【资料名称】：移动语音业务标准操作手册（优化部分）

【资料作者】：傻儿司令

【资料日期】：2012-7-20

【资料语言】：中文

【资料格式】：DOC

【资料目录和简介】：

1 简介5
2 性能监控职责说明5
2.1 性能监控目的5
2.2 主要职责6
3 网络性能监控方式6
3.1 监控平台应用6
3.2 监控原始记录备份6
3.3 监控完成情况确认7
3.4 监控项处理方式7
3.5 典型案例收集7
4、相关部门沟通8
4.1 网管中心8
4.2 网优中心8
5 网络性能监控说明8
5.1 性能监控项8
5.2 性能监控流程10
5.2.1. CASE形成10
5.2.2 预处理及跟踪周期说明10
5.2.3 派单11
5.2.4 工单评估11
5.3 新站性能监控11
5.4 监控值班说明12
5.5 半速率清理流程13
6 性能故障处理方式13
6.1 基站重启说明13
6.2 TCH拥塞处理13
6.3 SDCCH拥塞处理14
6.4 TCH掉话高处理15
6.4.1 TR掉话高15
6.4.2 LAPD掉话高15
6.4.3 A口掉话高16
6.4.4 BTS以及OTHER掉话高16
6.4.5 ABIS掉话高16
6.4.6 RF掉话高17
6.5 SDCCH掉话高处理19
6.6 切换失败率20
6.7 呼叫次数为0&话务量为022
6.8 呼叫次数突降&话务量突降22
6.9 0_5级话音质量差&0级话音质量差23
6.10 话音质量突降23
6.11 载频频繁存在告警24
6.12 7745告警占用失败比例高24
6.13 BSC指标监控24
6.14 GPRS附加资源请求拒绝率24
6.15 GPRS上下行流量为025
7 常规参数检查说明25
7.1 参数检查模板25
7.2 RDIV26
7.3 PLMN26
7.4 TSC26
7.5 GENA26
7.6 邻区相关参数检查26
7.6.1 同频同BSIC邻区26
7.6.2 无邻区小区27
7.6.3 单向邻区27
7.6.4 源小区在现网不存在的垃圾邻区27
7.6.5 目标小区在现网不存在的垃圾邻区27
7.6.6 LAC&CI为0的垃圾邻区27
7.6.7 SYNC28
7.6.8 错误邻区28
7.6.9 同频切换邻区28
7.6.10 PMRG乒乓切换检查29
7.7 同站同邻频29
7.8 NOTUSED信道29
7.9 BMA29
8 IMEP平台应用说明30
8.1 IMEP自动工单处理要求30
8.2 RNP派单说明30
8.3 代维派单说明30
附：部分KPI监控公式31
切换失败率31
TCH掉话率32
附：部分监控流程32
CASE产生流程32
预处理流程33