【资料名称】：福建移动网络质量考核指标值总表

【资料作者】：zy

【资料日期】：2008

【资料语言】：中文

【资料格式】：XLS

【资料目录和简介】：

2006年网络考核体系指标汇总 网络运行关键指标 网络效率指标
长途来话接通率掉话率短信接通率PDP激活成功率传输线路故障历时拥塞小区比例掉话小区比例VIP小区良好率信令信道拥塞率PCU拥塞率传输电路可用率网间通信质量性能数据完整性资源数据准确率网络质量满意度工单处理基站故障传输故障 信令监测系统网间信令收敛率
客户满意度客户满意度领先程度每万用户网络投诉次数投诉工单回复及时率投诉工单回复准确率故障及任务工单处理及时率VIP基站故障平均历时VIP基站平均月退服历时二级、三级基站故障平均历时月基站平均故障率传输设备故障修复及时率传输设备故障平均历时
分值 233230.50.520.50.5120.50.52220.50.5111.50.50.5110.5
地区单位％％％％小时/千公里％％％％％％ ％％％％次%%%分钟分钟分钟％%小时％
福州基准911.2基准97.5；挑战98基准98.5；挑战99基准32，挑战27基准5；挑战3基准5；挑战3基准92，挑战95基准0.5；挑战0.2基准2；挑战1基准99.99；挑战99.995抽查来话接通率，中继利用率，发端呼损等三项指标。不满足零分，满足满分99基本99，挑战99.5基准75，挑战806基准3.5，挑战2.595基准90，挑战9595基准90，挑战60基准180，挑战90基准180，挑战120基准7，挑战4952.597
挑战931 10 99 99
厦门基准911.3 6 95 95
挑战931.1 10 99 99
宁德基准910.9 6 95 95
挑战930.7 10 99 99
莆田基准911.3 6 95 95
挑战931.1 10 99 99
泉州基准911.5 6 95 95
挑战931.3 10 99 99
漳州基准911.5 6 95 95
挑战931.3 10 99 99
龙岩基准910.9 6 95 95
挑战930.7 10 99 99
三明基准910.9 6 95 95
挑战930.7 10 99 99
南平基准910.9 6 95 95
挑战930.7 10 99 99