你的问题提的有点模糊，非专业用户常把视频点播和视频通话区分不清，不知道你说的哪种，我就挨个来说吧！
首先，中国移动视频点播（CMMB）使用的是广电网络的信号，跟移动自己的基站、网络、EDGE等等都没关系。目前这个网络信号确实不怎么样，所以在使用时一定要将手机附带的天线连接好。视频点播业务需要在本地缓冲一下，所以还得保证手机的内存不要占满。
其次，中国移动视频点播（CMWAP）使用的是TDSCDMA或EDGE网络，如果不能使用，在保证访问的网站服务器正常的情况下，就是网络问题了，原因太多了，就不一一列举了，这种业务问题你还是寻求移动公司人员来解决吧。
再次，中国移动视频通话（VP）使用的是TDSCDMA网络，根据多年的TD经验，正常使用VP的条件是信号不能太差，电平值在-85dBm或信号在3格以上，被叫用户终端也支持VP的情况下即可。

至于你说的某些老用户之前能用，后来又不能用了，原因总在以上之间。

学习了
和无线侧 核心侧 都有可能引起
而且我不太相信用户的描述，以前处理投诉的时候碰到过一个用户，智能手机使用了几个月了，有一次看视频卡住了，重启手机恢复正常，我告诉他有可能手机内存不够，确实需要重启一下，他竟然认为是推卸责任。
你说怎么讲理。

应该是TD覆盖差导致的，你看看PCCPCH RSCP是多少

技术层面的问题不能清楚回答，但移动3G真心垃圾

同一个地方 有时候能打 有时候不能打是不是拥塞后台可统计下

新手路过学习了~！

小弟对移动业务这块稍有了解，在此发表点意见，不足之处还请各位多多指点：
首先,手机电视业务是单独的一个CMMB信号，同你手机的网络信号覆盖情况无关（无网络信号覆盖的时候也能正常观看，前提是要有CMMB型号的覆盖），不过现在各省的CMMB信号（广电）的覆盖率很低，而且有些地方即使覆盖了广电的信号也很差！在同一个地点广电信号时有时无的现象很常见。至于该业务的使用同手机的网络信号唯一有关系的就是在订购上，发送短信或打10086语音订购。
其次，就是手机视频业务，该业务有客户端方式和wap方式两种观看方式，两种方式都需要有网络信号覆盖的情况下才可以正常观看。在同一地点，如果出现楼主说的开始能正常观看，后来就无法观看，主要有以下几种情况：1、看下你手机的网络连接设置是否正确，正确的网络连接设置应该是cmwap；2、检查手机的数据连接是否开启，如果数据连接关闭，该手机是无法连接网络的，因此也无法观看手机视频业务，但是可以正常通话；3、如果楼主用的是3G手机的话，而且也是使用手机视频客户端观看，建议楼主检查一下该手机视频的客户端版本是否过低，是否需要更新手机里的额客户端（现在移动业务的不断的进行优化和更新，所以有的时候手机的业务客户端版本也要同步更新操作）。
最后，就是视频电话业务，该业务使用的前提必须在有TD网络覆盖的情况下可以使用。由于移动公司现在的TD网络信号的覆盖正在完善，所以有些地点出现TD信号时强时弱的现象也是很常见的。如果手机TD信号在1-2格的时候，使用视频电话业务的时候会经常出现无法接通或者通话过程中断线的情况，所以如果想正常使用视频电话业务，首先要保证该点的TD信号不但要覆盖较好，而且还要稳定。
还有其他的一些类似于以上的移动业务，小弟也不在这里过多的介绍分析，该些业务移动公司正在普及中，所以用户的使用率很低。以上的分析希望可以帮助楼主，不妥的地方请大家指正！

3G手机视频没有什么用处！

路过帮顶 学习学习

很到位。超级到位