手机无法使用WLAN，而笔记本可以正常使用，求解释！！！ - MSCBSC 移动通信论坛

jy02495337

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#1

大中小

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发表于 2011-12-26 10:34:26 只看楼主

故障地点：小弟所在城市某大型商场

故障现象：使用手机自带WLAN功能连接CMCC，可以正常连接上，但是始终无法推出页面（页面读条非常缓慢，最后结果都是该页无法显示）；但是使用笔记本却可以正常上网，并且业务均正常。

故障原因查找：AC配置无问题，手机终端使用了魅族M9，诺基亚E72I，HTC某不认识型号，ZTE某不认识型号，均无法使用WLAN。设备使用的是摩托罗拉的，传输使用GPON传输。暂时没有找到问题原因。对了，使用苹果的ITOUCH可以正常使用WLAN上网（乔帮主显灵！）

求助：说来也是坑爹，本来这问题我们以前测试的时候都没有发现的，都用笔记本测试大家懂的。但是偏偏那天移动某领导逛商场时用手机上网发现问题了，立马发难！故，请求各路大侠支援！

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jayjiang105

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#2

大中小

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发表于 2011-12-26 10:36:54

呵呵，叫移动领导换乔帮主的产品

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flyda7805055

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#3

大中小

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发表于 2011-12-26 12:55:28

呵呵，2楼说得有道理，不过碰到这样的问题确实郁闷，希望哪位碰到这样问题的C友解答下，楼主记得解决之后出个解决流程

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\(^o^)/~
如果爱，请深爱；若弃之，则彻底

networkman

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#4

大中小

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发表于 2011-12-26 13:27:23

用手机自带的浏览器，不要用uc之类的，第三方的浏览器可能无法打开推送页面

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道家书生威望 +13 个
· 加分，很专业的讨论详细.. 发表与：2011-12-26 22:09:57

dengta

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#5

大中小

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发表于 2011-12-26 14:46:22

不能弹出登陆页面的都是android的手机？

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lwhavl

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#6

大中小

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发表于 2011-12-26 15:34:06

手机设置的问题吧

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cyp1987

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#7

大中小

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发表于 2011-12-26 16:01:21

照理是手机设置问题，但那么多手机都有问题就真的不敢说是什么问题

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我就是我自己的神！

gcai123

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#8

大中小

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发表于 2011-12-26 16:09:42

我的诺机使用正常，c6-00，就是有些慢啊！

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robur

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#9

大中小

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发表于 2011-12-26 16:19:37

我这边的cmcc，都是开放式无密码，关联上自动分个ip，然后web验证的。
我按这个思路给你说：

1、能关联上？（好吧，你说已经关联上了）
2、能抓到IP不呢？
3、手机上能ping到网关不呢？
4、手机上能ping到dns不呢（dhcp指定的dns）？
5、手机上用dns解析域名正常不呢？

再就像是之前某些帖子所说的，可能不同的设备，对公有协议支持的实现不一样，有些地方会有出入。

如果上述测试没问题，我怀疑重点可能是在移动设备/网络设备/认证服务器，对某些协议的支持不太一样。
请使用网络抓包工具抓包观察tcp的通信过程吧，如有需要对比电脑和手机的数据包差异。

[ 本帖最后由 robur 于 2011-12-26 16:24 编辑 ]

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道家书生专家指数 +2 , 威望 +20 个
· 思路很好，我也经常遇到这种情况，电脑 ... 详细.. 发表与：2011-12-26 20:12:37

IN GOD WE TRUST.

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x150440288

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#10

大中小

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发表于 2011-12-26 17:04:15

我们这边都是使用自带浏览器可以正常登录，也有安卓的登录软件，试下行不行。希望有帮助

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wangxk1314

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#11

大中小

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发表于 2011-12-26 17:13:33

可能跟浏览器有关吧！试试其他的流量器或者升级一下版本！

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sjaben

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发表于 2011-12-26 17:47:04

手机问题啊

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