【资料名称】：广东移动第一批数据业务网工

【资料作者】：达安王涛

【资料日期】：2013-7-1

【资料语言】：中文

【资料格式】：DOC

【资料目录和简介】：

数据业务网工程割接守局工作规范

一、本规范适用于数据业务网（含短信、彩信、WAP、IOD、彩铃、来电提醒、手机邮箱等等）工程，用于规范割接实施完成后的项目集成、施工单位的守局工作。
二、项目集成、施工单位的割接守局应在割接操作完成、业务验证结束后立即开始，割接守局人员应与割接操作人员做好交接工作。根据工程项目特点和业务影响范围以天为单位，可分为24小时、48小时等。
三、项目集成、施工单位应在割接前明确割接守局人员安排，职责分工，及时公布割接守局人员工作时段安排、联系电话。割接守局人员守局期间手机不得关机。
四、割接守局工作人员应于割接前明了守局工作内容、职责。无特殊申请，割接守局人员应于割接操作实施机房现场进行守局。
五、建立割接守局报告制度：割接守局人员应按时提交割接守局报告，报告内容应包括割接完成后系统运行情况、设备健康检查情况、外部连接账号和接口状态、业务运行观察情况、业务计费话单生成和取走情况、业务运行数据统计等等反应系统工作状态的内容；如无特殊要求，守局报告应在早8：00、晚20：00定时提交，割接守局工作结束时提交离场守局报告。
六、守局期间发现问题或出现紧急事件，守局人员应在第一时间通知省、市工程项目负责人。为确保紧急事件处理及时、高效，割接守局期间还应安排割接守局后台技术、管理支持人员，在制定割接方案时应明确相关职责，公布联系方式，并建立紧急事件处理工作流程。


中国移动广东公司工程管理中心
2012年6月