【资料名称】：“停机复机后GPRS不能直接使用”解决方案探讨

【资料作者】：1

【资料日期】：1

【资料语言】：中文

【资料格式】：DOC

【资料目录和简介】：

1. 背景：网络原因投诉重点
经营分析会上提到目前GPRS投诉是网络原因投诉的重点，而其中“手机停机复机之后GPRS不能直接使用”占三成。
2. 当前状况：三种方案
为达到手机停机复机之后可直接使用GPRS 消除客户投诉，目前有3种解决方案：
1）复机触发“提示开关机后使用”短信
2）空签约APN
3）ODB功能属性修改
三种方案在现网均有一定的验证和/或应用，第一种方案相对实现比较简单，但需要客户进行配合，后二种方案可以达到直接使用目的，但需要一定网络改造。
3. 问题简要分析与说明：关键在于停机复机方式
形成这个问题的原因与当前的停机复机方式有关：
1）当用户欠费后，BOSS系统向HLR发出删除GPRS签约的指令，HLR向手机发出停止GPRS功能命令；终端被网络去附着（如果终端处于激活状态，先去激活再去附着）。简单而言，终端被网络强制脱离。
2）而当用户复机后，BOSS系统向HLR发出增加GPRS签约的指令；但按照协议标准，终端对停止GPRS签约结果需要开关机清除记忆、之后才进行网络附着。
3）终端附着到网络是使用GPRS上网的前提。部分严格按照标准实现的终端，在关开机之前，不尝试执行附着从而无法上网。简单而言，部分终端需要关开机清除记忆后才向网络申请附着。