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发表于 2012-03-21 14:47:44 只看楼主

【资料名称】：投诉专题分析及解决案例.doc

【资料作者】：高级会员

【资料日期】：2012年3月21日

【资料语言】：中文

【资料格式】：DOC

【资料目录和简介】：

优点：大部分省份未进行专题问题分析，陕西省分析较为认真，内容丰富完整。月报反应出了9月份投诉重点问题，同时针对校园集中投诉情况，给予提升措施及实施案例。

缺点：分析中定性分析较多，定量分析及关联分析仍需加强。例如,应对学校拥塞、频率干扰等重点问题，提供测试情况、质量指标提供数据或图形支撑。

附件下载列表：

2012-3-21 14:47:44 下载次数: 62

投诉专题分析及解决案例.doc (897.5 KB)

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mao_mao 专家指数 +1 , 威望 +15 个
· 谢谢分享！详细.. 发表与：2012-3-21 15:14:24

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没得语言啊 -_-!!

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