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通俗歌手Alicia Keys和孟买一家茶叶商店的老板Ramkishen Pyarelal之间实在没有多少共同点，全他们都使用诺基亚手机。如果想搞清楚为什么摩托罗拉目前会有麻烦，他们也许能够给你答案。

　　从内置有GPS、售价750美元的时尚手机到售价45美元的入门级手机，诺基亚的产品“充斥”着印度市场，这是摩托罗拉或其它竞争对手所无法模仿的。诺基亚超过100种型号的手机产品线是其能够占领全球三分之一手机市场的原因之一。

　　目前，诺基亚的所有决策似乎都是正确的。诺基亚的供应链管理可能是世界上最好的，在中国、印度等快速增长的市场上，它有着巨大的领先优势。诺基亚拥有 95亿美元现金储备，而没有任何债务，这使得它在开发新产品和进军新市场时能够投入远远超过竞争对手的资金，在经济规模上占有上风。

　　诺基亚一个负责多媒体手机业务的委员会的成员Anssi Vanjoki说，我们将迎来第10亿个客户，因此我们不能犯错误。

　　这些优势使得诺基亚的全球市场份额攀升到了37%，业界一些人士认为这一数字今年将增长到40%。Gartner的分析师卡罗琳娜说，如果说有一个时间这一目标是比较现实的，那就是现在。

　　诺基亚的一些危机令摩托罗拉的经理们感到了一些安慰。1995年，诺基亚的制造系统因增长迅速而差点崩溃；在2003年，诺基亚在推出翻盖手机和彩屏手机方面行动迟缓。Strategy Analytics的资料显示，从2003年第四季度到2004年第一季度，诺基亚的市场份额由34.6%下滑到了28.4%。

　　相似的问题已经使得其它手机厂商几乎退出了市场。松下、飞利浦、西门子等厂商的市场份额已经不足1%，但是在前CEO奥利拉、现CEO卡拉斯沃的领导下，诺基亚变得越来越强大了。通过多样化其产品和市场，现在诺基亚的抗震能力远远超过了三年前。

　　Strategy Analytics的分析师内尔说，诺基亚已经吸取了上次的教训，它已经分散了其危险。

　　诺基亚的一个教训是：不能过份地依赖几种畅销机型上。相比之下，摩托罗拉就过份地依赖Razr。诺基亚已经占领了高、低端市场，并占领很大一部分中档市场。对于喜欢高科技的用户而言，售价750美元的高端N95包含有互联网浏览器、音乐播放机、GPS卫星定位仪、Wi-Fi支持能力。

　　即使是诺基亚的低端产品也对低收入人群有很大的吸引力。例如，售价45美元的1200机型的待机时间长达2周以上，而且内置有手电筒。

　　诺基亚已经投资数亿美元在发展中国家建立了庞大的分发系统和零售商网络。诺基亚借此成为了中国和印度第一大手机厂商，在非洲的增长也很迅速。尽管摩托罗拉推出了面向印度市场的35美元手机，但并没有取得成功，部分原因是有限的功能限制了对潜在买主的吸引力。

　　给人们留下最深刻影响的是，在成功地转向低端手机的同时，它还保持着较高的利润率。今年第一季度，摩托罗拉低端手机业务的运营利润率为16.8%，一年前的这一数字是18.5%；摩托罗拉高端手机的利润率为18.8%。在最近的季度中，诺基亚的净利润为13亿美元，销售收入为134亿美元。

　　Nomura Securities的分析师理查德预计，第二财季诺基亚的利润将增长11%，销售收入将增长7%。

　　诺基亚能够在低端手机上赚钱的原因在于其超高效的供应链和制造系统。通过在不同型号手机间共享零件，设计比竞争对手产品零件更少的手机，诺基亚使其成本和产品复杂性得到了控制。这使得诺基亚成为了第一大供应链运营商。

　　诺基亚本身也有弱点。其E系列商用手机落后于Research In Motion的BlackBerry，而且没有盈利。在手机基站和其它手机基础设备领域，爱立信远远领先于诺基亚与西门子的合资企业。在设计方面，诺基亚面临着苹果及其iPhone的挑战。诺基亚只有数款触摸屏产品，但都不如iPhone先进。

　　诺基亚在产品设计上受到挑战并非首次——LG的巧克力手机和三星的超薄手机都曾对它构成威胁，但凭借其优异的分发、制造、营销系统，诺基亚一次次地赢得了竞争。一款很酷的产品已经无法对诺基亚构成威胁。Ovum负责手机业务的主管马丁说，iPhone可能非常成功，但它会对诺基亚构成威胁吗？我认为不可能。