【资料名称】：AC_AP故障处理手册

【资料作者】：新邮通信设备有限公司

【资料日期】：无

【资料语言】：中文

【资料格式】：DOC

【资料目录和简介】：

1技术支持内容概述4
1.1概述4
2AC设备日常维护命令5
2.1管理用户登陆检查5
2.2工作环境检查5
2.2.1温度和风扇转速5
2.2.2CPU使用率5
2.2.3Memory使用率6
2.2.4进程管理6
2.3 AP检查7
2.3.1AP状态检查7
2.3.2AP 性能检查10
2.4AC检查11
2.4.1AC状态检查11
2.4.2AC端口状态检查13
2.4.3AC端口信息检查15
2.4.4AC路由状态检查16
2.4.5VLAN状态检查17
2.4.6WLAN状态检查18
2.4.7WLAN与VLAN对应关系检查19
2.4.8WLAN与AP对应关系检查19
2.5主/备AC状态检查20
2.6station状态检查20
2.6.1station在线状态检查20
2.6.2station流量检查24
2.6.3强制异常大流量station下线24
2.7网络连通性检查25
2.7.1AC到Portal服务器的连通性25
2.7.2AC到RADIUS服务器的连通性25
2.7.3AC到AP的连通性25
2.7.4AC到MU的连通性25
2.7.5主备AC的连通性25
2.8Log检查25
2.8.1System Log25
2.9DHCP服务器状态检查26
2.9.1内置DHCP服务器状态检查26
3常见故障排查26
3.1现场用户无法找到WLAN信号26
3.1.1查看AP设备的指示灯状态26
3.1.2AP天馈连接问题26
3.1.3隐藏ESSID或wlan服务没有开的问题26
3.2现场有信号，但用户无法关联27
3.2.1用户获取IP地址问题27
3.3 portal页面问题27
3.3.1用户无法推出portal27
3.4 认证问题29
3.4.1 终端用户无法认证29
3.5 AP无法上线问题30
3.5.1 物理链路问题30
3.5.2 AP的问题30
3.5.3 AC配置的原因30
3.5.4 AP型号和AC配置文件型号问题31
3.5.5 正常AP状态的检查32
3.6 vrrp问题33
3.6.1 sta无法ping通虚网关33
4 本地转发和集中转发的区别35
4.1 本地转发35
4.1.1 本地转发示意图35
4.1.2 本地转发特点35
4.2 集中转发36
4.2.1 集中转发示意图36
4.2.2 集中转发特点36
5 常见的组网架构分析37
5.1 本地转发模式37
5.1.1 本地组网图37
5.1.2 组网说明37
5.1.3 主要配置步骤38
5.2 集中转发模式38
5.2.1 集中组网图38
5.2.2 组网说明39
5.2.3主要配置步骤39