【资料名称】:某小区PCH寻呼恶化导致被叫无法通信
【资料作者】:xxxxxx
【资料日期】:xxxx
【资料语言】:中文
【资料格式】:DOC
【资料目录和简介】:
某小区PCH寻呼恶化导致被叫无法通信
1、现象描述:
C城市GSM网络优化项目组接到客户投诉中心反映,理工学院2小区区域有大量用户投诉,可以进行正常的主叫业务,但是作为被叫,则无法接通,提示音显示,你拨打的电话暂时无法接通。主叫业务全部可以接通,但是被叫通信则几乎不通。
2、告警信息:
基站没有任何告警,基站硬件板件正常。有大量用户占用小区时隙资源。话统分析,有轻微TCH拥塞和SDCCH拥塞。理工学院2与理工学院银杏苑1小区处于位置区边界,且处于大学校园,用户量很大。
3、原因分析:
在现场进行拨打测试,测试工程师通过闭锁主BCCH频率,强制占用问题区域的理工学院2小区。作为主叫,与移动用户、联通用户、小灵通用户、座机用户分别通信,无一例外,全部接通,没有杂音,且通话质量良好。作为被叫,分别与移动用户、联通用户、小灵通用户、座机用户通信,几乎没有一个电话能够接通。
4、处理过程:
由于网络存在拥塞,怀疑拥塞导致不能进行被叫通信,但是将测试在话务量很低闲时进行,发现,被叫仍然不能接通。
由于处于位置区边界,怀疑是由于位置更新引起被叫无法接通,做参数修改,将理工学院2与理工学院银杏苑1小区LAC调整为一致,进行测试,被叫仍然无法接通。
考虑到刚刚做了补丁升级操作,可能由于某些软件未加载完全引起被叫无法接通。故将理工学院2小区进行3级复位操作,现场测试发现,可以进行正常的主被叫业务。但是1~2小时后,又有大量用户做同样的投诉,被叫无法接通。后对该站做基站4级复位操作,结果没有改善,问题小时2小时后,用户投诉又出现,被叫无法接通。
考虑到改区域地处校园,学生使用短信和数据业务非常多,业务请求占用过多,导致AGCH抢占PCH,使得PCH信道不足引起的,且被叫无法接通是分时段的,忙时概率大,闲时概率小。故在主BCCH载频2号时隙增加1个BCH信道,增加PCH数量,改善业务请求的碰撞。现场拨打测试,主被叫都可以正常进行。这次问题解决。
5、总结建议:
GSM网络中,在处理问题时,需要多个角度分析问题发生的原因。尤其对于特殊区域,由于话务模型、无线电磁环境的区别,导致问题原因具备特殊性。由于平时很少进行增加BCH的操作,往往会影响到我们对问题的判断分析。因此,我们需要通过多个纬度深入分析问题产生的原因,才能真正解决网络中的一些怪僻问题。
6、故障期间话务统计:
11月14日16点46分进行在主BCCH载频2号时隙增加1个BCH信道的操作。参数修改前,A338
CH电路业务寻呼超时次数最大高达126306次,A340
CH分组业务寻呼超时次数最大高达61624次,且早晚忙时最突出。参数修改后,该2项指标基本降低为0,现场测试,可以进行正常主被叫呼叫,问题彻底解决。
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