【资料名称】：NSN_BTS_告警处理建议

【资料作者】：dxx

【资料日期】：2012-1-1

【资料语言】：中文

【资料格式】：XLS

【资料目录和简介】：

Alarm NumberDescriptionClass处理建议主要问题部门
7409AC VOLTAGE HIGH >253V1建议改一星级告警，机房的环境监控对基站的正常工作有较大影响。电源外维中心
7410EAC USER DEFINABLE INPUT ALARM TEXT3建议改一星级告警，机房的环境监控对基站的正常工作有较大影响。电源外维中心
7410AC VOLTAAGE LOW <187V2建议改一星级告警，机房的环境监控对基站的正常工作有较大影响。电源外维中心
7410AC VOLTAGE LOW2建议改一星级告警，机房的环境监控对基站的正常工作有较大影响。电源外维中心
7410AC VOLTAGE LOW <187V2建议改一星级告警，机房的环境监控对基站的正常工作有较大影响。电源外维中心
7410AC VOLTAGE LOW <187V1建议改一星级告警，机房的环境监控对基站的正常工作有较大影响。电源外维中心
741148V VOLTAGE LOW<=46V2建议改一星级告警，机房的环境监控对基站的正常工作有较大影响。电源外维中心
741248V VOLTAGE HIGH>=58V2建议改一星级告警，机房的环境监控对基站的正常工作有较大影响。电源外维中心
741324V HIGH2建议改一星级告警，机房的环境监控对基站的正常工作有较大影响。电源外维中心
741324V HIGH >=29V2建议改一星级告警，机房的环境监控对基站的正常工作有较大影响。电源外维中心
741424V LOW2建议改一星级告警，机房的环境监控对基站的正常工作有较大影响。电源外维中心
741424V LOW <=22V2建议改一星级告警，机房的环境监控对基站的正常工作有较大影响。电源外维中心
7415BATTERIES CAPABILITY LOW<30%2建议改一星级告警，机房的环境监控对基站的正常工作有较大影响。电源外维中心
7416AIR-CONDITION GUARD2建议改一星级告警，机房的环境监控对基站的正常工作有较大影响。空调外维中心
7508RADIO TIMESLOT FAILURE IN TRX2重启TRX，再观察其工作状态是否正常,或更换TRXTRX故障外维中心
7509RADIO TIMESLOT FAILURE IN TRX2重启TRX，再观察其工作状态是否正常,或更换TRXTRX故障外维中心
7512FRAME CLOCK INTERFACE FAILURE2更换载频，检查载频背板的时钟线及接头，检查载频背板,检查BCF。TRX故障外维中心
751413 MHZ CLOCK IS MISSING IN TRX2更换载频，检查载频背板的时钟线及接头，检查载频背板,检查BCF。TRX故障外维中心
7515FAILURE IN CONNECTION TO FREQUENCY HOPPING2更换载频，检查载频背板的数据线及接头，检查载频背板，检查BCF。背板跳频线F-BUS外维中心
7516DATA TRANSFER FAILURE IN FREQUENCY HOPPING DETECTED BY TRX2更换载频，检查载频背板的数据线及接头，检查载频背板，检查BCF。背板跳频线F-BUS外维中心
7522TRX TEMPERATURE HIGH2建议改一星级告警，机房的环境监控对基站的正常工作有较大影响。空调外维中心
7523TRX TEMPERATURE DANGEROUSLY HIGH2外部环境高温造成，建议检查机房温度。空调外维中心
7524]n olv2检查13M时钟，更换载频，检查AFE(RTC)，检查AFE(RTC)与背板之间的连线检查背板的时钟线及数据线，13M时钟外维中心
7526RX FREQUENCY TUNER OUT OF ORDER2检查13M时钟，更换载频，检查RMU，检查AFE(RTC)与(RMU)的连线，检查背板的时钟线及数据线，13M时钟外维中心
7528TEST LOOP TUNING OUT OF ORDER2检查载频及其连线，检查载频和AFE(RTC)之间的连线TRX故障外维中心
7529RECEIVER FAULT2检查载频及其连线，检查载频和RMU(AFE)之间的连线，检查接收合路器与耦合器之间的连线TRX故障外维中心
7530TX OUTPUT POWER LEVEL DECREASED2检查载频及其连线,检查载频和AFE(RTC)之间的连线，检查AFE(RTC).TRX故障外维中心
7532TRANSMITTER OUT OF CONTROL2检查载频及其连线,检查载频和AFE(RTC)之间的连线，检查AFE(RTC).TRX故障外维中心
7533TX ANTENNA OR COMBINER CONNECTION FAULTY2检查天馈系统，检查载频及其连线,检查载频和AFE(RTC)之间的连线，检查AFE(RTC).连线故障外维中心
7535RECEIVING FAULT IN BASEBAND MODULE2检查载频及其连线,检查载频和AFE(RMU)之间的连线，检查AFE(RMU).连线故障外维中心
7536FAILURE IN MAIN RECEIVING PATH OF BASEBAND MODULE2检查载频及其连线,检查载频和AFE(RMU)之间的连线，检查AFE(RMU).连线故障外维中心
7540AIR INTERFACE DUMB2检查天馈系统，检查载频及其连线，检查载频和AFE(RTC)之间的连线天馈系统外维中心
7549INTERNAL DATA TRANSFER FAILURE2检查载频及其连线，检查背板的数据线及接头部分，检查载频背板情况。连线故障外维中心
7552FAULT IN TRX NON-VOLATILE MEMORY2重新下传软件，重启基站，如果无效，更换载频TRX故障外维中心
7553MEMORY FAULT IN DBUS INTERFACE OF TRX2检查载频及其连线，检查背板的数据线及接头部分，检查载频背板情况。TRX故障外维中心
7600BCF FAULTY3现场处理，检查具体的告警内容，根据告警内容来进行故障排查。BCF故障外维中心
7601BCF OPERATION DEGRADED2现场处理，检查具体的告警内容，根据告警内容来进行故障排查。BCF故障外维中心
7602BCF NOTIFICATION1根据告警的具体内容，附加信息来进行硬件的故障排查。BCF故障外维中心
7603BTS FAULTY3根据告警的具体内容，附加信息来进行硬件的故障排查。BTS故障外维中心
7604BTS OPERATION DEGRADED2根据告警的具体内容，附加信息来进行硬件的故障排查。BTS故障外维中心
7606TRX FAULTY2检查载频（BB2)及其连线，重启或调换载频位置，重做开通，进行检测，如果检测结果不正常，则更换载频(BB2)。TRX故障外维中心
7607TRX OPERATION DEGRADED2检查载频及其连线，重启或调换载频位置，重做开通，进行检测，如果检测结果不正常，则更换载频。TRX故障外维中心
7609TRE FAULTY3检查传输设置，对站点进行重启和断电重启的办法进行恢复，如果没有效果，更换传输板TRE故障外维中心
7616OSCILLATOR ADJUSTING TEMPORARILY INTERRUPTED1检查传输板的同步设置，检查基站的时钟值DAC值，更换时钟板(BOIA,或VIFA)，检查传输网环的设置13M时钟外维中心
7620INCOMING POWER LOST1现场检查，检查电源，检查电源板。电源外维中心
7622CABINET OPEN1现场检查环境问题外维中心
7704PCM FAILURE2检查传输链路传输传输中心
7705LAPD FAILURE1附属告警，现场处理，更换故障单元传输传输中心
7706BTS O&M LINK FAILURE2重启故障单元，并观察工作状态维护链路失败BSC工程师
7711WORKING FULL RATE TCH RATIO BELOW THRESHOLD1检查BSC参数,检查基站工作情况，如有载频故障，排出故障，提升工作的TCH信道数量信息告警网优中心
7712WORKING SDCCH CHANNEL RATIO BELOW THRESHOLD1检查BSC参数，检查SDCCH 信道配置，如果在设置在一个载频上，则需要进行载频的调整。信息告警网优中心
7715CONTINUOUS RESTARTS OF BCF/TRX1附属告警，观察单元工作状态传输相关问题传输中心
7716ACTIVE BCF HW DATABASE DIFFERENCE2检查BCF硬件库的软件包软件包问题BSC工程师
7723FAILURE IN SENDING SYSTEM INFORMATION TO BTS SITE3重启或更换故障单元软件包问题BSC工程师
7724CONFLICT BETWEEN BSS RADIO NETWORK DATABASE AND CALL CONTROL3检查BSC参数软件包问题BSC工程师
7725TRAFFIC CHANNEL ACTIVATION FAILURE2建议改三星级告警，此告警存在，则TRX的话务信道必定存在故障，甚至该TRX无法承载话务TRX故障外维中心
7730CONFIGURATION OF BCF FAILED2建议改三星级告警,有此告警，则BCF无法正常工作。BCF故障外维中心
7731BCF SW PACKAGE MAY BE DIFFERENT AS DEFINED AS A DEFAULT IN BSC2检查BCF硬件库的软件包软件包问题BSC工程师
7735TRX TEST FAILED2重启故障单元，并观察工作状态，到基站现场进行载频的环路测试，如果测试失败，则需更换载频。TRX故障外维中心
7737INCONSISTENT DATA IN RADIO RESOURCE MANAGEMENT STATE FILES2 软件包问题BSC工程师
7738BTS WITH NO TRANSACTIONS2检查设备及参数信息告警网优中心
7740BEATING BTS ALARM1附属告警，检查故障原因信息告警网优中心
7741MEAN HOLDING TIME ABOVE DEFINED THRESHOLD2检查参数及设备信息告警网优中心
7743MEAN HOLDING TIME BELOW DEFINED THRESHOLD2根据告警提示的信息找出合理的原因，更换重启载频；用ZEEO查看参数是否正确，用ZEEN定义MINHTT=10s，PRDMHT=120min，CS=10信息告警网优中心
7744EXCESSIVE TCH INTERFERENCE2进行频点，小区参数的调整，排查基站硬件问题，检查天线，用ZEEO查看参数是否正确，用ZEEN定义HIFSHR=50%，HIFLVL=4，PRDHIF=120min，若基站参数正确，则要带设备到现场查找干扰源信息告警网优中心
7745CHANNEL FAILURE RATE ABOVE DEFINED THRESHOLD2根据告警提示的信息找出合理的原因，进行调整天线，重启载频进行基站硬件问题排查，进行传输质量的监查，打开10－6次方级的误码监控，进行频点，小区参数的调整；用ZEEO查看参数是否正确，用ZEEN定义TCHFR=20%，SCHFR=80%，PRDCFR=60，CS=10，SMBNT=08-00，EMBNT＝18－00TRX故障外维中心
7746CH CONGESTION IN BTS ABOVE DEFINED THRESHOLD2若有必要，建议扩容，或调整参数进行话务分担；用ZEEO查看参数是否正确，用ZEEN定义CSR=10，CNGS=20%，CNGT=10%，PRDCHG=120min信息告警网优中心
7767BCCH MISSING3一般BCF或BTS退出会产生这样的告警，调整错误对象（BCF或BTS或TRX）的状态即可消除告警传输相关问题传输中心
7805UNIT TEMPERATURE HIGH1检查告警指示单元同机架的风扇单元工作情况和基站空调的运行情况，尽量把基站温度控制在25度空调外维中心
7808FAULT IN Q1-INTERFACE OF BCF2这是BCFA板的硬件故障，重启BCFA板，重做LOOP TEST，若有个别几个告警出现，更换BCFA板BCF故障外维中心
7809FAULT IN DBUS DETECTED BY BCF3检查D-BUS连线，若所有D-BUS连线均正常，更换BCFA板BCF故障外维中心
782613 MHZ CLOCK MISSING FROM MASTER CLOCK GENERATOR3更换BCFA板，如果一个BCF有多余的BCFA板，则BTS就会多余的时钟源保持工作BCF故障外维中心
7828ERROR IN FRAME NUMBER IN MASTER CLOCK GENERATOR2更换BCFA板BCF故障外维中心
783813 MHZ SOURCE CLOCK ADJUSTMENT REACHING THE LIMIT VALUE2测试基站2M接入时钟的质量，若2M接入时钟无误，则更换BCFA板13M时钟外维中心
7839DIFFERENCE IN FREQUENCIES BETWEEN PCM AND BTS MASTER CLOCK2多数是外部2M传输的时钟不可靠，检查外部2M时钟13M时钟外维中心
7840SW DOWNLOAD TO UNIT FAILED2检查下载软件的合法性，如果软件合法并且BCFA板与该单元的连接正常，重新下载软件，如果在下载之后告警仍然存在，更换该单元；该告警在软件升级时发生居多，可先下载旧版本软件，再下载先版本软件即可下载成功软件包问题BSC工程师
7841INITIALIZATION OF THE UNIT FAILED2如果告警诊断信息中提示BTS没有安装该单元，检查BTS硬件数据库，如有硬件数据库无误并且告警无法自动消除，则更换该单元软件包问题BSC工程师
7842NO BCCH TRANSMISSION ACTIVATED3检查BTS的TRX和合路器的工作状况以及它们的连线是否正常，更换错误的单元和连线；如果没有找到任何问题，更换告警指示的单元TRX故障外维中心
7860NO CONNECTION TO TRANSMISSION UNIT2如果告警指示TRU未安装，则检查硬件数据库并修改正确；如果硬件数据库无误，则查看TRU的参数设置，如果参数设置无误，则更换TRU连线故障外维中心
7870CABINET DOOR OPEN1把机架门关上环境问题外维中心
7874TEMPERATURE CONTROLLING DEVICE FAULTY2检查HCU的工作状态，如有必要，更换HCU环境问题外维中心
7890FAULT IN COOLING FAN1更换指示坏的风扇单元风扇故障外维中心
7900NO CONNECTION TO TRX3如果告警指示TRX未安装，则检查硬件数据库并修改正确；如果硬件数据库无误、TRX和合路器及他们之间的连线正常，则更换TRX连线故障外维中心
7939FORWARD POWER TOO LOW AT TX ANTENNA2检查TRX的发射功率以及TRX和合路器的连线，如果均无故障，则更换合路器天馈系统外维中心
7941TX ANTENNA PERFORMANCE DEGRADED2检查合路器，天线以及合路器和天线的连接线，更换找出的故障单元天馈系统外维中心
7942TX ANTENNA FAULTY3检查合路器，天线以及合路器和天线的连接线，更换找出的故障单元天馈系统外维中心
7943FAULT IN MAIN BRANCH LNA OF ANTENNA FILTER UNIT2更换合路器天馈系统外维中心
7944MAIN BRANCH LNA OUT OF ORDER IN ANTENNA FILTER UNIT2更换合路器天馈系统外维中心
7947MAIN BRANCH MAST HEAD PREAMPLIFIER OUT OF ORDER2更换MHP天馈系统外维中心
7949DIFFERENCE IN RX LEVELS OF MAIN AND DIVERSITY ANTENNA / TRX2若只有同个扇区单个载频有告警，检查主分集接收连线，如连线无误，更换载频；若同一扇区所有载频均有告警，检查合路器和天线及他们的连接线，更换出现故障的单元天馈系统外维中心
7950NO CONNECTION TO REMOTE TUNE COMBINER3如果告警指示RTC未安装，则检查硬件数据库并修改正确；如果硬件数据库、RTC和BCFA及他们之间的连线正常，则更换RTC合路器故障外维中心
7953TX ANTENNA PERFORMANCE DEGRADED2检查合路器以及合路器和天线的连接线，更换故障单元；如果一切都没问题，如有必要更换天线天馈系统外维中心
7954TX ANTENNA FAULTY3检查合路器以及合路器和天线的连接线，更换故障单元；如果一切无误，如有必要更换天线天馈系统外维中心
7961TUNING CARRIER NOT PRESENT IN REMOTE TUNE COMBINER2检查载频以及载频和合路器的连线，更换错误单元；如果一切无误，更换合路器合路器故障外维中心
7962PERIODICAL CAVITY TEST FAILED, CAVITY NOT AVAILABLE1更换RTC如果坏的端口还要在用合路器故障外维中心
7968CONTROLLER FAULTY IN REMOTE TUNE COMBINER2更换告警指示的错误单元合路器故障外维中心
7971FAULT IN DIVERSITY BRANCH LNA OF RECEIVER MULTICOUPLER2更换告警指示的错误单元接收器故障外维中心
7973DIVERSITY BRANCH LNA OUT OF ORDER IN RECEIVER MULTICOUPLER2更换告警指示的错误单元合路器故障外维中心
7990MAINS BREAKDOWN WITHOUT BATTERY BACK-UP3停电但电池无法供电，检查电池有无异常；如无异常，更换故障电源板电源外维中心
7991POWER SUPPLY FAULT2检查输入电压是否正常，如果正常，更换告警指示的故障电源板电源外维中心
7995MAINS BREAKDOWN WITH BATTERY BACK-UP2检查输入电压是否正常，如果正常，检查电池供电是否正常，如果正常，更换告警指示的BBU单元电源外维中心
7997BATTERY CHARGER FAILURE2检查输入电压是否正常，如果正常，检查电池供电是否正常，如果正常，更换告警指示的BBU单元电源外维中心
7998BBUE INVERTER OVERLOAD3检查BBUE的负载并减少它的负载电源外维中心
7999BATTERY FAILURE2更换电池电源外维中心
8000POWER SUPPLY FAULT3查看告警辅助信息，是BSC或是BTS监控该单元；如果是BSC监控，则用ZA××查看告警；如果是BTS监控，则用ZEO×查看告警；也可远程登陆TRU查看告警；基本可判断为电源故障电源外维中心
8020BLOCKED FROM USE2查看告警辅助信息，是BSC或是BTS监控该单元；如果是BSC监控，则用ZA××查看告警；如果是BTS监控，则用ZEO×查看告警；也可远程登陆TRU查看告警；重新接入并开启服务信息告警BSC工程师
8050LOSS OF INCOMING 2M SIGNAL3查看告警辅助信息，是BSC或是BTS监控该单元；如果是BSC监控，则用ZA××查看告警；如果是BTS监控，则用ZEO×查看告警；也可远程登陆TRU查看告警；基本可判断为基站2M无接入，检查接入2M信息告警外维中心
8066ALARM INDICATION SIGNAL (AIS) RECEIVED2查看告警辅助信息，是BSC或是BTS监控该单元；如果是BSC监控，则用ZA××查看告警；如果是BTS监控，则用ZEO×查看告警；也可远程登陆TRU查看告警；基本可判断为基站端传输中断，检查基站端传输传输传输中心
8081LOSS OF FRAME ALIGNMENT2查看告警辅助信息，是BSC或是BTS监控该单元；如果是BSC监控，则用ZA××查看告警；如果是BTS监控，则用ZEO×查看告警；也可远程登陆TRU查看告警；基本可判断为基站端帧丢失，检查基站端传输传输传输中心
8086LOSS OF CRC MULTIFRAME ALIGNMENT3查看告警辅助信息，是BSC或是BTS监控该单元；如果是BSC监控，则用ZA××查看告警；如果是BTS监控，则用ZEO×查看告警；也可远程登陆TRU查看告警；基本可判断为基站端CRC校验出错，检查基站传输CRC参数设置传输传输中心
8099RECEIVED BIT ERROR RATIO (BER) > 1E-33查看告警辅助信息，是BSC或是BTS监控该单元；如果是BSC监控，则用ZA××查看告警；如果是BTS监控，则用ZEO×查看告警；也可远程登陆TRU查看告警；基本可判断为传输接头问题，检查各传输接头，重做坏接头传输传输中心
8102RECEIVED BIT ERROR RATIO (BER) > 1E-61查看告警辅助信息，是BSC或是BTS监控该单元；如果是BSC监控，则用ZA××查看告警；如果是BTS监控，则用ZEO×查看告警；也可远程登陆TRU查看告警；基本可判断为传输接头问题，检查各传输接头，重做坏接头传输传输中心
8112FREQUENCY ERROR1查看告警辅助信息，是BSC或是BTS监控该单元；如果是BSC监控，则用ZA××查看告警；如果是BTS监控，则用ZEO×查看告警；也可远程登陆TRU查看告警；基本可判断为输入2M的频率有问题，校正输入2M的频率传输传输中心
8124SYNCHRONIZATION FAULT IN CLOCK RECOVERY2查看告警辅助信息，是BSC或是BTS监控该单元；如果是BSC监控，则用ZA××查看告警；如果是BTS监控，则用ZEO×查看告警；也可远程登陆TRU查看告警；检查基站的主从同步设置传输传输中心
8125LOSS OF SYNCHRONIZATION SIGNAL3查看告警辅助信息，是BSC或是BTS监控该单元；如果是BSC监控，则用ZA××查看告警；如果是BTS监控，则用ZEO×查看告警；也可远程登陆TRU查看告警；基本可判断为输入2M的同步信号丢失，检查2M输入传输传输中心
8141FORCED CONTROL ON3查看告警辅助信息，是BSC或是BTS监控该单元；如果是BSC监控，则用ZA××查看告警；如果是BTS监控，则用ZEO×查看告警；也可远程登陆TRU查看告警；可查设备手册已获得更详细的信息传输传输中心
8165REAL TIME LOST2查看告警辅助信息，是BSC或是BTS监控该单元；如果是BSC监控，则用ZA××查看告警；如果是BTS监控，则用ZEO×查看告警；也可远程登陆TRU查看告警；可查设备手册已获得更详细的信息传输传输中心
8178MULTIFRAME ALARM FROM FAR-END1查看告警辅助信息，是BSC或是BTS监控该单元；如果是BSC监控，则用ZA××查看告警；如果是BTS监控，则用ZEO×查看告警；也可远程登陆TRU查看告警；传输设备收到远端复用帧告警，查看远端传输传输传输中心
8179FAR-END ALARM2查看告警辅助信息，是BSC或是BTS监控该单元；如果是BSC监控，则用ZA××查看告警；如果是BTS监控，则用ZEO×查看告警；也可远程登陆TRU查看告警；传输设备收到远端告警，查看远端传输传输传输中心