白皮书》》

5、回复“ZGDX”免费领取《中国电信5G NTN技术白皮书》

6、回复“TXSB”免费领取《通信设备安装工程施工工艺图解》

7、回复“YDSL”免费领取《中国移动算力并网白皮书》

8、回复“5GX3”免费领取《 R16 23501-g60 5G的系统架构1》

对本帖内容的看法？我要点评

极限之刃--武器中聚集巨大的能量强力打击敌人造成伤害. 束缚状态时造成追加伤害！近距离物理攻击！！！

[充值威望，立即自动到帐] [VIP贵宾权限+威望套餐] 另有大量优惠赠送活动，请光临充值中心
充值拥有大量的威望和最高的下载权限，下载站内资料无忧

westnking

初级会员

发短消息

关注Ta

积分 382
帖子 35
威望 80 个
礼品券 0 个
专家指数 0
注册 2007-10-24
专业方向
回答问题数 0
回答被采纳数 0
回答采纳率 0%

#2

大中小

使用道具

发表于 2007-10-24 01:33:40

liantonghao huanshi dzhongguoyidonghao ?

对本帖内容的看法？我要点评

[立即成为VIP会员，百万通信专业资料立即下载，支付宝、微信付款，简单、快速！]

打工的苦工

银牌会员

发短消息

关注Ta

积分 2807
帖子 180
威望 3099 个
礼品券 0 个
专家指数 -15
注册 2007-8-13
专业方向 4G
回答问题数 0
回答被采纳数 0
回答采纳率 0%

#3

大中小

使用道具

发表于 2007-12-21 10:49:14

但是你也要考虑一下，不同的人有不同的需求，如果每人都满足的话，相对的他的运营成本会增加，他肯定不会这么做的。
他只可能多提供点套餐供你选择。

不过你的建议都是很好的

对本帖内容的看法？我要点评

marquis107

论坛元老

发短消息

关注Ta

积分 23693
帖子 2444
威望 502631 个
礼品券 52 个
专家指数 243
注册 2008-3-23
专业方向通信服务
来自陕西-西安
回答问题数 0
回答被采纳数 0
回答采纳率 0%

#4

大中小

使用道具

发表于 2008-12-25 20:09:24

这是好东西，有没有最新的啊！

对本帖内容的看法？我要点评

移动论坛工程监理群群正式开通了，欢迎大家加入讨论交流：工程监理2群64067042，一群已满

[2分钟拥有VIP权限和充足威望，可下载站内任何资料] [快速找到一份高薪的通信行业职位]

mcwill

高级会员

发短消息

关注Ta

积分 1634
帖子 141
威望 4298 个
礼品券 8 个
专家指数 15
注册 2008-4-1
专业方向鱼目混珠
来自西安
回答问题数 0
回答被采纳数 0
回答采纳率 0%

#5

大中小

使用道具

发表于 2009-01-29 11:40:19

先谢了。下了看看再说

对本帖内容的看法？我要点评

answer1983aaa

金牌会员

发短消息

关注Ta

积分 7428
帖子 579
威望 438 个
礼品券 0 个
专家指数 0
注册 2007-4-10
专业方向传输
回答问题数 0
回答被采纳数 0
回答采纳率 0%

#6

大中小

使用道具

发表于 2009-02-01 14:14:50

这个不错,值得顶

对本帖内容的看法？我要点评

[2分钟拥有VIP权限和充足威望，可下载站内任何资料] [快速找到一份高薪的通信行业职位]

快速回复主题
标题
内容	上传资料请点左侧【添加附件】 (勾选中文件为要删除文件) 万方资讯通信情报第14期：电信资费专题.rar


	您即将访问其它网站关闭您即将访问的地址是其它网站的内容，MSCBSC将不再对其安全性和可靠性负责，请自行判断是否继续前往继续访问取消访问，关闭

对本帖内容的看法？ 我要点评

对本帖内容的看法？ 我要点评

对本帖内容的看法？ 我要点评

对本帖内容的看法？ 我要点评

对本帖内容的看法？ 我要点评

对本帖内容的看法？ 我要点评

您即将访问其它网站关闭

对本帖内容的看法？我要点评

对本帖内容的看法？我要点评

对本帖内容的看法？我要点评

对本帖内容的看法？我要点评

对本帖内容的看法？我要点评

对本帖内容的看法？我要点评