wlan 无法登陆提示uer,ip不匹配 - MSCBSC 移动通信论坛

crow-y

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#1

大中小

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发表于 2012-10-20 12:48:17 只看楼主

本主题被作者加入到个人文集中

用户无法登陆CMCC，提示user，ip不匹配，好像和终端有关，什么情况。有高手解决下吗

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hust104

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#2

大中小

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发表于 2012-10-20 14:02:56

不懂，还没有看到这种提示呢。帮你顶起来，。

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redstudents

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#3

大中小

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发表于 2012-10-26 08:33:40

mark.....

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MimzyGo

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#4

大中小

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发表于 2012-10-26 22:04:11

这个问题最近经常会出现，我之前也发过帖子询问http://bbs.mscbsc.com/thread-421913-1-1.html
问督导他遇到过直接关闭浏览器再打开及可以，但是我同事遇到清IE缓存、重启无线连接都无法解决。
初步判断是MAC未老化的原因，认证的时候系统认为我们计算机的MAC已经分配了一个IP，而在进行认证时使用的IP与绑定的不一致，所以导致这个情况。（个人猜测）

解决的方法只能是过个半小时左右再认证，坑爹的是有的用户投诉工单直接就下来了，但基本也无需去现场处理，而此类问题集团公司也没给个解释口径。
自从前段时间集团portal认证升级后，各种问题。

[ 本帖最后由 MimzyGo 于 2012-10-26 22:12 编辑 ]

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MimzyGo

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#5

大中小

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发表于 2012-10-26 22:04:57

建议在下线时要记得点击下线正常下线，那样就没问题了。

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sun2223

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#6

大中小

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发表于 2012-10-29 10:42:26

我用东方龙软件测试WLANweb认证的时候遇到过，提示ip不合法，用网页手动填账号密码可正常登陆。等改天再去用东方龙测，就好了。原因不明。

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#7

大中小

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发表于 2012-10-29 21:52:52

这东方龙一套得多少钱？是移动买的还是第三方买的？

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hhmc_y

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#8

大中小

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发表于 2012-10-31 11:33:25

你登录时应该是直接打开以前缓存或添加到地址栏的portal页面，如果在同一台AC底下的用户则直接点击缓存的portal页面应该是可以的，如果不是在同一台AC底下进行点击原有缓存的portal页面则存在lz所说的问题，在登陆时还是应该链接cmcc后重新弹出portal较好。不知所说正确不，望大神明示。

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