【资料名称】：华为2G话音正常数据业务不正常情况个人分析
【资料作者】：C.cheng
【资料日期】：Today
【资料语言】：中文
【资料格式】：DOC
【资料目录和简介】：
非什么正式的文档，只是对最近那个数据业务不正常的情况写点个人相关经验
内容不是什么正式的东西，如果真正当成报告或者文档来写，能扩展出来的东西就实在太多了，只是针对自己的经验对无线侧可能出现的情况进行下分析，也欢迎各位回帖补充。随便看看的朋友看下面就好了，不用威望，想自己留着的也提供附件了。
TCH话音正常，数据业务上网投诉不正常，且前台测试验证情况属实，无硬件告警。无线侧的基本定位和处理方法：
1、
覆盖小区E/GPRS功能是否被关闭，如关闭核实关闭原因，确认是否可以开启功能（在特殊保障情况下，会关闭小区数据业务功能，不配置PDCH信道，全力保障话音业务）。
2、
资源问题导致的无信道资源建立失败过多，结合话统分析，关注复用度、话务量等分析、各部分负荷，对相关资源进行扩容或参数调整（PCU资源、GB资源、Abis资源、信道资源等）。此类问题一般引起的是用户上网困难，上网速度慢，非完全无法接入。
3、
小区参数不合理导致的手机无响应和掉线情况，Alpha参数、初始功率等级(GAMMA)、N3101计数器、N3103、N3105、T3168、T3192、Pan递减值、Pan递增值、Pan最大值、路由区等数据业务参数设置不合理会导致数据业务使用困难或不可用。
4、
在部分忙小区，如果不配置静态PDCH信道，全部配置动态信道在话音忙时可能会导致无动态转换PDCH信道，导致用户无法接入。动态转换门限同时设为0且未配置静态PDCH信道或载频属性上支持的PDCH信道最大个数全部设置为0时也会导致服务小区无PDCH信道，用户无法接入。
5、
配置跳频组时，如果有PE混跳的情况小区会产生数据业务不可用，需将E频点退出跳频组。如果在不跳频的情况下，PDCH信道不要单独配置在E频点上，需要在同小区的其他非E频点上配置静态PDCH信道，最好E频点上干脆不要配置PDCH信道，部分用户手机占用E频点上网会导致黑屏。
“A、小区主B频点为P频段：
在系统消息中携带有主B的频点，也就是P频段的频点，手机收到系统消息后，会把这些频点保存下来。如果在P频段上不配置业务信道，那么只能指配E频段的PDCH信道，由于P是主B频点，因此待指配的PDCH信道的频点是非兼容频点。
在指配消息中，需要指配PDCH信道，并且携带有PDCH的频点信息，而由于频点不兼容，按照协议：“If the mobile station detects an invalid Frequency Parameters information element in the assignment message, it shall abort the procedure.”手机是无法响应的，因此PDCH完全无法占用。
当P频段配置业务信道后，在指配消息中，指配P频段的PDCH信道，并且携带有PDCH的频点信息，此时的频点信息是P频段的，属于兼容频段，因此手机可以接入成功，进行分组业务。当手机处于分组模式（手机处于数据传输过程中，即手机保持TBF）时，可以接收分组系统消息，比如说PSI13，此时可以保存分组系统消息中携带的频段信息。 当分组信道激活时，每个信道隔15s就会广播一次系统消息。届时E频段将作为兼容频段在系统消息中下发至终端，如果P频段的PDCH出现拥塞情况下，可以在E频段PDCH进行分组业务。
B、小区主B频点为E频段：
由于E频段向下兼容P频段，因此在主B频点配置为E频段情况下不存在非兼容频点问题。因此没有某些频段需要配置业务信道限制。”
6、
隐性故障也会导致小区数据业务不可用。小区掉死，合路空腔隐性故障等，小区4级复位后一般会出现故障告警，再对合路空腔单独复位，部分情况需要倒换载频和DSP。部分小区在小区退服以后会有载频互助的情况，这时也容易产生数据业务不可用，需要小区复位。另外其它隐性故障，如上下行平衡、低HQI、主分级异常等则需要详细分析载频相关属性（通常话音指标也会受到影响）。
7、
LLC无流量，RLC层有流量。这种情况需要核查核心网数据，当核心网有割接等操作时，可能会由于未进行复位导致用户无法接入，此类事件影响范围较大，属重要事件，会引起大面积用户投诉。此类情况要尽可能避免，曾经在某项目出现过类似情况，2小时引起数据业务大量投诉。
8、
基站数据配置问题，注意PTP BVC等数据的配置，删除基站数据重做。如果硬件的软件版本更新较慢，也要持续关注，尽量保证硬件的软件版本为较新的版本。
9、
干扰引起的接入困难，这个需要对干扰类型进行分析。网内频点干扰，合理规划频点；C网干扰，安装滤波器；互调干扰，前后台配合进行干扰定位更换互调个性部件；外部干扰扫频，找出干扰源，协调处理（通常话音指标也会受到影响）。
10、
传输复用比设置不当引起的建立失败。如果小区开启半速率，传输复用比设置成4：1的话，会引起小区下大量I帧溢出，导致用户接入失败。
以上属于PDCH信道为可用状态，既现网观察PDCH信道为绿色或白色状态。以下是另一种情况，PDCH信道为红或闪红状态。
11、
DSP过载引起数据业务PDCH信道激活失败。每块GDPUP板卡有22个DSP，每DSP可处理48条PDCH信道，由于LVDS的问题，一般21号DSP不配置PDCH信道，或最多只配置12条信道。如果DSP上配置的小区激活的PDCH信道总数超过48条，则会引起信道激活失败，数量过大则会引起DSP告警（一般告警门限为60）。
12、
在维护台查询信道状态正常，但是反复刷新，发现信道有故障，但是可立即恢复，如果做分组业务表现现象就是上传下载有断流、ping包有丢包。发现申请和可用带宽不一致，此种情况就是信道不同步。导致此故障的原因较多，BSC侧、基站侧原因都有可能造成此故障。时钟未锁定会导致信道失步，具体请检查BSC系统时钟是否正确配置。
13、
传输闪断也会导致PDCH信道变红，数据业务反复复位。
针对传输说的，传输误帧高的话也会对数据业务各项指标产生影响，但对话音影响相对较小，当误诊率大于0.5%时就应进行处理。传输问题也经常会引起关于协议错误的建立失败，也有部分情况传输失步不会体现出高误帧，这个需要仔细观察网络实时情况，传输引起的问题也比较多，不太好一一说清楚。过去6000可以用自环检测等手段直观判断，6900以后本人未找到6000的直观功能，需要传输专业人员配合处理。
规范对“协议错误”的定义：
H.6.1 Cause No. 96 "invalid mandatory information"
H.6.2 Cause No. 97 "message type non-existent or not implemented"
H.6.3 Cause No. 98 "message type not compatible with protocol state"
H.6.4 Cause No. 99 "information element non-existent or not implemented"
H.6.5 Cause No. 100 "conditional IE error"
H.6.6 Cause No. 101 "message not compatible with protocol state"
H.6.7 Cause No. 102 "recovery on timer expiry"
除了以上能定位的原因外其他统称为“protocol error, unspecified”，可见规范定义的“协议错误”原因值是比较含糊，规范解释如下：
H.6.8 Cause No. 111 "protocol error, unspecified"
This cause is used to report a protocol error event only when no other cause in the protocol error class applies.
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