【资料名称】：大唐WLAN常见故障处理手册

【资料作者】：大唐电信

【资料日期】：2010

【资料语言】：中文

【资料格式】：PDF

【资料目录和简介】：

1 AP&AC 故障排查------------------------------------------------------------------------------------------------ 4
1. AP设备通电不工作------------------------------------------------------------------------------------------- 4
2. 无法登陆AP设备进行配置----------------------------------------------------------------------------------- 6
3. AC＋Fit AP出现Fit AP无法正常关联问题----------------------------------------------------------------- 7
4. “瘦AP在线列表”显示AP在线，但无法正常显示“版本”和“信道” -------------------------------- 7
5. “瘦AP在线列表”显示AP离线---------------------------------------------------------------------------- 8
6. 上层管理服务器无法管理AC--------------------------------------------------------------------------------- 8
7. AC版本升级后部分AP显示离线---------------------------------------------------------------------------- 8
8. 设备本地连接时通时断，本地ping设备丢包率高，无线部分正常---------------------------------------- 8
9. AP采用POE交换机供电，但设备电源指示灯不亮，设备不能正常工作---------------------------------- 9
10. AP无法获取到AC下发的IP地址------------------------------------------------------------------------ 9
2 客户端故障排查------------------------------------------------------------------------------------------------10
1. 无线终端发现不了AP ---------------------------------------------------------------------------------------10
2. 用户不能正常连接无线网络---------------------------------------------------------------------------------10
3. 用户认证问题-------------------------------------------------------------------------------------------------10
4. 用户获取IP地址问题----------------------------------------------------------------------------------------12
5. 无线客户端连接到AP后，ping网关延时较大，并有较多的丢包现象-----------------------------------13
6. 无线客户端上网速度还可以，但经常会出现无线连接自动断后再连接的情况----------------------------13
7. 当环境中存在多个不同无线SSID时，网卡会自动切换到其他SSID面去，造成连接业务SSID断线---13
8. 无线客户端使用WLAN上网速度缓慢----------------------------------------------------------------------17
9. 无线连接在漫游时会断开，然后自动重新连上-------------------------------------------------------------17
10. 用户无线网卡无法搜索到无线信号-----------------------------------------------------------------------17
3 天线、网线、射频线缆故障------------------------------------------------------------------------------------19
1. 外接天线故障-------------------------------------------------------------------------------------------------19
2. 网线、射频线缆等故障--------------------------------------------------------------------------------------19
4 案例分析--------------------------------------------------------------------------------------------------------20
案例: ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------20