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[下载] 华为M2000跟踪流程
王明
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发表于 2012-01-17 11:51:20  只看楼主 
【资料名称】：华为M2000跟踪流程

【资料作者】：华为

【资料日期】：2011

【资料语言】：中文

【资料格式】：DOC

【资料目录和简介】：

为了提高投诉处理的实效性和准确性，我们提出了以远程诊断为主的处理方法，通过后台跟踪用户IMSI来了解投诉点信号强度，并输出解决方案，以提高问题的解决率，方便了用户，使用户不必刻意在投诉点等待测试，使服务更加趋向人性化。对于由于性能、故障原因引起的投诉能及时、准备的把控，及早发现聚集性、大规模的区域投诉，起到网络监控作用，同时也使投诉处理前期分拣工作更加规范化、技术化，能全方位的把握投诉总体情况。

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2012-1-17 11:51:20  下载次数: 112
华为M2000跟踪流程.doc (2.45 MB)
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    • onlyjim 威望 +10 个
      · 感谢分享 详细.. 发表与：2012-1-17 13:28:21

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    发表于 2012-01-18 15:05:35 
    技术问题，回答得专家指数，快速升级
    谢谢分享

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    发表于 2012-01-19 00:18:50 
    谢谢分享 |国内领先的通信技术论坛
    mscbsc 移动通信论坛拥有30万通信专业人员，超过50万份GSM/3G等通信技术资料，是国内领先专注于通信技术和通信人生活的社区.
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    发表于 2012-01-22 15:12:51 
    Ths，这个可以有！

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